Innowacyjne banki oceniają pracowników w sposób ilościowy i przejrzysty

(Chinhphu.vn) – Innowacje w ocenie pracowników zgodnie z rozporządzeniem 366-QD/TW pomogą sektorowi bankowemu poprawić jego efektywność i wydajność; przyczynią się do zapewnienia dyscypliny i poprawy jakości zarządzania. Dzięki połączeniu metod ilościowych z zastosowaniem technologii, ocena będzie bardziej realistycznie odzwierciedlać potencjał i wydajność, tworząc fundamenty rozwoju sektora w nadchodzącym okresie.

Seminarium „Innowacyjność w pracach nad przeglądem, oceną i klasyfikacją jakościową zbiorowości i osób fizycznych zgodnie z rozporządzeniem nr 366-QD/TW w Banku Państwowym” – zdjęcie: VGP/HT

Ocena kadr musi być prawidłowa, dokładna i maksymalnie skwantyfikowana.

24 listopada w Hanoi Bank Państwowy Wietnamu (SBV) zorganizował seminarium na temat „Innowacyjności w procesie przeglądu, oceny i klasyfikacji jakości zbiorowości i osób fizycznych zgodnie z rozporządzeniem nr 366-QD/TW w Banku Państwowym”. W wydarzeniu wzięli udział: Stały Zastępca Prezesa SBV, Doan Thai Son, przedstawiciele Centralnego Komitetu Organizacyjnego, Ministerstwa Spraw Wewnętrznych , eksperci i kierownicy jednostek SBV.

Przemawiając na seminarium, Stały Zastępca Gubernatora Doan Thai Son podkreślił, że XIII Zjazd Partii określił pracę kadrową jako „klucz kluczy”. W szczególności ocena kadrowa jest „krokiem otwierającym”, „krokiem wstępnym” do podjęcia kolejnych kroków. Dlatego prawidłowa, dokładna i rzetelna ocena potencjału kolektywów i jednostek jest podstawowym wymogiem administracji publicznej.

Według Banku Stanowego, aby skutecznie wdrożyć rozporządzenie 366-QD/TW dotyczące przeglądu, oceny i klasyfikacji jakości grup społecznych i jednostek w systemie politycznym , branża aktywnie i wcześnie przystąpiła do wdrażania nowoczesnych modeli ewaluacji. Departament Organizacji i Kadr zbadał ten model w Khanh Hoa – pionierskiej miejscowości stosującej ilościowy system ewaluacji oparty na wskaźnikach pomiaru efektywności (KPI); jednocześnie współpracując z bankami komercyjnymi w zakresie efektywnych modeli zarządzania zasobami ludzkimi oraz wymieniając się doświadczeniami z jednostkami konsultingowymi w zakresie strategii, zasobów ludzkich i transformacji cyfrowej.

Prace badawczo-rozwojowe nad regulacjami dotyczącymi oceny poziomu realizacji zadań jednostek i osób w Banku Państwowym mają na celu kompleksową innowację metod oceny, standaryzację procesu wyznaczania celów, opracowywania zadań oraz ujednolicenie kryteriów monitorowania i oceny. Regulacja ta pomaga powiązać odpowiedzialność każdej jednostki i osoby z celami strategicznymi Banku Państwowego, jednocześnie promując rolę lidera i budując motywację do innowacji, podnosząc jakość działania.

Stały zastępca gubernatora Doan Thai Son przemawia - Zdjęcie: VGP/HT

Dzielenie się doświadczeniem w budowaniu KPI łączących technologię i strategię

Podczas seminarium Pan Pham Quang Thang, zastępca dyrektora generalnego, dyrektor działu administracyjnego Techcombank , podzielił się praktycznym doświadczeniem w zakresie tworzenia i obsługi systemu oceny opartego na wskaźnikach KPI w bankach komercyjnych.

Według pana Thanga, w ostatnich latach Techcombank odnotował silne tempo wzrostu: liczba klientów wzrosła 1,8-krotnie; aktywa ogółem i przychody w przeliczeniu na produktywność wzrosły 1,7-krotnie; a skala transakcji cyfrowych wzrosła 8,5-krotnie w ciągu zaledwie czterech lat. Co ciekawe, w ciągu prawie dekady liczba pracowników pozostała praktycznie niezmieniona, ale wielkość banku potroiła się. Poziom zaangażowania pracowników osiągnął 84 punkty, co według międzynarodowych organizacji konsultingowych plasuje go wśród najwyższych w Azji Południowo-Wschodniej.

Pan Thang powiedział, że system KPI opiera się na czterech zasadach: przestrzeganiu strategii, spójności, równowadze między celami krótkoterminowymi i długoterminowymi oraz promowaniu współpracy wewnętrznej. Na tej podstawie bank zidentyfikował pięć kluczowych filarów, w tym: cele strategiczne; optymalizację zrównoważonych zysków; budowanie rynku i bazy klientów; rozwój pracowników; oraz kulturę organizacyjną.

W kontekście zasobów ludzkich, Techcombank uważa talent, dane i cyfryzację za trzy kluczowe czynniki. Kultura organizacyjna odgrywa kluczową rolę, budując konsensus w celu przezwyciężenia presji konkurencyjnej i wymogów transformacji.

Odnosząc się do orientacji technologicznej, pan Thang powiedział, że do 2026 roku każda jednostka biznesowa Techcombanku wdroży co najmniej dwa projekty z zakresu sztucznej inteligencji (AI), równolegle z innymi programami transformacji cyfrowej. Działy prawny, compliance i przeciwdziałania praniu pieniędzy będą uczestniczyć w całym cyklu wdrażania i odpowiadać za wyniki zgodnie ze zunifikowanym mechanizmem oceny.

Podsumowując dyskusję, wiceprezes Doan Thai Son podkreślił, że Rozporządzenie nr 366-QD/TW stanowi ważny krok, tworząc podstawy do oceny urzędników w sposób ilościowy, spójny i wielowymiarowy. Maksymalna kwantyfikacja kryteriów ma na celu przezwyciężenie sytuacji formalnej oceny, faworyzowania i braku jasnych kryteriów, spełniając coraz wyższe wymagania w zakresie zarządzania i funkcjonowania Banku Państwowego.

Huy Thang

Source: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm