Herbata mleczna Chagee została zbojkotowana, ale strona internetowa nadal utrzymuje nielegalną linię dziewięciu kresek.

Pierwszy sklep marki herbaty mlecznej Chagee znajduje się na skrzyżowaniu ulic Dong Khoi i Nguyen Thiep (dzielnica 1, Ho Chi Minh), w najdroższej lokalizacji w Wietnamie. Jednak użycie mapy z nielegalnym wizerunkiem krowiego języka spotkało się z falą bojkotu konsumentów.

Pierwszy sklep marki herbaty mlecznej Chagee powstaje na skrzyżowaniu ulic Dong Khoi i Nguyen Thiep (dzielnica 1, Ho Chi Minh) – zdjęcie: NGOC HIEN

Kiedy wietnamscy konsumenci odkryli, że aplikacja i mapy Chagee zawierają nielegalną linię dziewięciu kresek, marka natychmiast spotkała się z negatywną reakcją i gniewem ze strony wietnamskich konsumentów.

Na globalnej stronie internetowej marki nadal można znaleźć mapę przedstawiającą język krowy.

Aplikacja Chagee została obecnie usunięta z wietnamskiego rynku w sklepach Google Play i App Store. Gdy użytkownicy uzyskują do niej dostęp, platformy wyświetlają komunikat: „Ta aplikacja nie jest dostępna w Google Play w Twojej okolicy”.

Jednak po wejściu na stronę Chagee, nielegalna ścieżka dla krów nadal pojawia się na mapie wyszukiwania sklepów.

Globalna strona internetowa marki herbaty mlecznej Chagee zawiera nielegalny obrazek krowiego języka – zrzut ekranu z 16 marca

Tymczasem wietnamska strona internetowa Chagee korzysta z map Google, aby nie wyświetlać nielegalnej linii dziewięciu kresek. Chagee Vietnam publikuje również informacje o rekrutacji i podaje ceny filiżanek do herbaty z mlekiem w przedziale od 39 000 do 79 000 VND za filiżankę.

Na fanpage'u Chagee Vietnam wietnamscy konsumenci zamieścili tysiące komentarzy, udostępnień, wyrazili swoje oburzenie i zażądali, aby marka usunęła nielegalną linię dziewięciu kresek, przeprosiła wietnamskich konsumentów, a nawet wezwała do bojkotu.

W obliczu fali krytyki ze strony wietnamskich konsumentów, platformy informacyjne Chagee Vietnam od 16 marca milczały.

Jak podał portal Tuoi Tre Online 16 marca, trwa budowa pierwszego sklepu marki herbaty mlecznej Chagee, który będzie zlokalizowany na skrzyżowaniu ulic Dong Khoi i Nguyen Thiep (dzielnica 1, Ho Chi Minh City).

Herbata mleczna Chagee otwiera swój pierwszy sklep na drogiej ulicy Dong Khoi

Ta herbaciarnia z mlekiem jest otoczona czerwonymi plandekami, typowymi dla marki Chagee. Zanim Chagee wynajęło przestrzeń w tym „diamentowym” lokalu, lokal ten był siedzibą znanej marki ciast w Ho Chi Minh.

Według danych dotyczących wynajmu powierzchni w lokalu, w którym Chagee prowadzi sklep, wiele ogłoszeń oferuje ceny wynajmu na poziomie 300-400 milionów VND miesięcznie. Jednak niektóre ogłoszenia oferują również wynajem powierzchni 400 m², sięgający nawet prawie 1 miliarda VND miesięcznie.

Według raportu Cushman & Wakefield, czynsze za powierzchnie handlowe przy ulicy Dong Khoi sięgały 330 USD/m²/miesiąc. Jest to 14. najwyższa cena najmu na świecie .

Ponadto w Dong Khoi swoje sklepy otwiera większość międzynarodowych marek pozycjonujących się w segmencie luksusowym po wejściu na rynek wietnamski.

Ulica Dong Khoi to „markowa” ulica z najwyższymi cenami wynajmu w Wietnamie – zdjęcie: NGOC HIEN

Zdaniem ekspertów ds. kosmosu, inwestując wysokie koszty w wynajem powierzchni w centralnej lokalizacji, marki od razu dotrą do docelowych klientów, jeśli tylko będą dysponować bazą klientów z wyższej półki, stabilną liczbą klientów i dużą liczbą turystów zagranicznych...

Chagee traci punkty u wietnamskich konsumentów

W rozmowie z Tuoi Tre Online przedstawiciel międzynarodowej marki napojów posiadającej sklepy w całym Wietnamie (prosił o zachowanie anonimowości) powiedział, że fakt, iż Chagee nie otworzył swojego pierwszego sklepu w bardzo drogiej lokalizacji, a mimo to spotkał się z negatywną reakcją konsumentów za wykorzystanie nielegalnej mapy z dziewięcioma kreskami, pokazuje, że marka ta „przegrała 1-0” (jak mówią młodzi ludzie, kiedy im się nie uda, a nie tak, jak chcieli – PV) w występowaniu przed publicznością.

Robotnicy pracują nad budową terenu wewnątrz sklepu Chagee, 16 marca – zdjęcie: NGOC HIEN

Według tej osoby, negatywne informacje na temat Chagee i postaw konsumentów pokazały, że Chagee straciło punkty i sympatię w oczach konsumentów. Dotychczasowe milczenie Chagee dodatkowo rozgniewa konsumentów, co będzie miało negatywne konsekwencje dla firm otwierających sklepy.

„To duża marka, z 5000 sklepów na całym świecie. Jednak podchodzą do rynku niedbale i przewidują trudną przyszłość dla tej marki, jeśli chodzi o prowadzenie interesów w Wietnamie” – powiedział.

Chacee cierpi, ponieważ konsumenci mylą markę

16 marca marka herbaty mlecznej Chacee zabrała głos, wyjaśniając, że marka Chagee nie jest powiązana z marką Chacee. To dwie różne marki, niemające ze sobą nic wspólnego. Chacee ma prawie 100 sklepów w Wietnamie.

Według firmy, marka Chacee jest zarejestrowana w Ho Chi Minh City i jest krajową marką wietnamską, zarejestrowaną od 2019 roku. Wcześniej wielu konsumentów było zdezorientowanych i zamieszczało negatywne komentarze i recenzje na temat tej marki herbaty mlecznej na różnych platformach.

Przeczytaj więcej Powrót do tematów

Source: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm