Três lições para ajudar a Microsoft a evitar os mesmos erros da Kodak e da BlackBerry.

A Microsoft também se mostrou complacente em sua posição como a empresa mais valiosa do planeta, mas acordou a tempo de evitar desaparecer como a Kodak ou a BlackBerry.

"É como voltar aos anos 90", disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, no lançamento de um produto em Nova York, em 21 de setembro. Os anos 90 foram uma era de ouro para a gigante americana de software, quando o sistema operacional Windows era onipresente em computadores do mundo todo, ajudando os lucros a disparar e a receita a crescer regularmente mais de 30% ao ano.

Como resultado, por um período, a Microsoft se tornou a empresa mais valiosa do mundo . Mas, segundo a revista Economics , o sucesso gera complacência. No início da década de 2010, o crescimento das vendas havia desacelerado e as margens de lucro estavam caindo.

Mais uma década se passou e, na década de 2020, a Microsoft encontrou uma nova era de ouro. Desta vez, o CEO Nadella apostou na computação em nuvem em vez do Windows, como antes. Isso ajudou a Microsoft a reduzir custos e aumentar os lucros. A margem de lucro operacional subiu de 29% em 2014 para 43%, a mais alta entre as 50 maiores empresas não financeiras dos EUA em receita.

Os investidores parecem satisfeitos. Desde que a perspectiva de uma política monetária mais restritiva desencadeou uma onda de vendas de ações de tecnologia em novembro de 2021, o preço das ações da Microsoft superou o de todos os seus principais concorrentes, com exceção da Apple. No fechamento do pregão de 29 de setembro, a capitalização de mercado da Microsoft atingiu US$ 2,35 trilhões, tornando-a a segunda empresa mais valiosa do mundo, atrás apenas da Apple, com US$ 2,68 trilhões.

Satya Nadella, CEO da Microsoft. Foto: AP

Agora, o Sr. Nadella está embarcando em outra reorganização ousada, desta vez em torno da inteligência artificial (IA). Graças, em grande parte, ao seu investimento na OpenAI, a startup proprietária do ChatGPT, a estratégia transformou a Microsoft em uma empresa de ferramentas de IA, enquanto que, há apenas um ano, a maioria dos observadores acreditava que a líder seria a Alphabet, empresa controladora do Google, ou a Meta, empresa controladora do Facebook.

Existe a possibilidade de a IA levar a Microsoft ainda mais longe, ajudando-a a recuperar o título de maior empresa do mundo, atualmente detido pela Apple, segundo a revista The Economist . E a trajetória da Microsoft para reconquistar esse trono oferece três lições para as empresas.

Primeiro, vigilância. Quando Steve Ballmer assumiu o comando da Microsoft de Bill Gates em 2000, o Windows era intocável. Como resultado, a Microsoft não conseguiu capitalizar grandes mudanças tecnológicas, como o surgimento dos smartphones e da computação em nuvem.

Isso poderia facilmente tê-los levado pelo mesmo caminho da Kodak ou da BlackBerry. Mas quando Nadella assumiu como CEO, ele estava bem ciente da posição defasada da empresa. Desde então, a Microsoft tem estado atenta às novas tecnologias promissoras. Essa mentalidade os ajudou a dar atenção rapidamente à IA.

A segunda lição é que as empresas não precisam reinventar a roda. A Microsoft tem se destacado em descobrir como agregar e vender tecnologias criadas por terceiros. Em seu evento recente em Nova York, apresentou o "Copilots", um assistente de IA semelhante ao ChatGPT que pode ser usado em diversos serviços de software. No cerne dessa estratégia está a capacidade de combinar as ferramentas da OpenAI com o negócio de computação em nuvem da empresa.

A Microsoft agora quer aplicar a mesma fórmula ao seu negócio de jogos. Com o Xbox, planeja combinar sua tecnologia em nuvem com a experiência e o negócio de jogos da Activision Blizzard, uma das maiores empresas de videogames do mundo. Os reguladores da União Europeia aprovaram recentemente a oferta de US$ 69 bilhões da Microsoft para adquirir a Activision Blizzard.

A abordagem da Microsoft em relação a fusões e aquisições difere da do Google, que é obcecado por inovação. O Google perdeu um total de US$ 24 bilhões em seus negócios de "Outras Apostas" desde 2018. Da mesma forma, a Amazon também investiu pesadamente em tecnologias futuristas que ainda não encontraram clientes.

As telas holográficas para smartphones foram um fracasso, e a adoção da tecnologia de leitura da palma da mão em supermercados tem sido lenta. Tanto a Amazon quanto o Google investiram pesado em drones de entrega.

A lição final é que a exposição ao mercado de ações cria a disciplina necessária para controlar os fundadores. Mark Zuckerberg, fundador da Meta, investiu US$ 40 bilhões na construção do seu sonho do Metaverso e planeja investir ainda mais. Ele pode fazer isso porque suas ações lhe conferem 61% do poder de voto na Meta. Da mesma forma, os fundadores do Google, Sergey Brin e Larry Page, controlam 51% do poder de voto na Alphabet, o que pode explicar por que a empresa tem tido dificuldades para se expandir além das buscas.

Em contrapartida, a Apple e a Microsoft são mais antigas, já não são dominadas pelos seus fundadores e têm uma capitalização de mercado muito superior.

É claro que a estratégia da Microsoft para recuperar seu trono tem suas desvantagens. Vigilância excessiva, por exemplo, pode ser uma distração. Por outro lado, um fundador que concentra poder e ambição também pode abrir novas e enormes oportunidades de receita. Mas a Microsoft continua sendo um raro exemplo de gigante que renasceu com sucesso. E desta vez, se sua aposta em IA der certo, a empresa poderá ir ainda mais longe, segundo a revista The Economist .

Phien An ( de acordo com The Economist )

Link da fonte: https://vnexpress.net/ba-bai-hoc-giup-microsoft-khong-di-vao-vet-xe-do-cua-kodak-blackberry-4659366.html