Como proceder em caso de esquecimento da senha de login do aplicativo VNeID

(Dan Tri) - Se você esquecer a senha para acessar o aplicativo VNeID no seu smartphone, o artigo abaixo irá orientá-lo sobre como criar uma nova senha.

O VNeID (abreviação de "Vietnam Electronic Identification") é um dos aplicativos mais populares e importantes nos smartphones dos usuários, contendo muitas informações importantes que podem substituir cópias impressas de documentos como carteiras de identidade, carteiras de motorista, cartões de seguro saúde , etc.

Muitas pessoas costumam usar recursos biométricos (impressão digital, reconhecimento facial) em vez de senhas tradicionais para acessar rapidamente o aplicativo VNeID. No entanto, isso pode levar ao esquecimento da senha da sua conta VNeID e à impossibilidade de acessar o aplicativo caso você o reinstale no seu smartphone ou troque de aparelho.

Abaixo, apresentamos soluções para ajudá-lo a lidar com a situação caso você esqueça a senha de login do seu aplicativo VNeID.

Solicitação para redefinir a senha do VNeID mediante verificação de informações pessoais.

Siga os passos abaixo para solicitar a redefinição da senha de login do VNeID diretamente pelo aplicativo e receber um código de verificação por telefone:

Primeiro, ative o aplicativo VNeID em seu smartphone. Na interface de login, clique em “Esqueci minha senha”.

Na próxima interface, insira seu número de identificação pessoal (seu número de identidade de cidadão) e seu número de telefone. Em seguida, selecione “Inserir informações de autenticação” e pressione o botão “Enviar solicitação”.

- Em seguida, preencha as informações pessoais no campo correspondente, incluindo nome completo, data de nascimento, data de emissão do cartão CCCD e pressione o botão "Continuar".

Se as informações fornecidas estiverem corretas, um código de verificação será enviado para o seu número de telefone cadastrado. Insira o código de verificação recebido no campo indicado para confirmar.

Por fim, o aplicativo VNeID permitirá que os usuários criem uma nova senha e a confirmem. Clique no botão “Confirmar” para confirmar a nova senha da conta VNeID.

Observação: os usuários devem criar uma senha com 8 a 20 caracteres; que contenha letras maiúsculas e minúsculas, além de números; e que tenha pelo menos um caractere especial, incluindo um dos caracteres “! @ # $ ^ * ( ) _”.

Após concluir a etapa de criação da nova senha, você será redirecionado de volta para a interface de login do VNeID. Agora você pode usar a nova senha para acessar o aplicativo.

Solicite a reemissão da senha do VNeID escaneando o cartão de identificação do cidadão com chip.

Além do método acima, você pode solicitar a redefinição da sua senha de acesso ao aplicativo VNeID escaneando seu cartão de identificação de cidadão via NFC com seu smartphone. Os leitores podem seguir estes passos:

Primeiro, ative o aplicativo VNeID em seu smartphone. Na interface de login, clique em “Esqueci minha senha”.

Na próxima interface que aparecer, preencha seu número de identificação pessoal (seu número de identidade de cidadão) e seu número de telefone conforme as instruções acima, mas abaixo selecione "Autenticação NFC com cartão de identidade/CCCD" e pressione o botão "Enviar solicitação".

Para realizar a etapa de autenticação usando um cartão CCCD com chip integrado, seu smartphone deve ser compatível com o protocolo NFC. Atualmente, a maioria dos smartphones suporta conexão NFC.

Os leitores podem seguir as instruções de Dan Tri aqui para verificar se seus smartphones são compatíveis com NFC e como posicionar o cartão CCCD corretamente para leitura NFC no smartphone.

Tutorial em vídeo sobre como ler um cartão CCCD via protocolo NFC (Vídeo: Centro Nacional de Dados Populacionais).

Após concluir a etapa de autenticação com o cartão CCCD, um código de autenticação será enviado para o número de telefone do usuário. Insira este código de autenticação e comece a criar uma nova senha para sua conta VNeID para poder acessar o aplicativo.

Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/cach-xu-ly-trong-truong-hop-quen-mat-khau-dang-nhap-ung-dung-vneid-20251203003057624.htm