Transformação digital rumo ao turismo verde, alcançando o mundo.

A caverna Son Doong, na província de Quang Binh, está sendo explorada pela Oxalis Adventure Company como um empreendimento de turismo de aventura, com duração de 6 dias e 5 noites. A expedição à caverna Son Doong foi inaugurada em agosto de 2013 e imediatamente se tornou uma atração para turistas aventureiros do mundo todo. O preço por pessoa para explorar Son Doong é superior a 3.000 dólares americanos. Até o momento, as vagas para a expedição à caverna Son Doong em 2024 estão esgotadas e a empresa está abrindo as vendas para 2025.

A excursão à caverna de Son Doong é vendida e divulgada em plataformas digitais globais.

Nos últimos 5 anos, a Gruta de Son Doong recebeu quase 3.500 visitantes que vieram explorá-la. O fato de a Gruta de Son Doong, com seus excepcionais valores globais, ser homenageada na página inicial do Google reafirma a grande importância de Son Doong para o turismo vietnamita. Para aqueles que se interessam pela Gruta de Son Doong, mas ainda não tiveram a oportunidade de visitá-la e explorá-la pessoalmente, podem admirá-la na ferramenta "Maravilhas do Vietnã" – uma exposição online no Google Arts & Culture, lançada no início de 2021. Nela, os usuários podem apreciar fotos e vídeos da Gruta de Son Doong, além de recursos interativos que permitem vivenciar as maravilhas do Vietnã de novas maneiras.

É possível observar que, graças à aplicação da transformação digital na promoção de destinos turísticos, a Gruta de Son Doong tornou-se famosa em todo o mundo . O Sr. Nguyen Chau A, Diretor da Oxalis Adventure Company, compartilhou sua experiência na aplicação da transformação digital para levar conteúdo promocional ao mundo e apresentar a beleza dos produtos turísticos a muitos turistas.

“A caverna Son Doong foi descoberta em 2009 e anunciada como a maior caverna do mundo. Naquela época, as buscas sobre Son Doong eram praticamente nulas. Mais tarde, quando foi anunciada como a maior caverna do mundo, a imprensa noticiou bastante, estúdios de TV vieram filmar e, posteriormente, surgiram as redes sociais e eventos, e publicamos muitos artigos para ajudar a apresentar Son Doong ao mundo. Foi então que pessoas interessadas em todo o mundo começaram a pesquisar. Atualmente, registramos cerca de 90.000 buscas sobre Son Doong por mês”, disse o Sr. Nguyen Chau A.

O mapa 3D da Caverna Son Doong e os nomes dos locais dentro da caverna são divulgados.

Atualmente, os comportamentos e hábitos dos turistas na busca por informações sobre produtos turísticos são bastante diversos; as necessidades dos turistas em relação ao uso de produtos e à experiência em destinos também mudaram significativamente. Isso abre novas oportunidades, mas também apresenta muitos desafios para o setor de turismo no acesso ao mercado turístico internacional. Para se adaptar a essa mudança, o setor de turismo precisa inovar rapidamente em seus métodos de negócios, desenvolver produtos focados e aprimorar a competitividade dos destinos e produtos turísticos nacionais.

Segundo o Sr. Nguyen Ngoc Quy, Diretor do Departamento de Turismo da Província de Quang Binh, o desenvolvimento da tecnologia mudou o comportamento dos turistas, desde a busca por informações, reserva de serviços e experiências nos destinos, até o compartilhamento de emoções e memórias da viagem, tudo isso ocorrendo, em sua maioria, no ambiente digital. Graças à transformação digital, muitas empresas de turismo alcançaram resultados importantes na organização de viagens, não apenas para turistas nacionais, mas também internacionais.

Vivencie as aplicações da transformação digital no turismo de Quang Binh.

O Sr. Nguyen Ngoc Quy afirmou que diversas empresas de turismo na província de Quang Binh se transformaram digitalmente com sucesso, melhorando sua competitividade no novo contexto: "Os produtos turísticos de Quang Binh têm grande influência e são famosos no mundo todo. Primeiramente, promovemos em inglês e, em seguida, adicionamos idiomas de outros países, como chinês, japonês, coreano, francês e outros, para aprimorar a eficácia do trabalho de divulgação em plataformas digitais."

Recentemente, o número de turistas internacionais no Vietnã aumentou rapidamente, mas o número de turistas atendidos por agências de viagens não acompanhou esse crescimento. Isso demonstra que o turismo não convencional ou viagens independentes estão se tornando cada vez mais populares. Essa tendência é ainda mais impulsionada pela transformação digital.

O rápido desenvolvimento da tecnologia, especialmente da inteligência artificial (IA), trouxe mudanças profundas para a indústria do turismo, afetando significativamente a forma como consumidores e turistas planejam suas férias.

O termo B2C significa "Business to Consumer Commerce" (Empresa para Consumidor). As empresas vendem bens e prestam serviços diretamente aos consumidores finais. O mercado consumidor do modelo B2C é muito diversificado e extremamente competitivo.

No turismo, o modelo B2C (Business-to-Consumer) consiste em uma empresa que oferece um produto turístico e desenvolve uma estratégia para promovê-lo, comercializá-lo e alcançar seu público-alvo. Esse tipo de negócio permite que as empresas se comuniquem diretamente com os turistas, ajustando seus produtos e estratégias de negócios de acordo com suas necessidades.

Com o rápido desenvolvimento da internet, as redes sociais como TikTok, Facebook, YouTube, etc., serão espaços eficazes para negócios, tornando o mercado empresarial mais dinâmico e competitivo do que nunca.

Para que as empresas de turismo vietnamitas se desenvolvam de forma rápida e sustentável, precisam migrar gradualmente para um modelo de vendas online (B2C) e se adaptar às novas tendências. O Vietnã possui recursos valiosos para o desenvolvimento do turismo verde, um tipo de turismo popular entre muitos visitantes. As empresas do setor não só precisam explorar esses recursos de forma sustentável, como também precisam saber como promovê-los em plataformas digitais, abordar os clientes e fornecer informações relevantes. A transformação digital desempenha um papel fundamental no acesso ao mercado turístico global, além de aumentar o atrativo e conquistar visitantes internacionais para o Vietnã.

O Sr. Ho An Phong, Vice-Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, afirmou que as empresas precisam mudar sua mentalidade de desenvolvimento e se transformar com ousadia para aproximar os destinos dos turistas. Essa mudança exige criatividade, profissionalismo e uma base tecnológica sólida.

Aplicações de transformação digital ajudam os turistas a vivenciar viagens online.

O Sr. Ho An Phong acrescentou que a transformação digital também é uma boa oportunidade, adequada para empresas jovens, pequenas e médias empresas: “A Quarta Revolução Industrial é inevitável e uma tendência, que não exclui nenhuma entidade, nenhum país e nenhuma empresa que participe de atividades comerciais em geral e de atividades turísticas em particular. Se o nosso turismo não mudar, não se desenvolverá, porque tudo estará presente em uma plataforma digital, as transações terão menos intermediários, mas estarão intimamente ligadas ao destino, aproximando o destino dos turistas e, ao mesmo tempo, aproximando os turistas mais rapidamente do destino”.

A transformação digital é uma tendência inevitável para o setor de turismo, contribuindo para o aumento da competitividade e o desenvolvimento sustentável no contexto da Quarta Revolução Industrial. Em termos simples, a transformação digital no setor de turismo é a transição de um modelo de negócios tradicional para um modelo mais moderno, centrado no cliente e baseado em uma cadeia de valor digital orientada por dados.

VOV.VN - A transformação digital em geral, ou a transformação digital no desenvolvimento do turismo em particular, enfrenta muitas oportunidades e desafios importantes. No segundo artigo da série "Transformação digital no turismo rumo a um crescimento verde e sustentável", a VOV aborda as oportunidades e os desafios da implementação da transformação digital no turismo atualmente, incluindo o setor turístico em Quang Binh.

VOV.VN - A transformação digital na indústria do turismo representa uma mudança dos modelos de negócios tradicionais para negócios mais modernos e focados no cliente, baseados em cadeias de valor digitais orientadas por dados. A transformação digital exige que as empresas tenham uma estratégia de longo prazo, o que requer inovação em todos os níveis, da organização às pessoas e aos modelos de negócios.

Fonte: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov