Branża policyjna słucha i rozwiązuje problemy procedur administracyjnych

5 września odbyła się konferencja dialogu bezpośredniego na temat procedur administracyjnych (AP) i postępowania z AP w 2025 roku, zorganizowana przez Departament Policji w Ho Chi Minh. Konferencja odbyła się w szczery i otwarty sposób. Ponad 50 delegatów reprezentujących organizacje, firmy i mieszkańców miasta, którzy mieli praktyczne problemy związane z AP, przeprowadziło bezpośredni dialog z liderami wydziałów zawodowych Departamentu Policji w Ho Chi Minh.

Wyplątywanie się z konkretnych sytuacji

Podczas konferencji obywatele i przedsiębiorcy poruszyli szereg kwestii. Pytania koncentrowały się na procedurach administracyjnych bezpośrednio związanych z życiem ludzi, takich jak: rejestracja pobytu, imigracja, rejestr karny, rejestracja pojazdów, egzaminowanie i wydawanie prawa jazdy, identyfikacja osobista, procedury przeciwpożarowe i gaśnicze...

Ludzie zajmują się procedurami administracyjnymi na komisariacie policji Thanh My Tay w Ho Chi Minh City

Wśród nich procedura wydawania i wymiany praw jazdy cieszy się dużym zainteresowaniem. W odpowiedzi na to pytanie, podpułkownik Nguyen Thi Thanh Nga, zastępca komendanta Departamentu Ruchu Drogowego Policji w Ho Chi Minh, powiedział, że policja w Ho Chi Minh utworzyła wiele punktów wydawania i wymiany praw jazdy w całym mieście, z czego sama policja gminna, okręgowa i strefowa ma aż 168 punktów, a Departament Ruchu Drogowego ma 5 punktów. Wnioski można składać online lub bezpośrednio w urzędzie.

Podpułkownik Nguyen Thi Thanh Nga zauważył jednak, że w przypadku wygaśnięcia prawa jazdy, jego utraty, braku synchronizacji danych, podartych lub rozmazanych dokumentów itp., osoby muszą udać się bezpośrednio do punktów odnawiania, aby dokończyć procedury. „W przypadku wygaśnięcia prawa jazdy w dniu wydrukowanym na prawie jazdy, osoby powinny złożyć wniosek osobiście, aby uzyskać wsparcie i uniknąć ryzyka związanego z operacjami online. W szczególności, zgodnie z nowymi przepisami, prawo jazdy, którego ważność wygasła zaledwie 1 dzień, musi ponownie zdać egzamin teoretyczny, aby je ponownie wydać, i nie może zostać przedłużone w ciągu 1 miesiąca, jak dotychczas” – podkreślił podpułkownik Nguyen Thi Thanh Nga.

Według reporterów SGGP, 5 września na komisariacie policji w okręgu Thanh My Tay, ludzie nieustannie przychodzili i wychodzili, aby załatwić procedury administracyjne. Chociaż zbliżała się pora lunchu, funkcjonariusze i żołnierze nadal przyjmowali i udzielali wskazówek, nie pozwalając nikomu wyjść bez załatwienia sprawy. Według szefa komisariatu policji w okręgu Thanh My Tay, od 1 września policja gminna i okręgowa uzyskała uprawnienia do przyjmowania i załatwiania do 35 rodzajów procedur administracyjnych i usług publicznych online, od zarządzania pojazdami mechanicznymi, wydawania i odnawiania dowodów osobistych, elektronicznych kont identyfikacyjnych, po przyjmowanie wniosków o odnowienie i ponowne wydanie prawa jazdy.

Największa zmiana dotyczy rejestracji pojazdów. Wcześniej policja okręgowa i gminna mogła rejestrować jedynie motocykle i samochody z liczbą miejsc mniejszą niż 7, teraz wszystkie dokumenty związane z samochodami są przekazywane do okręgu. Podobnie, uprawnienia do wydawania dowodów osobistych, które wcześniej należały do ​​policji okręgowej, również zostały przeniesione. Policja okręgowa Thanh My Tay otrzymuje teraz procedury dla mieszkańców całego okręgu Binh Thanh (wcześniej), a nie tylko tych w granicach administracyjnych okręgu. W związku z tym liczba wniosków wzrosła. Średnio policja okręgowa Thanh My Tay obsługuje ponad 400 wniosków dziennie, w tym około 200 wniosków o rejestrację pobytu, 250 wniosków o dowody osobiste i 10-15 wniosków o rejestrację pojazdów.

Zwiększ zaufanie dzięki usprawnionym procedurom

Podczas konferencji niektórzy właściciele obiektów noclegowych wyrazili obawy, że terminowo zgłosili pobyt tymczasowy dla gości zagranicznych, ale system tego nie zweryfikował. Pułkownik Nguyen Thanh Tu, zastępca naczelnika Wydziału Imigracyjnego Departamentu Policji w Ho Chi Minh, zapewnił: „Dopóki obiekt zgłosi się w pełni i terminowo, informacje będą prawnie wiążące, a prawa gości będą nadal zagwarantowane, a inne procedury będą mogły zostać przeprowadzone. Weryfikacja należy do obowiązków lokalnej policji”. W przypadku konserwacji lub problemów z systemem, obiekt może sporządzić listę gości i zgłosić ją bezpośrednio policji okręgowej lub gminnej, a następnie zaktualizować ją, gdy system zacznie działać prawidłowo.

Pytano również o procedury obowiązujące cudzoziemców przybywających do Wietnamu w celu pracy z wizą DN1, którzy po 3 miesiącach legalnego związku małżeńskiego z obywatelem Wietnamu chcą kontynuować pobyt. Odpowiadając na to pytanie, pułkownik Nguyen Thanh Tu powiedział: „W takim przypadku osoby mogą przejść na wizę turystyczną (TT) bez konieczności opuszczania kraju. Wniosek można złożyć w Departamencie Imigracji Policji Miasta Ho Chi Minh lub Departamencie Imigracji Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , gdzie mogą otrzymać tymczasową kartę pobytu na okres do 3 lat”.

Karta ta oferuje wyraźne korzyści w porównaniu z certyfikatem zwolnienia z obowiązku wizowego, który zezwala na maksymalny pobyt wynoszący 6 miesięcy na jeden wjazd. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, osoby będące w związku małżeńskim z obywatelami Wietnamu nie potrzebują pozwolenia na pracę. Firmy zatrudniające pracowników z tej kategorii nadal mają jednak obowiązek powiadomienia agencji zatrudnienia.

Procedury administracyjne są pierwszą „bramą” dostępu do usług publicznych, dlatego nieuniknione jest, że firmy i obywatele napotkają trudności i frustracje. Wielu delegatów bardzo doceniło dialog, stwierdzając, że zamiast go unikać, policja miasta Ho Chi Minh zdecydowała się na bezpośredni dialog z mieszkańcami, szczerze ich słuchając i starając się szybko rozwiązać problemy.

Według podpułkownika Nguyen Thi Viet Ha, zastępcy szefa Departamentu Sztabowego Policji w Ho Chi Minh, po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, policja w Ho Chi Minh dostrzegła pewne trudności i problemy. W związku z tym, w kwestiach prawnych, wiele dokumentów, dekretów i okólników wymaga nowelizacji i uzupełnienia, aby dostosować je do realiów. Ponadto, przy łączeniu trzech miejscowości, okręgów i gmin, wymagana jest synchronizacja infrastruktury sieciowej i systemu danych. Jest to problem, który nadal wymaga dalszego przezwyciężenia i poprawy w nadchodzącym czasie.

Kontynuuj budowę synchronicznego i nowoczesnego modelu „wszystko w jednym”

Policja miasta Ho Chi Minh opublikowała 190 procedur administracyjnych podlegających jej nadzorowi na Elektronicznym Portalu Informacyjnym Policji miasta Ho Chi Minh. W ciągu 8 miesięcy policja miasta Ho Chi Minh otrzymała ponad 9,5 miliona rekordów procedur administracyjnych, z czego 8,5 miliona rekordów przetworzono online, co stanowi prawie 90%. Warto zauważyć, że 1000 ankiet przeprowadzonych przez Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego wykazało, że wskaźnik zadowolenia osób i organizacji w 2025 roku osiągnął 100%.

Po połączeniu gmin i okręgów, niektóre istniejące siedziby mają ograniczoną powierzchnię i infrastrukturę. Ho Chi Minh City planuje stworzyć najlepsze punkty obsługi dla mieszkańców i firm, które będą mogły przyjechać i rozwiązywać procedury administracyjne. Istnieje 190 procedur administracyjnych, jednak po likwidacji policji powiatowej i okręgowej, niektóre procedury zostały przeniesione do wydziałów zawodowych oraz policji gminnej, okręgowej i strefowej. W najbliższym czasie policja Ho Chi Minh City będzie kontynuować badania i doradztwo w zakresie procedur administracyjnych, które mają być rozwiązywane w miejscu najbliższym mieszkańcom. Oczekuje się, że do końca 2025 roku 168 gmin, okręgów i stref specjalnych zapewni przestronny i nowoczesny model „jednego okienka”, aby jak najlepiej służyć mieszkańcom.

CZW HOAI – CAM NUONG – CAM TUYET

Źródło: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html