Transformação digital rumo ao turismo verde, alcançando o mundo

A Caverna Son Doong, na província de Quang Binh, está sendo explorada pela Oxalis Adventure Company como turismo de aventura, com duração de 6 dias e 5 noites. O passeio de expedição Son Doong foi inaugurado em agosto de 2013 e imediatamente se tornou um atrativo para turistas aventureiros de todo o mundo. O preço do passeio por pessoa para explorar Son Doong é superior a US$ 3.000. Até o momento, as reservas para o passeio de expedição Son Doong em 2024 estão esgotadas e a empresa de exploração está abrindo as vendas para passeios em 2025.

O Son Doong Cave Expedition Tour é vendido e apresentado em plataformas digitais globais

Nos últimos 5 anos, a Caverna Son Doong recebeu quase 3.500 visitantes para explorá-la. O evento da Caverna Son Doong, com seus excepcionais valores globais sendo homenageados na página inicial do Google, mais uma vez reafirma os grandes valores de Son Doong para o turismo vietnamita. Para aqueles interessados ​​na Caverna Son Doong, mas que não tiveram a oportunidade de visitá-la e explorá-la diretamente, podem admirar a Caverna Son Doong na ferramenta "Maravilhas do Vietnã" – uma exposição online do Google Arts & Culture lançada no início de 2021. Aqui, os usuários online podem admirar fotos e vídeos da Caverna Son Doong, bem como recursos interativos que lhes permitem vivenciar as maravilhas do Vietnã de novas maneiras.

É possível observar que, graças à aplicação da transformação digital na promoção de destinos, a Son Doong Cave se tornou famosa no mundo todo. O Sr. Nguyen Chau A - Diretor da Oxalis Adventure Company compartilhou sua experiência ao aplicar a transformação digital para levar conteúdo promocional ao mundo e apresentar a beleza dos produtos turísticos a muitos turistas.

“Son Doong foi descoberta em 2009 e anunciada como a maior caverna do mundo. Naquela época, os mecanismos de busca sobre Son Doong eram quase inexistentes. Mais tarde, quando foi anunciada como a maior caverna do mundo, a imprensa publicou muito, os estúdios de TV começaram a filmar e, mais tarde, surgiram as ferramentas e eventos de redes sociais. Publicamos muitos artigos para ajudar a apresentar Son Doong ao mundo. Naquela época, pessoas interessadas em todo o mundo começaram a pesquisar. Atualmente, registramos cerca de 90.000 buscas sobre Son Doong por mês”, disse o Sr. Nguyen Chau A.

Mapa 3D da Caverna Son Doong e nomes de locais na caverna são promovidos

Atualmente, os comportamentos e hábitos dos turistas em relação à busca por informações sobre produtos turísticos são bastante diversos; as necessidades dos turistas em relação ao uso de produtos e à experiência dos destinos também mudaram significativamente. Isso abre novas oportunidades, mas também representa muitos desafios para a indústria do turismo no acesso ao mercado turístico internacional. Para se adaptar a essa mudança, a indústria do turismo precisa inovar rapidamente seus métodos de negócios, desenvolver produtos focados e melhorar a competitividade dos destinos e produtos turísticos nacionais.

De acordo com o Sr. Nguyen Ngoc Quy, Diretor do Departamento de Turismo da Província de Quang Binh, o desenvolvimento da tecnologia mudou o comportamento dos turistas, desde a busca por informações, a reserva de serviços, a experiência em destinos, até o compartilhamento de emoções e memórias sobre a viagem, a maioria das quais ocorre no ambiente digital. Graças à transformação digital, muitas empresas de turismo alcançaram resultados importantes na organização de passeios, não apenas para turistas nacionais, mas também internacionais.

Experimente aplicações de transformação digital no turismo de Quang Binh

O Sr. Nguyen Ngoc Quy disse que diversas empresas de turismo na província de Quang Binh se transformaram digitalmente com sucesso, melhorando sua competitividade no novo contexto: "Os produtos turísticos em Quang Binh tiveram grande influência e são famosos no mundo todo. Primeiramente, promovemos em inglês e, em seguida, adicionamos idiomas de outros países, como chinês, japonês, coreano, francês e alguns outros idiomas, para melhorar a eficácia do trabalho de propaganda em plataformas digitais."

Recentemente, o número de turistas internacionais no Vietnã aumentou rapidamente, mas o número de turistas atendidos por agências de viagens não aumentou muito. Isso mostra que o turismo não turístico ou as viagens independentes estão se tornando cada vez mais populares. Essa tendência é ainda mais impulsionada pelo avanço da transformação digital.

- O rápido desenvolvimento da tecnologia, especialmente da inteligência artificial (IA), trouxe mudanças profundas na indústria do turismo, afetando muito a maneira como consumidores e turistas planejam suas férias.

- O termo B2C significa Comércio Empresarial para o Consumidor (B2C). As empresas vendem produtos e prestam serviços diretamente aos consumidores finais. O mercado consumidor do modelo B2C é muito diversificado e extremamente competitivo.

- No turismo, B2C é um modelo operacional em que uma empresa possui um produto turístico e uma estratégia para promover, comercializar e abordar seu mercado potencial de clientes. Esse tipo de negócio ajuda as empresas a se comunicarem diretamente com os turistas para ajustar produtos e estratégias comerciais adequadas.

- À medida que a Internet se desenvolve rapidamente, canais de mídia social como TikTok, Facebook, YouTube... serão locais eficazes para negócios e tornarão o mercado empresarial mais movimentado e competitivo do que nunca.

Se as empresas de turismo vietnamitas desejam se desenvolver de forma rápida e sustentável, precisam migrar gradualmente para um modelo de vendas online (B2C) para se adaptar às novas tendências. O Vietnã tem pontos fortes em recursos de desenvolvimento do turismo verde, um tipo de turismo popular entre muitos turistas. As empresas de turismo não apenas exploram esses recursos de forma sustentável, mas também precisam saber como se promover em plataformas digitais, abordar e fornecer informações aos clientes. O fator de transformação digital desempenha um papel vital no acesso ao mercado turístico global, além de aumentar a atratividade e atrair visitantes internacionais para o Vietnã.

O Sr. Ho An Phong, Vice-Ministro da Cultura, Esportes e Turismo, afirmou que as empresas precisam mudar sua mentalidade de desenvolvimento e se transformar com ousadia para aproximar os destinos dos turistas. Essa mudança exige criatividade, profissionalismo e uma base tecnológica.

Aplicações de transformação digital ajudam turistas a vivenciar viagens online

O Sr. Ho An Phong acrescentou que a transformação digital também é uma boa oportunidade, adequada para empresas jovens, pequenas e médias empresas: “A Quarta Revolução Industrial é inevitável e uma tendência, não excluindo nenhuma entidade, nenhum país e nenhuma empresa que participe de atividades comerciais em geral e do turismo em particular. Se o nosso turismo não mudar, não se desenvolverá, porque tudo aparecerá em uma plataforma digital, as transações terão menos intermediários, mas estarão intimamente ligadas ao destino, aproximando-o dos turistas e aproximando-os mais rapidamente do destino”.

A transformação digital é uma tendência inevitável para o setor do turismo, contribuindo para a melhoria da competitividade e do desenvolvimento sustentável no contexto da Quarta Revolução Industrial. A transformação digital no setor do turismo, em termos simples, é a transição de um modelo de negócios tradicional para um modelo mais moderno, com foco nos clientes, de acordo com um modelo de cadeia de valor digital baseado em dados.

VOV.VN - A transformação digital em geral, ou a transformação digital no desenvolvimento do turismo em particular, enfrenta muitas oportunidades e desafios. No artigo 2 da série "Transformação digital no turismo rumo ao crescimento verde e sustentável", a VOV menciona as oportunidades e os desafios da implementação da transformação digital no turismo hoje, incluindo o setor turístico em Quang Binh.

VOV.VN - A transformação digital no setor do turismo é uma mudança de modelos de negócios tradicionais para negócios mais modernos, focados no cliente e baseados em cadeias de valor digitais baseadas em dados. A transformação digital exige que as empresas tenham uma estratégia de longo prazo, o que exige inovação desde a organização, das pessoas até os modelos de negócios.

Fonte: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov