Microsoft wprowadza „agenta AI” do obsługi zapytań użytkowników

Wiceprezes korporacyjny Microsoftu Charles Lamanna powiedział, że agenci AI wniosą powiew świeżości do środowiska pracy - Zdjęcie: REUTERS

Od listopada tego roku amerykański gigant technologiczny umożliwi użytkownikom tworzenie agentów AI, udostępniając 10 botów gotowych do pełnienia różnych ról, m.in. zarządzania łańcuchem dostaw i obsługi klienta.

Firma konsultingowa McKinsey, jedna z pierwszych osób, która wdrożyła prototyp, tworzy agenta, który będzie przyjmował prośby klientów, sprawdzając historię interakcji i planując kolejne spotkania.

Według The Guardian Microsoft uważa agentów AI – narzędzia wykonujące zadania bez ingerencji człowieka – za doskonały przykład technologii pomagającej ludziom zwiększać produktywność, a jednocześnie za miarę efektywności w sferze ekonomii komercyjnej.

Dyrektor generalny Microsoftu, Satya Nadella, powiedział, że nowe narzędzie firmy zmieni outsourcing oprogramowania, zmniejszając obciążenie pracowników i optymalizując koszty.

Pan Nadella opisał nową funkcję jako nie wymagającą od użytkowników umiejętności programistycznych. Zamiast tego Microsoft będzie wspierał nowo wprowadzonych agentów różnorodnymi modelami sztucznej inteligencji opracowanymi przez firmę i OpenAI.

Ponadto Microsoft pracuje nad agentem AI, który będzie mógł przeprowadzać transakcje w imieniu użytkowników.

Szef działu sztucznej inteligencji w firmie Microsoft, Mustafa Suleyman, powiedział, że widział świetną wersję demonstracyjną, na której agenci sterowani sztuczną inteligencją mogli samodzielnie dokonywać zakupów, i że pracuje nad naprawianiem błędów, aby wkrótce móc udostępnić aplikację.

Source: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm