Konsumenci są ostrożniejsi, robiąc zakupy w serwisach streamingowych.

VTV.vn - Konsumenci są ostrożniejsi w przypadku zakupów w serwisach streamingowych po licznych naruszeniach, domagając się większej odpowiedzialności dla KOL i KOC.

Widać, że sprzedaż za pośrednictwem transmisji na żywo nadal dowodzi swojej skuteczności, gdy jest dostosowana do obecnych trendów konsumpcyjnych. Szczególną uwagę należy zwrócić na fakt, że w ostatnich transmisjach na żywo promujących konsumpcję produktów rolnych biorą udział nie tylko znane osoby z wieloma obserwującymi w mediach społecznościowych (np. KOL, KOC), ale także liderzy z ministerstw i lokalnych społeczności, którzy stopniowo coraz częściej pojawiają się na transmisjach na żywo, aby bezpośrednio sprzedawać produkty.

Udział przedstawicieli instytucji państwowych w transmisjach na żywo pomaga również konsumentom czuć się bezpieczniej co do jakości towarów kupowanych za pośrednictwem tego kanału. W rzeczywistości seria skandali związanych z jakością towarów sprzedawanych za pośrednictwem transmisji na żywo przez KOL i KOC, którymi zajmowały się władze w ostatnich miesiącach, sprawiła, że ​​wielu użytkowników jest bardziej ostrożnych i rozważnych podczas zakupów za pośrednictwem tej formy.

Po doświadczeniach z zakupami na rynkach internetowych poprzez tradycyjne wyszukiwanie i kupowanie za pośrednictwem transmisji na żywo, pani Trang ( Ho Chi Minh City) teraz wybiera zakupy niemal wyłącznie w sklepach, o których wie, że są renomowane. Kupowanie na transmisjach na żywo osób z wieloma obserwującymi (tj. KOL, KOC) to tylko produkty o niskiej wartości.

„Zazwyczaj kupuję tylko na renomowanych platformach. Kiedy transmituję na żywo, kupuję tylko nowe rzeczy, które podążają za trendami. Kupuję je po prostu dla zabawy, nie zamawiam wartościowych przedmiotów” – powiedziała Trang.

Konsumenci są bardziej ostrożni w robieniu zakupów za pośrednictwem transmisji na żywo po licznych naruszeniach, które wymagają zaostrzenia odpowiedzialności KOL i KOC.

Zamiast polegać na zatrudnianiu zewnętrznych KOL-ów i KOC-ów, niektórzy sprzedawcy postawili na budowanie własnych zespołów ds. tworzenia treści. Celem jest kontrola jakości produktów, a także lepsze ukierunkowanie rozwoju produktów. Według jednego ze sprzedawców, takie podejście przyczyniło się do czterokrotnego wzrostu przychodów w ciągu ostatnich 9 miesięcy w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku.

Przedsiębiorcy działający w Internecie twierdzą, że po zdecydowanych działaniach władz mających na celu walkę z podróbkami rynek e-commerce jest nieco spokojniejszy niż wcześniej ze względu na brak dużych transmisji na żywo o wartości miliardów i dziesiątków miliardów dongów od KOL-i, KOC-ów... ale w zamian za to jakość towarów na platformach poprawiła się.

Eksperci uważają jednak, że nadal będzie to dobry kanał sprzedaży dla rozwoju w Wietnamie. Badania pokazują, że oglądanie filmów z udziałem KOL i KOC powoduje 3-5-krotny wzrost konwersji zachowań użytkowników na zakup. Problem polega na tym, że potrzebne są surowsze regulacje prawne i sankcje, aby zwiększyć odpowiedzialność KOL i KOC.

Niedawno znowelizowane Prawo reklamy, które zostało uchwalone i wejdzie w życie z początkiem przyszłego roku, wprowadziło również wiele przepisów mających na celu zwiększenie odpowiedzialności KOL i KOC, w szczególności w zakresie fałszywej reklamy, która może być ścigana karnie... aby lepiej chronić prawa konsumentów.

Source: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm