Digitalizacja usług publicznych, zapewniająca maksymalną wygodę obywatelom i przedsiębiorstwom

Ministerstwo Zdrowia właśnie wydało Dyrektywę nr 04/CT-BYT w sprawie dalszego wspierania działań na rzecz redukcji i uproszczenia procedur administracyjnych (AP) oraz poprawy jakości świadczenia usług publicznych dla obywateli i przedsiębiorstw.

Zgodnie z wnioskiem z kontroli nr 2555/KL-TTCP z dnia 6 grudnia 2024 r., przeprowadzonej przez Inspekcję Generalną , wdrażanie reformy procedur administracyjnych w sektorze ochrony zdrowia wciąż wymaga poprawy. Aby zapewnić jej sprawne wdrożenie, Ministerstwo Zdrowia wymaga od jednostek podległych i bezpośrednio podległych Ministerstwu Zdrowia skupienia się na realnej realizacji kluczowych zadań.

W szczególności konieczne jest ścisłe wdrożenie przepisów dotyczących kontroli postępowania administracyjnego. Należy zapewnić zgodność opracowywania i publikacji dokumentów prawnych (VBQPPL) związanych z postępowaniem administracyjnym z przepisami, unikając w ten sposób uciążliwości dla obywateli i przedsiębiorstw.

Ministerstwo Zdrowia wymaga dalszego działania na rzecz uproszczenia i skrócenia procedur administracyjnych oraz poprawy jakości świadczenia usług publicznych dla obywateli i przedsiębiorstw.

Wszystkie procedury administracyjne związane z sektorem zdrowia będą jasno i przejrzyście ogłaszane w Portalu Usług Publicznych Ministerstwa Zdrowia, dzięki czemu obywatele i firmy będą mogli łatwo uzyskać do nich dostęp i je wdrażać.

Zastosowanie technologii cyfrowej w celu usprawnienia wdrażania usług publicznych świadczonych online, ograniczenia zbędnej papierkowej roboty i zapewnienia maksymalnej wygody osobom i przedsiębiorstwom w trakcie realizacji procedur administracyjnych.

Zwiększyć odpowiedzialność agencji i urzędników wdrażających procedury administracyjne. Jednostki podległe Ministerstwu Zdrowia powinny w pełni i terminowo wdrażać instrukcje związane z reformą procedur administracyjnych oraz ponosić odpowiedzialność za wszelkie opóźnienia powodujące utrudnienia dla obywateli.

Dyrektywa podkreśla również istotną rolę koordynacji między Ministerstwem Zdrowia a właściwymi agencjami, zwłaszcza Kancelarią Rządową, w celu zapewnienia jak najskuteczniejszego procesu reformy administracyjnej.

Wydanie niniejszej dyrektywy jest jednym z ważnych kroków Ministerstwa Zdrowia w celu realizacji celu reformy administracyjnej, poprawy jakości usług zdrowotnych, ograniczenia niedogodności i oszczędności kosztów dla obywateli i przedsiębiorstw w procesie wdrażania procedur związanych z sektorem zdrowia. W ten sposób zmierzamy w kierunku profesjonalnej, przejrzystej i efektywnej administracji.

Minh Thu