Wietnamska branża turystyczna osiąga przełom dzięki transformacji cyfrowej

Imponujące liczby branży turystycznej

W 2024 roku Wietnam odwiedziło 17,5 miliona turystów zagranicznych, co stanowi wzrost o 3,59% w porównaniu z rokiem 2023, podczas gdy liczba turystów krajowych osiągnęła 110 milionów. Całkowite przychody z turystyki osiągnęły 850 000 miliardów VND, co stanowi wzrost o 23,8% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Warto zauważyć, że dzięki transformacji cyfrowej branża przeszła z modelu biznesowego B2B na B2C, co pomogło zmniejszyć zależność od pośredniczących biur podróży i przedstawicielstw. Turyści mogą teraz rezerwować wycieczki i korzystać z usług bezpośrednio za pośrednictwem platform cyfrowych.

Według wiceministra Ho An Phonga, zastosowanie technologii cyfrowej , sztucznej inteligencji (AI) i inteligentnych platform stworzyło silną siłę napędową dla szybkiego i zrównoważonego rozwoju branży turystycznej. „Transformacja cyfrowa to nie tylko nieunikniony trend, ale także decydujący czynnik konkurencyjności branży turystycznej w kontekście globalizacji” – podkreślił.

Lokalne inicjatywy transformacji cyfrowej

Lokalne społeczności osiągnęły niezwykłe rezultaty we wdrażaniu inteligentnej turystyki. Miasto Ho Chi Minh opracowało aplikację inteligentnej turystyki na platformy iOS i Android oraz wdrożyło technologię 3D, aby odtworzyć przestrzeń miejską z lotu ptaka.

W Hanoi inteligentny portal turystyczny dostarcza szczegółowych informacji o destynacjach, a Da Nang wykorzystuje technologię VR360 i dwujęzyczny lektor, aby ulepszyć wrażenia zwiedzających. Inicjatywy te zapewniają wciągające i intuicyjne doświadczenia, zwiększając atrakcyjność destynacji.

Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki koncentruje się również na budowie synchronicznego, inteligentnego ekosystemu turystycznego. Ministerstwo opublikowało zestaw kryteriów oceny krajowej platformy cyfrowej dla zarządzania i biznesu turystycznego, a także zestaw wskaźników do pomiaru efektywności inteligentnych destynacji turystycznych. Trzy kluczowe projekty, w tym digitalizacja dziedzictwa kulturowego, inteligentna turystyka i centrum operacyjne turystyki, są również intensywnie wdrażane.

Pomimo wielu pozytywnych rezultatów, branża turystyczna nadal stoi przed poważnymi wyzwaniami, takimi jak zapotrzebowanie na duże zasoby, poprawa jakości zasobów ludzkich i doskonalenie infrastruktury cyfrowej. Wiceminister Ho An Phong wyraził jednak optymizm, że dzięki determinacji rządu, jednomyślności ministerstw i oddziałów oraz kreatywności przedsiębiorstw technologicznych, wietnamska branża turystyczna będzie nadal odnotowywać sukces w nadchodzących latach.

Źródło: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm