Xiaomi SU7 Ultra: Techniczna analiza maski z włókna węglowego

Sąd w Suzhou podtrzymał wyrok w sprawie fałszywej reklamy karbonowej maski z dwoma otworami wentylacyjnymi w modelu SU7 Ultra. Klienci otrzymali zwrot kaucji, trzykrotność kosztów akcesoriów i kosztów prawnych, co otworzyło drogę do pozwów sądowych przeciwko sieciom handlowym.

Sąd Ludowy Pośredni w Suzhou (Jiangsu) odrzucił apelację Xiaomi Auto i podtrzymał korzystny dla konsumentów wyrok w sprawie dotyczącej karbonowej maski z podwójnym kanałem wentylacyjnym w modelu SU7 Ultra. Według Autohome, Xiaomi musi zwrócić 20 000 juanów kaucji, zapłacić 126 000 juanów odszkodowania (trzykrotność ceny akcesoriów wynoszącej 42 000 juanów) oraz pokryć 10 000 juanów kosztów sądowych.

Hulajnoga elektryczna Xiaomi SU7 Ultra z maską i dwoma kanałami wentylacyjnymi. Zdjęcie: Autohome

Maska z włókna węglowego: deklaracje i rzeczywistość

Spór wynikał ze skargi, że dwuotworowa, karbonowa maska ​​była opcjonalnym dodatkiem, który miał głównie charakter kosmetyczny i nie zapewniał deklarowanej funkcjonalności. Po rozmontowaniu i porównaniu ze standardową, aluminiową maską, okazało się, że jej wewnętrzna struktura jest niemal identyczna i tylko o 1,3 kg lżejsza, jak wynika z akt sprawy ujawnionych przez Autohome.

Co ustalił sąd

Wyrok podtrzymał orzeczenie pierwszej instancji, orzekając „fałszywą reklamę” w sprawie podwójnego kanału wentylacyjnego z włókna węglowego do okapu. Konkretne konsekwencje prawne obejmują: zwrot 20 000 juanów kaucji, 126 000 juanów odszkodowania (równowartość trzykrotności ceny akcesorium wynoszącej 42 000 juanów) oraz koszty sądowe w wysokości 10 000 juanów.

Projektowanie i przekazywanie produktu: „dwie linie lotnicze” — estetyka czy funkcjonalność

Detal z „podwójnym kanałem powietrza” na masce jest wizualnym atutem SU7 Ultra. Jednak w tym przypadku klient twierdził, że detal ten nie spełnia funkcji oczekiwanej w reklamie, co doprowadziło do pozwu. Po zakończeniu procesu weryfikacji sąd stanął po stronie konsumenta, podkreślając potrzebę przejrzystości między zapewnieniami marketingowymi a rzeczywistymi możliwościami podzespołów.

Doświadczenia użytkowników i opinie firmy

7 maja Xiaomi zaproponowało dwa rozwiązania: umożliwienie konwersji na aluminiową maskę w pojazdach, które nie zostały jeszcze dostarczone w określonym terminie, lub przyznanie 20 000 punktów (równowartość 2000 juanów) klientom, którzy odebrali swoje pojazdy lub złożyli zamówienia na akcesoria przed upływem terminu modyfikacji. Propozycje te nie zostały zaakceptowane przez niektórych właścicieli samochodów i potencjalnych nabywców, co doprowadziło do pozwu i wspomnianego wyżej wyroku.

Wydajność: waga 1,3 kg i ograniczone informacje

Według pozwu, maska ​​z włókna węglowego jest tylko o 1,3 kg lżejsza od standardowej wersji aluminiowej. W dokumentach związanych ze sprawą nie opublikowano żadnych innych danych dotyczących aerodynamiki, chłodzenia ani osiągów modelu SU7 Ultra.

Bezpieczeństwo i technologia wspomagająca

Pozew koncentruje się na masce z włókna węglowego z podwójnym otworem wentylacyjnym. W tym źródle informacji nie ma żadnych danych na temat systemów wspomagających kierowcę w modelu SU7 Ultra ani niezależnych ocen bezpieczeństwa.

Cena, pozycjonowanie i konsekwencje prawne

Dodatkowa maska ​​z podwójnym kanałem wentylacyjnym z włókna węglowego kosztuje 42 000 juanów. W tym przypadku użytkownik otrzymał zwrot 20 000 juanów w formie depozytu, 126 000 juanów odszkodowania oraz 10 000 juanów kosztów sądowych. Według CarNewsChina, co najmniej 300 osób z internetowej grupy obrońców praw konsumenta domagało się wcześniej zwrotu pieniędzy i odpowiedniego odszkodowania; w tych sprawach mogą zostać podjęte te same kroki prawne, co w przypadku użytkownika, który wygrał sprawę.

Przedmiot	Wartość	Notatka
Cena akcesoriów do maski z włókna węglowego	42 000 juanów	Według Autohome
Różnica w wadze w porównaniu do nakrętki aluminiowej	−1,3 kg	Zgodnie z aktami sprawy
Depozyt podlega zwrotowi.	20 000 juanów	Zgodnie z wyrokiem
Odszkodowanie dla użytkowników	126 000 juanów	Potrójna cena akcesoriów
Koszty prawne	10 000 juanów	Zgodnie z wyrokiem
Wielkość grupy ubiegającej się o zwrot/odszkodowanie	Co najmniej 300 osób	Według CarNewsChina

Krótkie podsumowanie

Orzeczenie Sądu w Suzhou podkreśla potrzebę przejrzystości między przekazem marketingowym a rzeczywistą funkcją podzespołów. W przypadku modelu SU7 Ultra, dwuotworowa, karbonowa maska ​​stała się przedmiotem sporu, co doprowadziło do zwrotu kaucji, odszkodowania i kosztów sądowych dla producenta. Incydent ten może doprowadzić do kolejnych podobnych roszczeń, wystawiając standardy komunikacji produktowej na próbę.

• Ważne informacje: Firma zaproponowała wymianę akcesoriów lub przyznawanie punktów po 7 maja.
• Ważne uwagi: Sąd podtrzymał orzeczenie dotyczące „fałszywej reklamy”; w sprawie nie ujawniono żadnych dodatkowych szczegółów technicznych poza tym akcesorium.

Reklama

Source: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html