Um hospital na cidade de Ho Chi Minh está com problemas de rede. Como isso afeta os pacientes?

(Dan Tri) - Imediatamente após descobrir um erro no sistema de rede que interrompeu o software de exames e tratamentos médicos, o Hospital Popular de Gia Dinh implementou medidas corretivas de emergência.

Em 25 de setembro, o diretor do Hospital Popular de Gia Dinh (Cidade de Ho Chi Minh) informou o repórter do Dan Tri sobre o incidente ocorrido recentemente no local.

Assim, na manhã de 24 de setembro de 2025, no Hospital Popular de Gia Dinh, ocorreu uma interrupção no software de exames e tratamentos médicos devido a uma falha no sistema de rede. Isso afetou o processo de recepção e exames em algumas áreas, especialmente no bloco de exames ambulatoriais.

O incidente acima descrito atrasou o andamento dos exames e tratamentos médicos, causando transtornos aos pacientes e seus familiares.

Imediatamente após detectar o incidente, o hospital implementou medidas de emergência, mobilizou a equipe técnica e as unidades relacionadas para restabelecer rapidamente o sistema. Às 10h da manhã do mesmo dia, o sistema de rede estava conectado e as atividades de exames e tratamentos médicos haviam sido basicamente retomadas.

Para garantir os direitos da população, a equipe médica do Hospital Popular de Gia Dinh trabalha ininterruptamente até as 18h do mesmo dia. O hospital também registra informações rapidamente e entrega medicamentos e resultados nas residências das pessoas no mesmo dia.

Departamento de Emergência do Hospital Popular de Gia Dinh (Foto: Hoang Le).

Na manhã de 25 de setembro, as atividades de exame e tratamento médico na unidade de saúde acima mencionada haviam retornado à normalidade.

A Diretoria do Hospital Popular de Gia Dinh gostaria de expressar nossas mais sinceras e profundas desculpas a todos os pacientes e seus familiares pelo incidente inesperado ocorrido.

“Entendemos que este incidente afetou as experiências pessoais e os planos de muitos pacientes.

Com senso de responsabilidade, o Hospital se compromete a aumentar o investimento, verificar e modernizar o sistema de tecnologia da informação, garantindo uma operação estável e segura; e a elaborar planos de contingência e procedimentos de resposta rápida para minimizar riscos futuros.

O hospital também está sempre atento e aceita o feedback dos pacientes para melhorar a qualidade do serviço. Mais uma vez, gostaríamos de agradecer sinceramente a compreensão, o compartilhamento e a cooperação dos pacientes e seus familiares durante o período de resolução de problemas”, declarou o Hospital Popular de Gia Dinh.

Anteriormente, em 2024, o Instituto do Coração da Cidade de Ho Chi Minh também enfrentou um incidente relacionado à TI, quando o site da unidade para obtenção de números de exames médicos online foi atacado.

Para contornar essa situação, o Instituto fechou temporariamente o site, ativou um sistema de backup e ajustou os parâmetros do servidor para bloquear acessos não autorizados.

Após o incidente, o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh e outras autoridades propuseram uma série de soluções para corrigir o sistema e evitar que as pessoas fossem afetadas ao se inscreverem para exames médicos online no Instituto. Entre as soluções propostas estavam a revisão, reavaliação e correção de todo o sistema, a atualização do firewall e a consideração da transferência do site para outro sistema, a fim de garantir maior segurança da informação.

Fonte: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm