Wiele praktycznych działań pozwalających okazać klientom wdzięczność.

W odpowiedzi na Miesiąc Wdzięczności Klienta 2024, ogłoszony przez Vietnam Electricity Group, firma Tuyen Quang Power Company przeprowadziła w grudniu 2024 r. wiele praktycznych działań, w tym: zapewniła bezpłatne usługi czyszczenia przemysłowego stacji transformatorowych dla 30 klientów posiadających własne stacje w prowincji Tuyen Quang; wdrożyła program wysyłania wiadomości z podziękowaniami dla klientów za pośrednictwem SMS-ów i e-maili od 15 do 22 grudnia, aby uczcić tradycyjny dzień branży energetycznej; zorganizowała program „Giving Trust, Sending Love”, w ramach którego przekazano 150 prezentów 150 ubogim gospodarstwom domowym i rodzinom beneficjentów polityki w miastach/dzielnicach prowincji.

Tuyen Quang Power Company wspiera projekt oświetlenia dróg wiejskich w wiosce Phai Khan, w gminie Da Vi (dystrykt Na Hang) w ramach miesiąca doceniania klientów.

Jednocześnie organizacja wdrożyła program „Rozświetlanie wiejskich dróg”, instalując latarnie uliczne zasilane energią słoneczną, aby oświetlić kilka dróg w zaniedbanych obszarach wiejskich miasta Tuyen Quang i jego dzielnic; przekazała 40 zestawów komputerowych dwóm szkołom w dzielnicy Yen Son; zorganizowała program „Pamiętając o naszych korzeniach”, przekazując prezenty bohaterskim matkom z Wietnamu; oraz wzięła udział w programie „Różowy Tydzień EVN”, w ramach którego pracownicy z entuzjazmem i zaangażowaniem oddawali krew, przyczyniając się do zwiększenia jej zapasów na potrzeby pomocy doraźnej i leczenia w okresie Nowego Roku Księżycowego...

Pan Tran Xuan Hao, zastępca dyrektora Tuyen Quang Power Company, powiedział: W trakcie Miesiąca Wdzięczności Klientom firma poleciła przedsiębiorstwom energetycznym w dystryktach i miastach skupienie się na wdrażaniu działań mających na celu okazanie wdzięczności użytkownikom energii elektrycznej, takich jak: wdrożenie programu oświetlenia dróg wiejskich; zapewnianie bezpłatnych przeglądów sieci energetycznej i porad dotyczących bezpiecznego i oszczędnego korzystania z energii elektrycznej; zapewnianie bezpłatnego czyszczenia stacji transformatorowych dla przedsiębiorstw przy użyciu technologii mycia izolatorów za pomocą gorącej linii; oraz wspieranie napraw i konserwacji instalacji elektrycznych za licznikami dla rodzin znajdujących się w niekorzystnej sytuacji w regionie. Całkowity koszt tych działań wyniósł ponad 2,8 miliarda VND.

Pracownicy elektrowni w Tuyen Quang wymieniają żarówki na energooszczędne dla mieszkańców w ramach miesiąca doceniania klientów.

Aby poprawić efektywność stabilnych dostaw energii elektrycznej i podnieść jakość obsługi klienta, firma Tuyen Quang Power Company wymaga od lokalnych i miejskich przedsiębiorstw energetycznych dalszego utrzymywania dobrych praktyk prognozowania obciążenia, zapewniając stabilne i ciągłe dostawy energii elektrycznej dla klientów. Jednocześnie powinny one promować instalację liczników elektronicznych i wzmocnić wytyczne dla klientów dotyczące instalowania aplikacji do obsługi klienta. Zapewni to większą wygodę użytkownikom energii elektrycznej, gwarantując stabilne dostawy energii elektrycznej, zaspokajając potrzeby produkcyjne, biznesowe i konsumpcyjne mieszkańców.

Source: https://baotuyenquang.com.vn/nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-tri-an-khach-hang-203752.html