Powyższe informacje przekazali przedstawiciele gazety Tuoi Tre, Banku Państwowego Wietnamu (SBV) oraz przedstawiciele Narodowej Korporacji Płatniczej Wietnamu (NAPAS) na konferencji prasowej zapowiadającej serię wydarzeń z okazji Dnia Bezgotówkowego 2024, która odbyła się 28 maja w Ho Chi Minh City.

ngaykotienmat.jpg
Aby uniknąć ryzyka związanego z transakcjami płatniczymi, ludzie muszą nieco zwolnić. Zdjęcie: Quang Dinh

Pan Tran Xuan Toan, zastępca redaktora naczelnego gazety Tuoi Tre, powiedział, że w wyniku oszustw wiele osób nie rozumie, dlaczego ofiary są tak naiwne, a to może zrozumieć tylko osoba z wewnątrz. Ludziom brakuje umiejętności korzystania z platform cyfrowych, a edukacja w zakresie ochrony własnej tożsamości to bardzo ważny cel, do którego dążą organizatorzy Dnia Bezgotówkowego.

Ministerstwo Informacji i Komunikacji oraz eksperci ds. technologii stale zalecają, aby ludzie zwolnili tempo i zastanowili się 1–3 sekundy przed potwierdzeniem zlecenia przelewu pieniężnego, aby ograniczyć ryzyko oszustw podczas transakcji.

Pan Nguyen Hoang Long, zastępca dyrektora generalnego Narodowej Korporacji Płatniczej Wietnamu (NAPAS), powiedział również, że nagminne przypadki oszustw w ostatnim czasie wynikają głównie z czynników pozatechnicznych, kiedy oszuści manipulują psychiką użytkowników usług za pomocą sztuczek uwodzenia, grania na chciwości lub strachu... tak aby ofiary dokonywały prawdziwych płatności i przekazywały pieniądze oszustom.

Aby rozwiązać ten problem, pierwszym krokiem jest koordynacja komunikacji i działań propagandowych w celu podniesienia świadomości. Użytkownicy czasami muszą podjąć decyzję nieco później, zanim dokonają przelewu, aby uniknąć wpadnięcia w pułapkę oszustów.

Przedstawiciel NAPAS poinformował również, że banki nie tylko wdrażają system mający na celu identyfikację konkretnych zachowań, które mogą być oszustwem, i ostrzeganie klientów, ale także opracowują zestaw procedur koordynacyjnych opartych na podstawie prawnej. Dzięki temu w przypadku wykrycia oszustwa bank otrzymujący zgłoszenie może zostać powiadomiony w celu podjęcia odpowiednich działań.

Są to środki techniczne, które są natychmiast wdrażane w celu spowolnienia procesu przelewów pieniężnych i ograniczenia liczby oszustw. Banki mogą blokować transakcje w bankowości cyfrowej po otrzymaniu powiadomienia o oznakach oszustwa lub wymagać od klientów udania się do okienka w celu dokonania wypłaty. Środki te spowolnią przepływ pieniędzy dla oszustów.

Pan Le Anh Dung, zastępca dyrektora departamentu płatności w Banku Państwowym Wietnamu, poinformował również, że w ciągu ostatnich 5 lat, odkąd gazeta Tuoi Tre ogłosiła Dzień Bezgotówkowy, zaobserwowała niezwykły rozwój płatności bezgotówkowych, które przyniosły użytkownikom wiele udogodnień.

Jednak szybki rozwój będzie również wiązał się z problemami bezpieczeństwa, a to oznacza kompromis między wygodą a komfortem oraz bezpieczeństwem a ochroną. Dlatego też, kwestia znalezienia odpowiedniej równowagi między bezpieczeństwem a komfortem jest kwestią, którą należy poruszyć.

Pan Le Anh Dung powiedział, że w drugiej połowie 2023 roku i na początku 2024 roku oszustwa internetowe będą się rozwijać, a wiele osób nagle straci pieniądze, głównie dlatego, że oszuści będą atakować najsłabsze ogniwo w łańcuchu wartości płatności, czyli użytkownika. Wszystkie te czynniki nie mają charakteru technicznego.

Wiele osób uważa, że ​​przyczyną są hakerzy włamujący się do systemu bankowego, ale wietnamskie banki są bardzo bezpieczne i nie ma możliwości, aby hakerzy włamali się i weszli do środka, udając, że nikogo tam nie ma.

W ochronie ludzi media stanowią pierwszą i najskuteczniejszą linię obrony, która pomaga im zdobyć wiedzę i świadomość ryzyka związanego z korzystaniem z usług bankowych w celu dokonywania płatności.

Według przedstawiciela Banku Państwowego, dostawcy usług płatniczych muszą wzmocnić środki bezpieczeństwa systemów, zwiększyć bezpieczeństwo płatności i znaleźć rozwiązania chroniące ludzi, zgodnie z hasłem „gruba skórka pomarańczy ma ostre paznokcie”. Jest to obowiązek wszystkich stron, zapewniających klientom bezpieczne i pewne usługi.