Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân
Oddział Urzędu Rejestracji Nieruchomości w Dzielnicy Hoang Hoa przeprowadza pomiary gruntów dla gospodarstw domowych w gminie Hoang Xuan zgodnie z Dyrektywą 22-CT/TU z dnia 30 marca 2024 r. Stałego Komitetu Partii Prowincjonalnej. (Zdjęcie: Urząd Rejestracji Nieruchomości w Dzielnicy Thanh Hoa )

Dzięki poczuciu odpowiedzialności, solidarności i silnym innowacjom w przywództwie i zarządzaniu, jednostka osiągnęła wiele wszechstronnych wyników we wszystkich dziedzinach.

Liczby mówią same za siebie.

W 2024 roku Urząd Rejestracji Thanh Hoa przyjął i przetworzył ponad 236 600 dokumentów za pośrednictwem Systemu Usług Publicznych, w tym prawie 7200 dokumentów organizacji i przedsiębiorstw oraz ponad 229 000 dokumentów gospodarstw domowych i osób fizycznych. Warto zauważyć, że wskaźnik terminowego przetwarzania dokumentów utrzymywał się na bardzo wysokim poziomie: 100% w przypadku organizacji i przedsiębiorstw oraz 99,6% w przypadku gospodarstw domowych i osób fizycznych, przekraczając cel wyznaczony przez Prowincjonalny Komitet Ludowy.

W zakresie prac geodezyjnych i zakładania ewidencji katastralnej, w 2024 r. Urząd sporządził ponad 59 100 kopii wypisów, pomiarów i korekt map katastralnych, obsługując ponad 185 000 działek o powierzchni ponad 9100 ha, co stanowi wzrost o 44% w porównaniu do 2023 r. Jest to wynik imponujący, znacznie przekraczający założony cel.

W zakresie aktualizacji i korygowania rejestrów gruntów, Urząd Rejestracji Nieruchomości przetworzył 123 775 rekordów, czyli dwa razy więcej niż w roku poprzednim; i zgromadził ponad 236 000 rekordów, co stanowi wzrost o 35%. Ponadto Urząd udostępnił informacje o gruntach 3512 organizacjom i osobom prywatnym, realizując i przekraczając plan.

W 2024 roku Biuro nie tylko ograniczyło się do profesjonalnych wskaźników, ale również energicznie wdrożyło swoje działania w zakresie zarządzania i kierowania. Kierownictwo Biura wydało ponad 80 dokumentów dyrektywnych, przeprowadziło kompleksowe kontrole w 27/27 oddziałach, szybko wykrywając, korygując i surowo traktując naruszenia.

Ponadto, praca związana z przyjmowaniem i rozpatrywaniem skarg i donosów jest stale skoncentrowana. W 2024 roku Urząd Rejestracji Praw Użytkowania Gruntów otrzymał 141 petycji, z czego 139 podlegało jego jurysdykcji. Wszystkie zostały rozpatrzone sprawnie, zgodnie z przepisami, bez długotrwałych opóźnień. Infolinia Urzędu przyjęła i obsłużyła również 93 połączenia od obywateli, na wszystkie z nich udzielono odpowiedzi i wyczerpujących wyjaśnień.

Można potwierdzić, że Urząd Rejestracyjny Thanh Hoa w 2024 r. kompleksowo zrealizował swoje zadania, osiągając znakomite wyniki i wnosząc istotny wkład w rozwój społeczno - gospodarczy prowincji.

Wysiłki mające na celu pokonanie trudności i potwierdzenie pozycji

Wkraczając w rok 2025, zarządzanie gruntami w Thanh Hoa będzie musiało zmierzyć się z wieloma istotnymi zmianami, związanymi z dostosowaniem aparatu administracyjnego, zwłaszcza po wejściu w życie Ustawy o gruntach z 2024 roku. W tym kontekście Urząd Rejestracji Gruntów w Thanh Hoa wykazał się inicjatywą i odwagą, nadal z powodzeniem realizując powierzone mu zadania.

W ciągu pierwszych 6 miesięcy 2025 roku do systemu Urzędu wpłynęło ponad 154 000 wniosków o wydanie certyfikatów i rejestrację zmian w ewidencji gruntów, w tym prawie 3800 wniosków od organizacji i przedsiębiorstw oraz ponad 150 000 wniosków od gospodarstw domowych i osób fizycznych. Wskaźnik terminowego rozpatrywania wniosków utrzymywał się na wysokim poziomie, sięgając prawie 100% na poziomie wojewódzkim i 99,66% w oddziałach.

