Vietnam Airlines potwierdza swoją pionierską pozycję w nowej erze

Dzięki stałym wysiłkom na rzecz poprawy jakości usług, Vietnam Airlines Corporation nieustannie potwierdza swoją silną pozycję na arenie międzynarodowej, a także wiodącą rolę w wietnamskim przemyśle lotniczym.

Misją narodowych linii lotniczych Vietnam Airlines jest budowanie mostu między Wietnamem a światem, przyczynianie się do rozwoju kraju i zdecydowane wkraczanie w nową erę – erę wzrostu narodowego.

Najważniejsze informacje dotyczące jakości obsługi

Vietnam Airlines zakończyło rok 2024 z wyjątkowymi wynikami w zakresie produkcji i wyników biznesowych. W szczególności przychody i zysk Vietnam Airlines osiągnęły najwyższy poziom w historii. Przychody wyniosły prawie 113 000 mld VND, co stanowi wzrost o 33,4% w porównaniu z rokiem 2023, a zysk przekroczył 7 700 mld VND. Vietnam Airlines przewiozły ponad 22 miliony pasażerów w 2024 roku, co stanowi wzrost o 8,1% w porównaniu z rokiem 2023; przewieziono 312,6 tys. ton cargo, co stanowi wzrost o 39% w porównaniu z rokiem 2023.

Dzięki kompleksowej polityce strategicznej, Vietnam Airlines sprostały poważnym wyzwaniom związanym z wahaniami koniunktury światowej i rynku lotniczego. Efektywność biznesowa uległa poprawie, a jakość usług nadal stanowi atut narodowych linii lotniczych, z wysokim wskaźnikiem satysfakcji klientów zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. Linie lotnicze otrzymały wiele prestiżowych nagród, w tym tytuł jednej z 10 najbardziej punktualnych linii lotniczych w Azji, przyznany przez Cirium (jednostkę zajmującą się analizą danych lotniczych), a także tytuł najlepszej klasy premium economy przyznany przez AirlineRatings (jednostkę specjalizującą się w ocenie poziomu bezpieczeństwa i jakości usług lotniczych). Vietnam Airlines wyróżniły się również nagrodami: World 5-star Airline 2024 i Excellent 5-star Airline 2025, przyznanymi przez APEX (organizację non-profit zajmującą się oceną i doświadczeniem pasażerów).

Vietnam Airlines koncentruje się na rozwoju wysoko wykwalifikowanych zasobów ludzkich.

Na początku 2025 roku Vietnam Airlines zostały uznane przez AirlineRatings za jedną z 20 najlepszych linii lotniczych na świecie (World's Best Airlines) i po raz drugi z rzędu otrzymały nagrodę „World's Best Value Premium Economy”. Aby zdobyć te tytuły, Vietnam Airlines wykazało się spójnością i wyjątkową jakością w każdym calu, zapewniając satysfakcję klientom w całej siatce połączeń, niezależnie od lotów krótko- i długodystansowych, w klasie ekonomicznej i biznes. Vietnam Airlines to również jedyny przedstawiciel Wietnamu, który w 2025 roku znalazł się w rankingu AirlineRatings wśród 25 najbezpieczniejszych linii lotniczych na świecie.

Dla Vietnam Airlines, a w szczególności dla całej branży lotniczej, bezpieczeństwo jest zawsze priorytetem numer jeden. Linie lotnicze są pierwszymi liniami lotniczymi w Wietnamie, które otrzymały certyfikat bezpieczeństwa operacyjnego IOSA od Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) i nieprzerwanie utrzymują ten certyfikat od 2006 roku. Vietnam Airlines z powodzeniem wdrożyły również system zarządzania bezpieczeństwem (SMS) od 2007 roku, spełniając najwyższe międzynarodowe standardy bezpieczeństwa.

Vietnam Airlines oferuje obecnie usługi transportu lotniczego na blisko 100 trasach krajowych i międzynarodowych, łącząc się z ponad 1150 destynacjami na całym świecie. Z nowoczesną flotą liczącą ponad 100 samolotów, Vietnam Airlines jest pierwszą linią lotniczą w regionie Azji i Pacyfiku, która jednocześnie obsługuje dwa szerokokadłubowe samoloty nowej generacji, Boeinga 787-9 i Airbusa A350-900, a także pierwszą i jedyną jednostką w Wietnamie, która obsługuje Boeinga B787-10 Dreamliner, największy samolot w Wietnamie. Opowiadając o drodze rozwoju korporacji, pan Le Hong Ha, dyrektor generalny Vietnam Airlines, podkreślił, że zgodnie z misją narodowych linii lotniczych, Vietnam Airlines zawsze przyczynia się do rozwoju kraju, będąc mostem między Wietnamem a światem. Vietnam Airlines nie tylko przyczynia się do promowania handlu i turystyki, ale także szeroko promuje wizerunek kultury wietnamskiej na całym świecie. Ponad 30 lat budowy i rozwoju Vietnam Airlines potwierdziło swoją pionierską pozycję w branży lotniczej, niosąc ze sobą aspirację do wyniesienia kraju daleko w międzynarodowe niebo.

Skupienie się na strategii zrównoważonego rozwoju

W 2025 roku Vietnam Airlines Corporation będzie obchodzić 30-lecie istnienia, co stanowi ważny kamień milowy w procesie budowy i rozwoju korporacji. W tym roku Vietnam Airlines planuje przewieźć 25,4 miliona pasażerów i 336 300 ton ładunków, z docelowymi przychodami w wysokości 95 600 miliardów VND i zyskiem przed opodatkowaniem w wysokości 2176 miliardów VND. Aby osiągnąć ten cel, korporacja koncentruje się na zwiększeniu efektywności floty samolotów, poprawie wydajności pracy i promowaniu transformacji cyfrowej w działalności operacyjnej, priorytetowo traktując ekspansję na rynki międzynarodowe i poprawę jakości obsługi klienta.

Korporacja będzie energicznie wdrażać działania restrukturyzacyjne, aby zoptymalizować efektywność operacyjną, budując jednocześnie silną kulturę korporacyjną, która ceni bezpieczeństwo i zrównoważony rozwój. Szanse wynikają z silnego ożywienia globalnej branży turystycznej oraz międzynarodowych działań promocyjnych w zakresie inwestycji. Po kryzysie wywołanym pandemią COVID-19, popyt na podróże międzynarodowe ponownie wzrósł, co stwarza korzystne warunki dla Vietnam Airlines do rozbudowy międzynarodowej siatki połączeń i przywrócenia przerwanych tras.

Podkreślając, że rok 2025 jest rokiem, który determinuje rezultaty realizacji celów na lata 2020-2025 oraz tworzy przesłanki dla planów i celów na lata 2025-2030, Dang Ngoc Hoa, Przewodniczący Rady Dyrektorów Vietnam Airlines, stwierdził, że motto Vietnam Airlines na rok 2025 to: „Przełomowe myślenie – zdecydowane działanie – stabilne skrzydła, by sięgać daleko”. Zgodnie z tym mottem, każda jednostka i każdy pracownik Vietnam Airlines muszą podejmować przełomowe kroki w myśleniu, odważnie wprowadzać innowacje w sposobie działania, a jednocześnie być bardziej zdecydowanymi w działaniu.

Nowoczesna flota Vietnam Airlines obejmuje szerokokadłubowe samoloty nowej generacji.

Odnosząc się do przyszłości, pan Le Hong Ha, dyrektor generalny Vietnam Airlines, podkreślił, że zrównoważony rozwój jest priorytetem długoterminowej strategii Vietnam Airlines. Linie lotnicze koncentrują się na inwestowaniu w nowoczesną flotę samolotów, dążąc do posiadania 169 samolotów do 2035 roku, w tym 52 samolotów szerokokadłubowych obsługujących trasy dalekodystansowe do Europy, Stanów Zjednoczonych i Indii. Korporacja zwiększa również wykorzystanie produktów przyjaznych dla środowiska, redukuje emisje i spełnia międzynarodowe standardy ochrony środowiska. Jako główna siła napędowa branży lotniczej, w 2025 roku Vietnam Airlines otworzy i ponownie uruchomi wiele tras, aby wesprzeć rozwój kraju. Tylko w skali międzynarodowej pojawi się 14 dodatkowych tras do Chin, Japonii, Korei Południowej, Zjednoczonych Emiratów Arabskich (ZEA), Rosji, Włoch itd.

Vietnam Airlines zawsze koncentruje się na rozwoju wysokiej jakości zasobów ludzkich, uznając to za ważny fundament długoterminowego rozwoju i doskonalenia systemu zarządzania, usprawniając mechanizmy w celu zwiększenia produktywności. Inwestowanie w ludzi jest przez korporację postrzegane jako inwestycja w zrównoważoną przyszłość. Kluczem do globalnej ekspansji Vietnam Airlines są coraz lepsze kompetencje zarządcze, bogate doświadczenie i zdolność do konkurowania z międzynarodowymi liniami lotniczymi. Działania na rzecz innowacji i restrukturyzacji pomagają liniom lotniczym budować solidne podstawy do pokonywania trudności i dalszego zrównoważonego rozwoju.

Source: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568