Insider GMC 2025 – kiedy transformacja cyfrowa musi być powiązana ze wzrostem konkretnego przedsiębiorstwa

Na przestrzeni lat Insider Growth Makers' Club (GMC) stał się najbardziej wyczekiwanym corocznym wydarzeniem wśród liderów marketingu i transformacji cyfrowej.

GMC to nie tylko miejsce, gdzie można śledzić trendy, ale także platforma startowa dla pionierskich marek, które chcą wykorzystać dane i technologię w praktyce.

Targi GMC Vietnam 2024 zostały wyróżnione szeregiem prestiżowych nagród, w których uhonorowano takie marki, jak Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody i Vietnam Airlines – marki, które w 2024 r. przyczyniają się do wyznaczania nowych standardów w branży dzięki platformie CDxP, sztucznej inteligencji i personalizacji doświadczeń użytkowników.

GMC 2025 powraca z wieloma strategicznymi aktualizacjami produktów, w tym Agent One – nowym asystentem AI – oraz praktycznymi treściami, których celem jest rozwiązywanie problemów związanych z krótkoterminowym i średnioterminowym wzrostem, w ramach których firmy nie tylko dostrzegają trendy, ale także znajdują właściwą dla siebie ścieżkę.

2 lipca w Mövenpick Living West Hanoi, Insider oficjalnie zorganizował Growth Makers' Club 2025 – forum skupiające pionierów kształtujących nowe standardy obsługi klienta w Wietnamie.

Od „właściwego” pytania do „godnego” wyboru

W konferencji Insider GMC 2025 bierze udział ponad 100 dyrektorów wyższego szczebla z firm z branży finansowej, handlu detalicznego, telekomunikacji i technologii – bliskich partnerów Insider w Wietnamie.

GMC to nie tylko miejsce spotkań, to także okazja do spojrzenia wstecz na przebytą drogę i zadania sobie właściwych pytań: Gdzie zaczyna się zrównoważona transformacja cyfrowa? Jak powinno się definiować doświadczenie klienta w erze sztucznej inteligencji?

Najważniejsze wydarzenia GMC 2025:

- Wykład z Contentsquare: Beyond Google Analytics – The Why Behind Clicks, Rage, and Abandonment zagłębia się w psychologię zachowań użytkowników. Oprócz pomiaru ruchu, sesja odkrywa, jak „odczytywać” cyfrowe emocje, optymalizując w ten sposób wielokanałową ścieżkę zakupową w sposób bardziej precyzyjny i humanitarny.

- Premiera Agent One i ogłoszenie planu rozwoju produktu: Podczas konferencji GMC 2025, Insider ogłosi plan rozwoju produktu na lata 2025-2026, oparty na platformie CDxP, gdzie dane są natychmiast aktywowane przez sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby personalizować ścieżkę klienta w czasie rzeczywistym. Najważniejszym wydarzeniem jest premiera Agent One – asystenta AI, który pomaga marketerom analizować, proponować kampanie i optymalizować wydajność w wielu kanałach. To strategiczny krok w kierunku usprawnionego „Single Tech Stack”, łączącego najpotężniejszą technologię z płynnym doświadczeniem – przekształcając sztuczną inteligencję z obietnicy w rzeczywistą infrastrukturę wzrostu.

- Praktyczne studia przypadków z wietnamskich firm:FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC, MBS pokażą, jak skutecznie personalizują wielokanałowość – od internetu po OTT – z wyraźnymi rezultatami: lepszym utrzymaniem klientów i wyższą konwersją. CDxP nie jest już koncepcją, ale praktycznym narzędziem operacyjnym.

Pionierskie marki są wyróżniane za to, że stawiają klienta w centrum uwagi i wykorzystują technologię do tworzenia realnej wartości, kształtując nowe standardy branżowe dzięki myśleniu opartemu na danych.

GMC zrzesza ponad 100 osób na stanowiskach kierowniczych i jest miejscem nie tylko spotkań, ale także inicjowania strategicznej współpracy przynoszącej zrównoważony wzrost.

Technologia to tylko fundament – przyjaźń to podstawa

Sukces nie bierze się z jednokierunkowej technologii, ale ze współpracy między zespołem Insider w Wietnamie a wewnętrznymi zespołami CX, CRM i Digital – które rozumieją klientów od środka. Każda kampania jest współtworzona poprzez dane, testy i udoskonalanie, tworząc odpowiednią ścieżkę użytkownika dla odpowiedniej osoby – we właściwym czasie i z odpowiednią tożsamością.

GMC 2025 to nie tylko miejsce na aktualizację trendów, ale także na budowanie strategicznych relacji – opartych na empatii i wspólnej wizji. CX to nie tylko podróż klienta, ale także droga rozwoju samej firmy.

Informacje o wydarzeniu:
- Nazwa wydarzenia: Growth Makers' Club 2025 - Hanoi
- Czas: 2 lipca 2025 r.
- Lokalizacja: Movenpick Living West Hanoi
- Kontakt: Katie Nguyen - Katie.nguyen@useinsider.com
Autor

(Wietnam+)

Źródło: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp