Combate à falsificação de produtos no comércio eletrônico: controles mais rigorosos para proteger os consumidores.

Combate à falsificação de produtos no comércio eletrônico: controles mais rigorosos, proteção do consumidor - Imagem 1.

No contexto do mercado de comércio eletrônico em expansão, juntamente com as oportunidades de crescimento, surgem desafios significativos na gestão de mercado, especialmente o problema de produtos falsificados e de qualidade inferior e a violação da propriedade intelectual. - Ilustração

Segundo o relatório, entre 15 de dezembro de 2024 e 14 de junho de 2025, as forças de gestão do mercado inspecionaram 11.568 casos, lidaram com 9.919 infrações e arrecadaram 141 bilhões de VND para o orçamento do Estado, de um total de 266 bilhões de VND em multas administrativas, incluindo 121 bilhões de VND em multas e 145 bilhões de VND em valor de mercadorias contrafeitas. Setenta e seis casos com indícios de atividade criminosa foram encaminhados para o órgão de investigação. O setor de comércio eletrônico continuou sendo um ponto crítico, com 161 infrações detectadas, resultando em quase 3 bilhões de VND em multas e mais de 1 bilhão de VND em valor de mercadorias contrafeitas.

Na realidade, os infratores estão utilizando métodos cada vez mais sofisticados, explorando plataformas digitais, serviços de entrega expressa e alterando as políticas comerciais para burlar a fiscalização das autoridades. Notavelmente, muitos produtos falsificados afetam diretamente a saúde do consumidor, como suplementos alimentares, cosméticos, medicamentos, leite em pó e óleo de cozinha.

Recentemente, o Ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Hong Dien, assinou a Decisão nº 1825/QD-BCT de 2025 para implementar as diretrizes do Primeiro-Ministro contidas na Diretiva nº 13/CT-TTg e no Telegrama nº 82/CD-TTg sobre o fortalecimento da prevenção e do controle do contrabando, da fraude comercial e da falsificação de produtos. Esta decisão visa inovar o pensamento e a conscientização, melhorar a eficácia da execução das tarefas e requer forte envolvimento de todos os níveis de governo, órgãos competentes, comunidade empresarial e população.

O Ministério da Indústria e Comércio afirma claramente que todos os dias são períodos de pico para inspeção e controle de mercado. Não deve haver falhas na gestão estatal; as inspeções interinstitucionais e as inspeções surpresa devem ser reforçadas em áreas e setores-chave, especialmente no ambiente do comércio eletrônico.

Segundo o Sr. Nguyen Thanh Binh, Diretor Adjunto do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno (Ministério da Indústria e Comércio), os infratores estão agora utilizando métodos cada vez mais sofisticados para escapar da aplicação da lei.

Portanto, no próximo período, a unidade fortalecerá a fiscalização e o controle de mercado, não apenas no ambiente de comércio eletrônico, mas também diretamente nos pontos de venda, para identificar produtos falsificados e de origem desconhecida. Ao mesmo tempo, recomendará que ministérios e agências, de acordo com suas funções e atribuições, juntamente com os Comitês Populares das províncias e cidades, orientem as forças locais a coordenar-se estreitamente e a lidar com as violações de forma rigorosa, em conformidade com a lei.

O Sr. Binh acrescentou que, no que diz respeito à aplicação da TI na detecção de produtos falsificados, o Departamento está implementando um projeto para construir uma plataforma de rastreabilidade de produtos, aplicando-a inicialmente a alguns itens sob a gestão do Ministério da Indústria e Comércio, como bens industriais como têxteis, calçados e eletrônicos.

O Sr. Nguyen Thanh Binh afirmou que, imediatamente após o mês de pico, o Departamento continuará a implementar rigorosamente as atividades de inspeção relacionadas à segurança alimentar, produtos farmacêuticos, cosméticos e alimentos funcionais. A coordenação com as autoridades competentes será mantida regularmente para controlar estritamente e punir severamente as infrações.

Em relação às políticas, o Departamento propôs a alteração do Decreto 98/2020/ND-CP, que aumenta as sanções administrativas para infrações relacionadas ao comércio de produtos falsificados e proibidos, especialmente as infrações referentes à segurança alimentar e farmacêutica. Espera-se que as sanções dobrem em comparação aos níveis atuais, e a instauração de processo penal será considerada para infrações graves que afetem a saúde pública.

Em relação ao combate à falsificação de produtos e à violação de propriedade intelectual em plataformas de comércio eletrônico, o Sr. Tran Huu Linh, Diretor do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno, enfatizou que, para prevenir eficazmente as violações, nos últimos anos, as forças de gestão de mercado em todo o país têm implementado de forma rigorosa o Projeto de Combate à Falsificação de Produtos e Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico até 2025 (Projeto 319). Além disso, o Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno convidou plataformas como Shopee e Lazada a assinarem compromissos de cooperação no controle da qualidade dos produtos.

No próximo período, a força policial continuará a fortalecer o intercâmbio de informações com associações industriais e empresas para aprimorar a eficácia da inspeção e do combate a produtos falsificados e violações de propriedade intelectual, especialmente no ambiente de comércio eletrônico. Além da inspeção e do controle de mercado, a força policial também aplicará tecnologia e utilizará softwares especializados que estão sendo implementados para escanear e detectar violações por parte dos vendedores.

Em particular, o Sr. Tran Huu Linh enfatizou que o objetivo principal do combate à falsificação de produtos no ciberespaço é construir um ambiente de negócios saudável, criar incentivos para que as empresas produzam e comercializem, e proteger os direitos e interesses dos consumidores. O combate à falsificação de produtos no comércio eletrônico continuará sendo uma tarefa prioritária no próximo período.

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