Warsztat GenAI – Nowe możliwości w branży detalicznej

28 maja odbyło się entuzjastyczne wydarzenie Generative AI, w którym wzięło udział ponad 60 liderów biznesowych z branży handlu detalicznego. Celem wydarzenia było wspólne zbadanie możliwości i praktycznych zastosowań Gen AI w tej dziedzinie.

Wydarzenie zatytułowane „Przyszłość handlu detalicznego: poprawa jakości obsługi klienta dzięki generatywnej sztucznej inteligencji” zostało zorganizowane przez CMC Telecom, partnera AWS w zakresie usług Advanced Tier Services w Wietnamie, oraz AWS. Warsztaty koncentrowały się na kluczowych tematach związanych z GenAI i jego zastosowaniami w marketingu, chatbotach, kodowaniu dla firm z branży handlu detalicznego, a także na Amazon Q – usłudze GenAI oferowanej przez AWS. Wydarzenie rozpoczęło się od prezentacji GenAI, którą poprowadził pan Dang Tuan Thanh, dyrektor ds. przetwarzania w chmurze w CMC Telecom. Pan Thanh podkreślił istotną rolę tej technologii, nie tylko jako nowego trendu, ale także jako kluczowego narzędzia wspierającego firmy z branży handlu detalicznego w utrzymaniu pozycji i wprowadzaniu innowacji na rynku poprzez poprawę jakości obsługi klienta oraz produktów i usług.

Wydarzenie przyciągnęło liczną grupę liderów branży detalicznej oraz czołowych ekspertów technologicznych. Dzięki sesjom dzielenia się wiedzą i praktycznym demonstracjom GenAI, warsztaty stworzyły otwartą i pozytywną przestrzeń, w której każdy mógł wymienić się doświadczeniami i dowiedzieć się więcej o zastosowaniu GenAI na nowoczesnym rynku detalicznym. Podczas swojej sesji eksperci z CMC Telecom omówili zalety i potencjał GenAI, szczególnie w sektorze handlu detalicznego. Pan Dang Tuan Thanh podkreślił, że GenAI nie tylko pomaga optymalizować działania marketingowe i interakcje z klientami, ale może być również stosowane w optymalizacji łańcuchów dostaw, analizie danych rynkowych i ulepszaniu doświadczeń zakupowych online. Firmy uczestniczące w wydarzeniu wykazały duże zainteresowanie GenAI i jego możliwościami w zakresie poprawy wyników biznesowych i tworzenia przewagi konkurencyjnej. Podzielili się również swoimi doświadczeniami i wyzwaniami związanymi z wdrażaniem tej technologii, tworząc użyteczne forum wymiany wiedzy i doświadczeń. Ponadto, wydarzenie jest również okazją dla firm do zapoznania się z różnorodnymi usługami Generative AI oferowanymi przez AWS, kompleksowo wspierającymi firmy w wykorzystywaniu potencjału AI do realizacji niemożliwych do pomyślenia celów.

Korzystając z tych usług, firmy mogą automatyzować złożone i kreatywne zadania, od tworzenia obrazów i filmów po automatyczną analizę danych w celu podejmowania strategicznych decyzji. To oszczędza czas i wysiłek firm, jednocześnie tworząc unikalne produkty i usługi, które przyciągają klientów.

Aby zademonstrować swoją wizję sztucznej inteligencji, prelegenci z AWS przedstawili szczegółowe informacje i demonstracje na temat tego, jak generatywna sztuczna inteligencja pomaga programistom kodować szybciej i wydajniej, przyspieszając rozwój produktów i usług dzięki Amazon Q. Wraz z uruchomieniem Amazon Q w 2023 roku, AWS potwierdza swoje zaangażowanie w dostarczanie najbardziej zaawansowanych narzędzi i usług wspierających rozwój i rozwój IT.

Wydarzenie dobiegło końca, ale otworzyło szerokie drzwi dla zastosowań i rozwoju generatywnej sztucznej inteligencji (Generative AI) w sektorze handlu detalicznego i stanowi ważny krok w cyfrowej rewolucji przedsiębiorstw. Silne wsparcie ze strony AWS oraz zgromadzenie i integracja firm i ekspertów podczas wydarzenia obiecują, że GenAI stanie się niezbędnym elementem strategii rozwoju współczesnych firm handlu detalicznego.