Czy Wietnam jest gotowy na przyjęcie turystów z dużym budżetem?

Zatoka Ha Long – cel podróży dla zamożnych turystów w Wietnamie – Zdjęcie: NAM TRAN

Niedawno, pod koniec sierpnia 2024 roku, indyjski miliarder z branży farmaceutycznej wybrał Hanoi , Ha Long (Quang Ninh) i Ninh Binh jako miejsca, w których spędzą cały urlop dla swoich 4500 pracowników. To dowodzi, że Wietnam jest na tyle atrakcyjny, by przyjąć ten trudny do zadowolenia strumień klientów.

Przyjedź do Wietnamu, aby zaspokoić swoje ego

Według pani Thuy Nguyen – dyrektor generalnej hotelu Silk Path Hanoi, goście z wyższych sfer przyjeżdżają do Wietnamu, aby zaspokoić własne ego. Są skłonni zapłacić więcej za usługi, ale musimy poruszyć ich emocje. Ich ego to ich osobiste preferencje.

Aby powitać tego typu klienta, należy przede wszystkim go zrozumieć. Nie da się go ugościć za pomocą typowych produktów turystycznych, wszystko musi być zaprojektowane specjalnie. Każdy klient ma swoje własne potrzeby i wymagania… Czasami wiele rzeczy wydaje się nam luksusowych i efektownych, ale dla nich takie nie jest. Od kuchni , przez obsługę, po usługi towarzyszące, wszystko musi spełniać jego pragnienia i preferencje.

„Wietnam bardzo zależy na przyciągnięciu tego typu klientów i to się zmienia. Wietnamczycy są bardzo inteligentni, kreatywni i potrafią obsługiwać klientów z wyższej półki” – powiedziała pani Thuy.

Kuchnia jest jednym z czynników decydujących o wyborze destynacji dla turystów z dużym budżetem - Zdjęcie: NAM TRAN

Raport Oxford Economics pokazuje, że przeciętni turyści odwiedzający Azję Południowo-Wschodnią są skłonni zapłacić dodatkowe 250 dolarów za osobę dziennie, aby odwiedzić miejsca oferujące wykwintne doznania kulinarne.

Według Liama ​​Cordingleya – głównego ekonomisty i konsultanta ekonomicznego Oxford Economics w regionie Azji, 75% klientów o wysokich dochodach jest szczególnie zainteresowanych doświadczeniami kulinarnymi. To również kryterium, którym kierują się przy wyborze miejsca docelowego.

„Doświadczenie kulinarne na najwyższym poziomie obejmuje: wysokiej jakości produkty spożywcze, bogate menu z wieloma wyjątkowymi daniami przygotowanymi przez znanych szefów kuchni oraz szeroki wybór napojów, od popularnych po ekskluzywne. Usługi te muszą być spersonalizowane i profesjonalne” – powiedział pan Liam.

Wietnam słynie z surrealistycznych krajobrazów, co jest jednym z atutów przyciągających zagranicznych turystów – zdjęcie: NAM TRAN

Potrzeba atrakcyjnych produktów turystycznych

W rozmowie z Tuoi Tre Online , pan Tran Trung Hieu – zastępca dyrektora Departamentu Turystyki Hanoi – powiedział, że przemysł turystyczny stolicy celuje przede wszystkim w turystów z wyższych sfer, wykorzystując fakt, że miasto jest ważnym ośrodkiem kulturalnym kraju, oraz różnicując ofertę turystyczną.

Hanoi posiada trzy obiekty wpisane na listę niematerialnego dziedzictwa kulturowego ludzkości UNESCO. Miasto posiada blisko 10 000 obiektów materialnego i niematerialnego dziedzictwa kulturowego oraz wioski zajmujące się tradycyjnym rzemiosłem.

Dlatego produkty turystyki kulturowej są zarówno siłą, jak i cechą przyciągającą turystów do Hanoi. Oprócz atrakcji turystycznych i doświadczeń kulturalnych, produkty turystyki MICE, ekoturystyka i ośrodki wypoczynkowe w Hanoi zaspokajają potrzeby tego typu klientów.

W najbliższym czasie Hanoi skupi się na przyciąganiu i budowie luksusowych hoteli 4-5 gwiazdkowych, podnoszeniu jakości wysokiej jakości destynacji turystycznych, szkoleniu i wspieraniu wykwalifikowanej kadry posiadającej dobre umiejętności w zakresie obsługi klienta oraz promowaniu cyfrowej transformacji w turystyce w celu zwiększenia atrakcyjności zagranicznych gości.

Apartament prezydencki kosztuje 164 mln VND za noc na 6-gwiazdkowym rejsie Grand Pioneers w zatoce Ha Long – zdjęcie: GRAND PIONEERS

Uznając, że turystyka ekskluzywna stanowi bardzo potencjalny rynek, przynoszący krajowi wysokie dochody, Wietnamska Narodowa Administracja Turystyki przeprowadziła ostatnio wiele działań promocyjnych, przekazując wiadomość, że Wietnam jest eleganckim, wysokiej jakości kierunkiem podróży.

Zdaniem pana Nguyen Trung Khanh, dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki, posiadamy niezwykle cenne zasoby, od zasobów naturalnych po zasoby kulturowe. Stanowią one podstawę, na której możemy oferować turystom niezwykle atrakcyjne i wyjątkowe produkty turystyczne.

Luksusowe doświadczenia czasami wynikają z prostych rzeczy – Zdjęcie: P'APIU RESORT

Ponadto, turystyka wietnamska otrzymała wiele nagród przyznawanych przez organizacje międzynarodowe jako bezpieczny i atrakcyjny kierunek podróży. Wielu miliarderów i wpływowych osobistości wybrało Wietnam jako miejsce organizacji ważnych wydarzeń, co potwierdza jego atrakcyjność dla turystów z wyższych sfer.

„Mamy wszelkie warunki, aby przyjąć tego typu gości, jeśli chodzi o zaplecze techniczne branży, takie jak obiekty noclegowe, strefy rozrywki, wycieczki, atrakcje turystyczne, usługi dodatkowe dla tego typu gości, a zwłaszcza profesjonalizm w świadczeniu usług gościom z wyższej półki.

Wietnam jest w pełni gotowy na przyjęcie turystów z wyższych sfer. Jednak liczba odwiedzających jest wciąż dość skromna i niewspółmierna do potencjału i atutów wietnamskiej turystyki” – skomentował pan Khanh.

Aby lepiej zrozumieć gusta tych wybrednych gości, gazeta Tuoi Tre zorganizowała 11 października w Hanoi seminarium na temat „Jakie produkty polecają zamożni turyści odwiedzający Wietnam?”.

Jest to okazja dla ekspertów i menedżerów dużych firm i korporacji z sektora turystycznego, aby przeanalizować i ocenić jakość turystyki w Wietnamie w porównaniu z innymi krajami i rynkami turystycznymi z wyższej półki w Wietnamie, a także podzielić się swoimi działaniami, aby przyciągnąć turystów.

Tuoitre.vn

Source: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1