Rachunki za prąd dla mieszkańców wzrosły drastycznie; Ho Chi Minh City Power Company reaguje.

Pani Huong, mieszkanka miasta Thu Duc, powiedziała, że ​​zazwyczaj jej rodzina zużywa miesięcznie zaledwie 1-1,1 miliona VND energii elektrycznej. Jednak rachunek za prąd w sierpniu wzrósł do prawie 1,5 miliona VND. Po sprawdzeniu odczytu licznika odkryła, że ​​okres rozliczeniowy wydłużył się do 42 dni, zamiast dotychczasowych 30 dni.

„ Normalnie płacimy za każdy okres odczytu licznika trwający 30–31 dni. Teraz okres odczytu licznika trwa 42 dni, co jest dość szokujące, biorąc pod uwagę, jak bardzo wzrosła ta kwota ” – powiedziała pani Huong.

Wiele innych osób w Ho Chi Minh City również doświadczyło nagłego wzrostu rachunków za prąd w sierpniu, podobnie jak rodzina pani Huong. W rzeczywistości niektóre okresy rozliczeniowe wydłużyły się do ponad 50 dni, co doprowadziło do znacznego wzrostu opłat za prąd.

W odpowiedzi na wiadomość VTC News o tej sytuacji, pan Bui Trung Kien, zastępca dyrektora generalnego Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC), powiedział, że jednostka otrzymała opinie od opinii publicznej.

Wiele gospodarstw domowych ma wyższe rachunki za prąd, ponieważ sektor energetyczny zastąpił liczniki urządzeniami do zdalnego pomiaru i wprowadził odczyt liczników ostatniego dnia każdego miesiąca. Zmiany te mają na celu usprawnienie cyklu rozliczeniowego (od 1. do ostatniego dnia miesiąca) oraz ułatwienie klientom zapamiętania daty odczytu licznika i daty płatności rachunku za prąd.

Wymiana liczników energii elektrycznej na takie, które umożliwiają zdalny pomiar, a także przejście na rejestrowanie zużycia energii elektrycznej ostatniego dnia każdego miesiąca, spowodowały znaczny wzrost rachunków za prąd w wielu gospodarstwach domowych w Ho Chi Minh. (Zdjęcie: Minh Thy)

Według pana Kiena, ostatnio niektórym klientom odczyty liczników energii elektrycznej wykonywano między 3 a 20 sierpnia, a płatności należne między 6 a 25 sierpnia, ale terminy te zostały przesunięte na koniec miesiąca. W związku z tym liczba dni zużycia energii elektrycznej w sierpniowym okresie rozliczeniowym, która powinna wynosić 31 dni, została wydłużona o 11 do 28 dni, a harmonogram płatności został również przesunięty na początek września 2023 roku.

W związku z tym odpowiednia kwota również ulega zwiększeniu, ponieważ okres rozliczeniowy obliczany jest na podstawie zużycia energii elektrycznej trwającego 39–51 dni.

Pan Kien zapewnił, że cena jednostkowa i cennik usług pozostają niezmienione, a mieszkańcy ponoszą opłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku klientów korzystających z usługi w celach domowych limit użytkowania jest obliczany na podstawie liczby dni użytkowania.

Podał przykład: pierwszy poziom to 50 kWh. Gdyby data odczytu licznika wynosiła 31 dni, a została zmieniona na 31 sierpnia, limity zużycia dla każdego poziomu wzrosłyby proporcjonalnie do liczby dodatkowych dni użytkowania.

W przypadku klienta z obszaru, w którym odczyty liczników odbywają się 11. dnia każdego miesiąca, począwszy od sierpnia 2023 r., odczyt licznika zostanie przesunięty na ostatni dzień miesiąca. Obliczenia dla rachunku za sierpień 2023 r. będą wyglądać następująco:

Klienci mogą dokładnie przejrzeć swój rachunek za prąd, który zawiera szczegółowe informacje o liczbie dni zużycia energii. Dodatkowo, klienci mogą uzyskać dostęp do aplikacji obsługi klienta EVNHCMC, aby sprawdzić średnie dzienne zużycie energii elektrycznej lub zużycie w całym miesiącu rozliczeniowym.

Według pana Kiena, w ostatnim sierpniowym okresie odczytów liczników, 400 000 klientów w całym mieście miało zmienione daty odczytów liczników. W gospodarstwach domowych daty odczytów liczników zostały przesunięte z połowy miesiąca na jego koniec.

„ W chwili obecnej EVNHCMC zasadniczo zakończyło wymianę i instalację liczników z możliwością zdalnego pomiaru dla klientów w Ho Chi Minh City, dzięki czemu automatyczny zdalny odczyt liczników stał się wygodniejszy, co przełożyło się na poprawę jakości usług i zadowolenia klientów” – powiedział pan Kien.

Według pana Kiena, przed wprowadzeniem zmiany w datach odczytów liczników, EVNHCMC powiadomi klientów z wyprzedzeniem o konkretnym czasie wdrożenia i szczegółowo wyjaśni zmiany w zużyciu energii elektrycznej oraz rachunkach za prąd za dany miesiąc, a sposób obliczania cen energii elektrycznej będzie zgodny z Okólnikiem nr 16/2014/TT-BCT.

Klienci z pytaniami mogą skontaktować się z infolinią pod numerem 1900545454, aby uzyskać pomoc, wyjaśnienia i bezpośrednią interakcję. Alternatywnie, pracownicy zakładu energetycznego mogą osobiście odwiedzić mieszkańców i udzielić wyjaśnień, w zależności od potrzeb klienta.

Pan Kien zapewnił, że zmiana harmonogramu odczytów liczników energii elektrycznej nie narusza praw odbiorców energii elektrycznej. Ujednolicony harmonogram odczytów liczników zapewni klientom wygodę zapamiętywania odczytów. Otrzymując rachunki za energię elektryczną, klienci będą również dokładnie wiedzieć, ile energii zużyli od 1. do ostatniego dnia miesiąca.

„ W pierwszym miesiącu obowiązywania zmiany w harmonogramie odczytów liczników energii elektrycznej, zamiast płacić za energię elektryczną po jej zużyciu przez 30 lub 31 dni, klienci mogą płacić za energię elektryczną po jej zużyciu przez 30 do 59 dni, w zależności od daty ostatniego odczytu licznika z poprzedniego miesiąca” – powiedział pan Kien.

DAI VIET

Źródło: https://vtc.vn/tien-dien-cua-nguoi-dan-tang-dot-bien-dien-luc-tp-hcm-len-tieng-ar817758.html