Combate à falsificação no comércio eletrônico: reforço do controle e proteção dos consumidores

Combate à falsificação de produtos no comércio eletrônico: reforço do controle, proteção dos consumidores - Foto 1.

No contexto do forte desenvolvimento do comércio eletrônico, juntamente com as oportunidades de crescimento, surgem desafios significativos na gestão do mercado, especialmente o problema do comércio de produtos falsificados, produtos de baixa qualidade e violação de direitos de propriedade intelectual - Foto ilustrativa

De acordo com o relatório, de 15 de dezembro de 2024 a 14 de junho de 2025, a força de Gestão de Mercado inspecionou 11.568 casos, tratou de 9.919 violações e arrecadou VND 141 bilhões para o orçamento estadual, de um total de VND 266 bilhões em violações administrativas, incluindo VND 121 bilhões em multas e VND 145 bilhões em valor de produtos infratores. Setenta e seis casos com indícios de criminalidade foram transferidos para a agência de investigação. O setor de comércio eletrônico, por si só, continua sendo um ponto crítico, com 161 violações detectadas, multas de quase VND 3 bilhões e o valor de produtos infratores superior a VND 1 bilhão.

Na realidade, os infratores estão cada vez mais utilizando truques sofisticados, aproveitando plataformas digitais, serviços de entrega rápida e mudanças nas políticas comerciais para evitar a inspeção das autoridades. Notavelmente, muitos produtos falsificados têm impacto direto na saúde dos consumidores, como alimentos funcionais, cosméticos, produtos farmacêuticos, leite em pó, óleo de cozinha, etc.

Recentemente, o Ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Hong Dien, assinou e emitiu a Decisão nº 1825/QD-BCT de 2025 para implementar as orientações do Primeiro-Ministro contidas na Diretiva nº 13/CT-TTg e no Despacho Oficial nº 82/CD-TTg sobre o fortalecimento da prevenção e do controle do contrabando, da fraude comercial e da falsificação de produtos. Esta Decisão visa inovar o pensamento, a conscientização e aumentar a eficácia da implementação das tarefas, exigindo forte participação das autoridades em todos os níveis, órgãos funcionais, comunidade empresarial e população.

O Ministério da Indústria e Comércio identifica claramente que cada dia é um pico no trabalho de inspeção e controle de mercado. Não deve haver lacunas na gestão estatal; inspeções intersetoriais e surpresa devem ser intensificadas em áreas e setores-chave, especialmente no ambiente de comércio eletrônico.

O Sr. Nguyen Thanh Binh, vice-diretor do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno (Ministério da Indústria e Comércio), disse que, atualmente, os infratores estão usando truques cada vez mais sofisticados para enganar as autoridades.

Portanto, nos próximos tempos, a unidade intensificará a fiscalização e o controle do mercado, não apenas no ambiente de comércio eletrônico, mas também diretamente nos pontos de venda de produtos falsificados e de origem desconhecida. Ao mesmo tempo, recomenda-se que os ministérios e as delegações, de acordo com suas funções e tarefas, e os Comitês Populares das províncias e cidades, orientem as forças funcionais locais a coordenarem estreitamente e lidarem rigorosamente com as violações, de acordo com a lei.

O Sr. Binh acrescentou que, em relação à aplicação de TI na detecção de produtos falsificados, o Departamento está implementando um projeto para construir uma plataforma de rastreabilidade de produtos, aplicando-a inicialmente a uma série de produtos sob a gestão do Ministério da Indústria e Comércio, como produtos industriais como têxteis, calçados, eletrônicos, etc.

O Sr. Nguyen Thanh Binh afirmou que, logo após o mês de pico, o Departamento continuará a implementar vigorosamente atividades de inspeção em itens relacionados à segurança alimentar, produtos farmacêuticos, cosméticos e alimentos funcionais. A coordenação com as forças funcionais será mantida regularmente, para controlar e lidar rigorosamente com as violações.

Em termos de política, o Departamento propôs alterar o Decreto 98/2020/ND-CP, que aumenta o nível das penalidades administrativas para a comercialização de produtos falsificados e proibidos, especialmente em caso de violação da segurança alimentar e farmacêutica. Espera-se que o nível da penalidade dobre em relação ao nível atual e, ao mesmo tempo, considere a possibilidade de processo criminal por violações graves que afetem a saúde pública.

Em relação ao combate à falsificação de produtos e violações de propriedade intelectual no comércio eletrônico, o Sr. Tran Huu Linh, Diretor do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno, enfatizou que, para prevenir violações de forma eficaz, nos últimos anos, a força de gestão do mercado em todo o país vem implementando vigorosamente o Projeto sobre Falsificação de Produtos e Proteção ao Consumidor no comércio eletrônico até 2025 (Projeto 319). Além disso, o Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno convidou plataformas como Shopee e Lazada a assinarem um compromisso de coordenação no controle da qualidade dos produtos.

Nos próximos anos, a força policial continuará a promover a troca de informações com associações industriais e empresas para melhorar a eficácia da inspeção e do tratamento de produtos falsificados e produtos que violem direitos de propriedade intelectual, especialmente no ambiente de comércio eletrônico. Além da inspeção e do controle de mercado, a força policial também aplicará tecnologia e utilizará softwares especializados que estão sendo implantados para escanear e detectar violações por parte de vendedores.

Em particular, o Sr. Tran Huu Linh enfatizou que o objetivo principal do combate à falsificação de produtos no ciberespaço é construir um ambiente de negócios saudável, criar motivação para as empresas produzirem e comercializarem, e proteger os direitos e interesses dos consumidores. O combate à falsificação de produtos no comércio eletrônico continua sendo uma tarefa prioritária nos próximos tempos.

Anh Tho

Fonte: https://baochinhphu.vn/chong-hang-gia-tren-thuong-mai-dien-tu-siet-chat-kiem-soat-bao-ve-nguoi-tieu-dung-102250708155057677.htm