Komuna Kim Boi buduje sprawny i wydajny aparat rządowy

Gmina Kim Boi powstała w wyniku połączenia trzech jednostek administracyjnych: gminy Vinh Dong, gminy Kim Boi i miasta Bo, o powierzchni ponad ^{64 km²} i liczbie ludności przekraczającej 34 000. To rozległy obszar o dużej populacji, wymagający sprawnego, naukowego i skutecznego aparatu rządowego, aby sprostać potrzebom zarówno w zakresie zarządzania, jak i obsługi mieszkańców.

Od samego początku Komitet Komunalny Partii wydawał regulaminy, przydzielał zadania poszczególnym członkom oraz tworzył ciała doradcze i wyspecjalizowane jednostki w ramach Komitetu Ludowego Komunalnego. Doskonalenie organizacji wiązało się ze wzmocnieniem dyscypliny i dyscypliny administracyjnej, poprawą efektywności i skuteczności realizacji usług publicznych. Jednocześnie gmina koncentrowała się na inwestowaniu w infrastrukturę informatyczną, modernizacji systemu konferencji online oraz stopniowej budowie cyfrowej platformy rządowej.

W szczególności uruchomione Gminne Centrum Obsługi Administracyjnej stało się ważnym elementem reformy administracyjnej. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej są rozsądnie rozmieszczeni, wyposażeni w komputery, drukarki, skanery i automatyczny system numeracji, co zapewnia sprawne i szybkie przetwarzanie dokumentów.

Ludzie przychodzą do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Komuny Kim Boi, aby załatwić sprawy administracyjne

W Centrum Obsługi Administracji Publicznej gminy panuje atmosfera pracy, która jest pilna i naukowa, a urzędnicy wyraźnie wykazują ducha zaangażowania. Pani Bui Thi Luyen z gminy Kim Tien, przychodząc na rejestrację małżeństwa, powiedziała: „Placówki są tu dość przestronne i nowoczesne. Procedury przebiegają sprawnie i szybko. Urzędnicy są otwarci i entuzjastycznie prowadzą każdy krok, dzięki czemu ja i wiele innych osób czujemy się komfortowo i otrzymujemy troskliwą obsługę”.

Komuna Kim Boi buduje sprawny i wydajny aparat rządowy

Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Kim Boi

Tylko w lipcu do Centrum wpłynęło 705 wniosków, z czego 692 online i 13 osobiście. Wskaźnik terminowości rozpatrzenia wniosków wyniósł ponad 60%, a pozostałe wnioski są rozpatrywane zgodnie z harmonogramem. Warto zauważyć, że w ciągu ostatnich dwóch miesięcy nie wpłynęły żadne skargi ani zalecenia od organizacji ani osób prywatnych dotyczące przebiegu procedur administracyjnych.

Towarzyszka Bui Thi Mai Lan – stała zastępczyni sekretarza Komitetu Partii Komunalnej Kim Boi – powiedziała: „Po dwóch miesiącach aparat administracyjny gminy funkcjonuje zasadniczo sprawnie, spełniając wymogi służby mieszkańcom. Osiągnięte rezultaty świadczą o inicjatywie i wysokim poczuciu odpowiedzialności personelu i urzędników. Jednak proces wdrażania jest nadal ograniczony, na przykład ze względu na niedostateczne wyposażenie i problemy z niektórymi procedurami na portalu usług publicznych. W najbliższym czasie gmina będzie nadal dogłębnie realizować ideę „mierzenia zadowolenia mieszkańców”, promować szkolenia personelu i wdrażać technologie informatyczne, aby coraz lepiej służyć mieszkańcom”.

Oprócz pozytywnych rezultatów, proces wdrażania nadal napotykał pewne trudności: kompetencje niektórych urzędników lokalnych nie były jednolite, a korzystanie z internetowych usług publicznych nadal było utrudnione z powodu braku znajomości technologii, braku smartfonów lub niemożności zapamiętania kont VNeID i haseł. Aby temu zaradzić, gmina Kim Boi skoncentrowała się na szkoleniach i coachingu, aby poprawić umiejętności zawodowe i komunikacyjne urzędników; jednocześnie zorganizowano grupę, która zapewniała bezpośrednie wsparcie w Centrum Obsługi Administracji Publicznej, wspierając ludzi w obsłudze systemu.

Dzięki wstępnym rezultatom Kim Boi stopniowo potwierdza skuteczność dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego. Z nowo utworzonego aparatu, opartego na fuzji, gmina stworzyła stabilną, nowoczesną, bliską ludziom i zorientowaną na ludzi organizację. Celem jest zbudowanie sprawnego, skutecznego i wydajnego rządu, dążącego do administracji zorientowanej na usługi, z ludźmi w centrum.

Le Chung

Source: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm