Funcionários de bairro em Da Nang treinados para usar IA para lidar com procedimentos administrativos

Um bairro em Da Nang convidou um especialista em tecnologia de IA para orientar os funcionários do bairro, com a esperança de que "a IA seja um assistente administrativo virtual" para ajudar a reduzir procedimentos e melhorar a qualidade dos serviços públicos.

Especialistas em tecnologia compartilham com autoridades locais algumas ferramentas de IA que podem auxiliar no trabalho - Foto: HB

Em 8 de julho, 89 funcionários do Comitê Popular do Distrito de Hoa Cuong ( Da Nang ) participaram de um curso de treinamento sobre aplicação de IA na gestão administrativa e social.

Professor Associado, Dr. Tran Manh Huy - Diretor Adjunto do Instituto de Tecnologia Blockchain e Inteligência Artificial ABAII, fundador da Rainscales Vietnam Co., Ltd. - "deu aula" diretamente.

O Sr. Truong Thanh Dung, Presidente do Comitê Popular do Distrito de Hoa Cuong, afirmou que o distrito acaba de ser estabelecido e oficialmente colocado em operação sob o modelo de governo local de dois níveis. Este é um ponto de virada importante e, ao mesmo tempo, também estabelece requisitos urgentes para a construção de uma administração moderna, transparente e eficaz, com o povo como centro dos serviços.

Segundo o Sr. Dung, para administrar uma cidade civilizada, são necessários dados inteligentes. Para atender melhor as pessoas, são necessárias melhores ferramentas de apoio à decisão. E a IA – com a capacidade de analisar, aprender e fazer sugestões otimizadas – será uma "assistente administrativa virtual", ajudando os funcionários distritais a reduzir a burocracia, melhorar a qualidade dos serviços públicos e monitorar com eficácia as questões sociais.

O apoio de especialistas ajudará os funcionários dos bairros a entender as aplicações práticas que a IA pode trazer ao seu trabalho diário, desde receber feedback e recomendações de pessoas até processar documentos, gerenciar a segurança alimentar, registrar famílias, etc.

De acordo com os registros, no departamento de recepção e entrega de resultados do Centro de Serviços de Administração Pública do Bairro Hoa Cuong, há 14 balcões de transações para lidar com procedimentos administrativos para a população.

Membros do Sindicato da Juventude orientam pessoas sobre procedimentos administrativos no bairro de Hoa Cuong - Foto: D.C.

Esta área é espaçosa e arejada, com máquinas de numeração automáticas, ar-condicionado, cadeiras de espera, mesas e água potável para atender os clientes. Além disso, há funcionários e jovens voluntários de plantão para orientar.

No dia 8 de julho, muitas pessoas vieram aqui para fazer os procedimentos e foram orientadas com entusiasmo pela equipe e pelos voluntários.

O Comitê Popular do Bairro Hoa Cuong disse que, em média, 450 pessoas por dia vêm realizar procedimentos administrativos.

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DOAN CUONG

Fonte: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm