Wietnamska branża turystyczna osiąga przełom dzięki transformacji cyfrowej

Imponujące liczby dla branży turystycznej .

W 2024 roku Wietnam odwiedziło 17,5 miliona turystów zagranicznych, co stanowi wzrost o 3,59% w porównaniu z 2023 rokiem, podczas gdy liczba turystów krajowych osiągnęła 110 milionów. Całkowite przychody z turystyki wyniosły 850 bilionów VND, co stanowi wzrost o 23,8% w porównaniu z rokiem poprzednim. Warto zauważyć, że dzięki transformacji cyfrowej branża przeszła z modelu biznesowego B2B na B2C, zmniejszając zależność od pośredniczących biur podróży i przedstawicielstw. Turyści mogą teraz rezerwować wycieczki i korzystać z usług bezpośrednio za pośrednictwem platform cyfrowych.

Według wiceministra Ho An Phonga, zastosowanie technologii cyfrowej , sztucznej inteligencji (AI) i inteligentnych platform stworzyło silny impuls dla szybkiego i zrównoważonego rozwoju branży turystycznej. „Transformacja cyfrowa to nie tylko nieunikniony trend, ale także decydujący czynnik konkurencyjności branży turystycznej w kontekście globalizacji” – podkreślił.

Lokalne inicjatywy transformacji cyfrowej

Miejscowości osiągnęły znakomite rezultaty we wdrażaniu inteligentnej turystyki. Miasto Ho Chi Minh opracowało aplikację inteligentnej turystyki na platformy iOS i Android, a także wdrożyło technologię 3D, aby odtworzyć przestrzenie miejskie z lotu ptaka.

W Hanoi inteligentny portal turystyczny dostarcza szczegółowych informacji o destynacjach, a Da Nang wykorzystuje technologię VR360 i dwujęzyczny autokomentarz, aby ulepszyć wrażenia zwiedzających. Te inicjatywy zapewniają żywe i intuicyjne doświadczenia, zwiększając atrakcyjność destynacji.

Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki koncentruje się również na budowie zsynchronizowanego, inteligentnego ekosystemu turystycznego. Ministerstwo opublikowało zestaw kryteriów oceny krajowej platformy cyfrowej dla zarządzania i biznesu turystycznego, a także zestaw wskaźników efektywności inteligentnych destynacji turystycznych. Trzy kluczowe projekty – digitalizacja obiektów dziedzictwa kulturowego, inteligentna turystyka oraz centrum operacyjne branży turystycznej – są również intensywnie wdrażane.

Pomimo wielu pozytywnych rezultatów, branża turystyczna nadal stoi przed poważnymi wyzwaniami, takimi jak zapotrzebowanie na znaczne zasoby, poprawa jakości zasobów ludzkich i doskonalenie infrastruktury cyfrowej. Wiceminister Ho An Phong wyraził jednak optymizm, że dzięki determinacji rządu, wspólnym wysiłkom ministerstw i agencji oraz kreatywności firm technologicznych, wietnamska branża turystyczna będzie nadal odnotowywać sukces w nadchodzących latach.

Źródło: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm