Po 15 sekundach sztuczna inteligencja w ubezpieczeniach społecznych odpowie na wszystkie pytania ludzi

(Baohatinh.vn) - Wdrażając wirtualnego asystenta ze zintegrowaną sztuczną inteligencją, XV Region Ubezpieczeń Społecznych zamierza pomóc mieszkańcom i przedsiębiorcom w Ha Tinh uzyskać szybszy i wygodniejszy dostęp do polis zabezpieczenia społecznego.

XV Okręg Ubezpieczeń Społecznych właśnie uruchomił zintegrowanego ze sztuczną inteligencją wirtualnego asystenta pod adresem: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. Z narzędzia można korzystać na dowolnym urządzeniu z dostępem do internetu.

Zintegrowany ze sztuczną inteligencją interfejs wirtualnego asystenta ubezpieczeń społecznych na komputerze.

Nie trzeba czekać, dzwonić, szukać dokumentów, wystarczy wpisać w system pytania takie jak: „Warunki przyznawania zasiłku macierzyńskiego w 2025 r.” lub „Jakie dokumenty są potrzebne, aby zgłosić redukcję zatrudnienia?”... Zintegrowany ze sztuczną inteligencją system Wirtualnego Asystenta odpowie w ciągu 15 sekund, przedstawiając dokumenty prawne i szczegółowe instrukcje.

Pan Nguyen Van Dong, dyrektor XV Regionu Ubezpieczeń Społecznych, zlecił jednostkom wdrożenie narzędzia Wirtualny Asystent na spotkaniu branżowym.

Pan Nguyen Van Dong, Dyrektor XV Okręgu Ubezpieczeń Społecznych, powiedział: „Nie ma potrzeby dzwonienia, sprawdzania, poszukiwania dokumentów, omawiania i uzgadniania z różnymi wyspecjalizowanymi działami, nie ma potrzeby martwienia się o niezrozumienie przepisów. Wirtualny asystent pomaga urzędnikom, pracownikom służby cywilnej, pracownikom sektora publicznego, a także osobom prywatnym i przedsiębiorstwom w proaktywnym dostępie do polityk bez napotykania barier związanych ze specjalistycznym językiem.

W ten sposób wykorzystujemy sztuczną inteligencję i stajemy się pionierami w jej stosowaniu jako potężnego narzędzia wsparcia, aby szybko, precyzyjnie i sprawnie obsługiwać ludzi i firmy. System będzie stale udoskonalany poprzez regularną interakcję z urzędnikami, osobami i firmami, a jednocześnie aktualizowany i uzupełniany o niezbędne i istotne źródła danych. W najbliższym czasie będziemy kontynuować stopniowe badania i rozwój narzędzi sztucznej inteligencji, aby zastąpić niektóre zadania, takie jak wspieranie organizacji i osób, które podpisały umowy z agencją ubezpieczeń społecznych, oraz wdrażanie rozwoju uczestników za pośrednictwem narzędzi Zalo, Facebook i strony internetowej.

Z tego narzędzia można korzystać na dowolnym urządzeniu podłączonym do internetu. Na zdjęciu: Interfejs narzędzia Wirtualny Asystent w telefonie.

W najbliższej przyszłości, aby służyć profesjonalistom i sprostać wymaganiom w zakresie wsparcia doradczego i przyjmowania dokumentów zgodnie z modelem dwuszczeblowego samorządu terytorialnego, aplikacja Wirtualny Asystent skoncentruje się na wsparciu udzielania odpowiedzi na pytania związane z procedurami administracyjnymi oraz pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi polityk dla pracowników ośrodka administracji publicznej szczebla gminnego.

W szczególności system integruje obecnie blisko 100 specjalistycznych dokumentów dotyczących ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych, które są aktualnie w użyciu. W przypadku pojawienia się nowego dokumentu, wystarczy go załadować, a system sztucznej inteligencji automatycznie odczyta, zinterpretuje i zaktualizuje po 5 sekundach.

Pan Tran Huy Giap – zastępca kierownika działu technologii informatycznych i transformacji cyfrowej – przedstawił na spotkaniu funkcje wirtualnego asystenta, aby wdrożyć to narzędzie w XV Regionie Ubezpieczeń Społecznych.

Pan Tran Huy Giap, zastępca kierownika Departamentu Technologii Informatycznych i Transformacji Cyfrowej (IT&CDS) w XV Regionie Ubezpieczeń Społecznych, powiedział: „System został zaprogramowany na platformie NET 8, zoptymalizowanej pod kątem aplikacji internetowych, mobilnych i chmurowych. Cały proces rozwoju jest bezpośrednio realizowany przez pracowników Departamentu IT&CDS w XV Regionie Ubezpieczeń Społecznych.

Rozwijamy platformę tak, aby umożliwić jej elastyczną rozbudowę, aktualizację treści i integrację z kanałami takimi jak Zalo, Facebook i strony internetowe. To proaktywna platforma usługowa, a nie współdzielone oprogramowanie.

Obecnie Zakład Ubezpieczeń Społecznych XV Okręgu udostępnił 320 kont wirtualnych asystentów do użytku pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i urzędów pocztowych . Na zdjęciu: pracownicy IT Zakładu Ubezpieczeń Społecznych XV Okręgu odpowiadają na pytania testowe na interfejsie komputerowym i w systemie automatycznej sekretarki.

Obecnie Zakład Ubezpieczeń Społecznych XV Regionu udostępnił 320 kont wirtualnych asystentów dla pracowników Ubezpieczeń Społecznych i urzędów pocztowych, co początkowo przyniosło pozytywne rezultaty. Wirtualny Asystent Ubezpieczeń Społecznych stał się wiodącym ekspertem w dziedzinie ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych, działającym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, który szybko i precyzyjnie odpowiada na pytania dotyczące ubezpieczeń społecznych, zdrowotnych i ubezpieczenia na wypadek bezrobocia.

Pani Nguyen Hoang Khanh Linh z Wydziału Recepcji i Zarządzania Dokumentacją, Wydziału Organizacji i Administracji, XV Region Ubezpieczeń Społecznych, powiedziała: „Wirtualny asystent jest nie tylko wygodnym narzędziem wspierającym i pomagającym ludziom, ale także pomaga nam szybko i wygodnie wyszukiwać procedury, dokumenty oraz polisy ubezpieczeniowe i zdrowotne. Wirtualny asystent pomaga zmniejszyć presję podczas konsultacji telefonicznych i zwiększa efektywność odbioru i przetwarzania dokumentów w godzinach szczytu”.

Specjalista ds. kompleksowej obsługi, XV Okręg Ubezpieczeń Społecznych korzysta z Wirtualnego Asystenta, który wspiera udzielanie porad dotyczących zasad ubezpieczenia.

Wirtualny asystent Zakładu Ubezpieczeń Społecznych XV Regionu stopniowo staje się ważnym ogniwem w cyfrowym ekosystemie, służąc ludziom i firmom. Jest to dobitny przejaw transformacji w myśleniu o usługach: od administracji do modelu „cyfrowej służby publicznej”, koncentrującego się na satysfakcji ludzi i firm. To dźwignia, która pomoże sektorowi ubezpieczeń społecznych w osiągnięciu celu transformacji cyfrowej i reformy administracyjnej, aby sprostać wymogom nowej ery.

Source: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html