W dziedzinie geodezji i redakcji map, Biuro otrzymało blisko 56 000 rekordów, z czego dziesiątki tysięcy rekordów przetworzono terminowo, szybko odpowiadając na potrzeby mieszkańców i firm. Jednocześnie skoncentrowano się na redagowaniu rejestrów gruntów, archiwizacji i udostępnianiu informacji o gruntach, aktualizując ponad 48 000 rekordów zmian i archiwizując ponad 107 000 rekordów.

W pierwszej połowie 2025 roku do Urzędu wpłynęło również 146 skarg, zawiadomień, rekomendacji i uwag; z czego 91 rozpatrzono zgodnie z przepisami, 20 przekazano właściwym organom, a 12 było w trakcie rozpatrywania. Należy zaznaczyć, że żadna petycja nie była w trakcie rozpatrywania ani nie była przeterminowana.

Obok pracy zawodowej Urząd organizuje również liczne akcje charytatywne i szczytowe, jak np. „30 dni i nocy na rozwiązanie procedur administracyjnych”, przyczyniając się do skrócenia czasu przetwarzania dokumentów, budowania zadowolenia i zaufania ludzi.

Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân
Konferencja kluczowych urzędników w celu oceny działalności Urzędu Rejestracji Gruntów Thanh Hoa w lipcu 2025 r. (Zdjęcie: Urząd Rejestracji Gruntów Thanh Hoa)

Transformacja cyfrowa – Przełom w misji usługowej

Jednym z największych osiągnięć Urzędu w ostatnim okresie są inicjatywy i rozwiązania w zakresie stosowania technologii informatycznych, promujące transformację cyfrową.

Od 2024 roku Urząd Rejestracji Nieruchomości (UWK) wprowadził internetową usługę płatności zobowiązań finansowych dotyczących nieruchomości za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych (National Public Service Portal) w 27/27 oddziałach. W rezultacie osoby prywatne i firmy wypełniły już 40 611 dokumentów, aby uregulować zobowiązania finansowe online, oszczędzając czas i zmniejszając obciążenie działu przyjęć i zwrotów.

Wkraczając w rok 2025, Urząd kontynuuje promowanie stosowania technologii na wielu etapach. W szczególności, od 20 maja 2025 r. system oficjalnie łączy elektronicznie agencje zarządzania gruntami, organizacje zajmujące się ewidencją gruntów i urzędy skarbowe, pomagając w szybszym, bardziej przejrzystym i precyzyjnym ustalaniu zobowiązań finansowych. To przełom w reformowaniu procedur administracyjnych dotyczących gruntów, wysoko oceniony przez Prowincjonalny Komitet Ludowy i mieszkańców.

Co więcej, Urząd wdrożył wiele kreatywnych rozwiązań, aby przybliżyć technologię obywatelom. Jednostka stworzyła filmy instruktażowe dotyczące procedur administracyjnych, które zamieściła na stronie internetowej i kanale YouTube, ułatwiając obywatelom dostęp do procedur i ich realizację bez konieczności poświęcania dużej ilości czasu na dojazdy. Ta wizualna forma propagandy spotkała się z pozytywnym odbiorem.

Ponadto Urząd wprowadził model „Wolontariatu Sobotniego” dla urzędników i pracowników służby cywilnej, wspierający ich w obsłudze procedur administracyjnych; powołał grupę roboczą wspierającą organizacje i firmy w przetwarzaniu dokumentów; zorganizował również bezpłatne konsultacje i doradztwo dla urzędników bezpośrednio w oddziałach. Metody te są wyrazem poczucia odpowiedzialności za służbę i przyczyniają się do poprawy satysfakcji obywateli i firm w procesie korzystania z usług publicznych.

Można potwierdzić, że inicjatywy Urzędu dotyczące transformacji cyfrowej i stosowania technologii w istotny sposób przyczyniły się do zbudowania nowoczesnej i przejrzystej administracji, stwarzając dynamikę dla zrównoważonego rozwoju.

Osiągnięte rezultaty wskazują, że Urząd Rejestracji Nieruchomości Thanh Hoa podąża właściwą drogą w realizacji planu reformy administracyjnej, transformacji cyfrowej i służenia społeczeństwu. Osiągnięcia w 2024 roku i pierwszej połowie 2025 roku nie tylko świadczą o wysiłkach personelu, ale także potwierdzają pionierską rolę jednostki w nowoczesnym, przejrzystym i efektywnym zarządzaniu gruntami.

W najbliższym czasie Biuro będzie nadal dążyć do poprawy jakości usług, zwiększenia wykorzystania technologii, uzupełnienia bazy danych gruntów, ścisłej współpracy z odpowiednimi agencjami w celu szybkiego i dokładnego rozwiązywania procedur, przyczyniając się do uczynienia z Thanh Hoa jednej z wiodących miejscowości w kraju, jeśli chodzi o reformę procedur administracyjnych w sektorze gruntów.