Transformação digital nas atividades de crédito de apólices

Para melhorar a qualidade do serviço e oferecer aos clientes pobres e beneficiários de apólices mais oportunidades de experimentar serviços bancários digitais modernos, o Banco Vietnamita para Políticas Sociais - Agência Thanh Hoa (VBSP Thanh Hoa) aplicou a digitalização às atividades de crédito para ajudar os clientes a fazer pagamentos flexíveis, proteger informações, economizar custos, reduzir o tempo de transação, atender às necessidades dos clientes e garantir a segurança do sistema de pagamento de crédito da apólice.

A equipe do Nga Son Social Policy Bank orienta as pessoas a realizar transações bancárias digitais no ponto de transação da comuna de Nga Bach.

O Thanh Hoa Social Policy Bank orientou os escritórios de transações em distritos, cidades e vilas a fortalecer a propaganda, a orientação, a abertura de contas VBSP Smart Banking e a instalação de biometria para os clientes, garantindo que as atividades de pagamento e transação sejam ininterruptas, seguras e protegidas, ao mesmo tempo em que ajuda os beneficiários da apólice a acessar os serviços bancários digitais. O serviço VBSP Smart Banking é um serviço bancário digital do Social Policy Bank que ajuda famílias pobres e famílias seguradas a realizar serviços convenientes, como: pagar juros, consultar transações diretamente na conta; clientes que tomam emprestado capital do programa de empréstimo para habitação social têm seus juros mensais deduzidos diretamente no aplicativo... Ao mesmo tempo, o aplicativo também combinou muitos serviços, como pagamento, transferência, investimento, crédito, cartão, carteira eletrônica, pagamento de eletricidade e água, pagamento de mensalidades... criando uma experiência abrangente para os clientes para que eles possam facilmente fazer transações em qualquer lugar via celular para que os clientes possam controlar o tempo de transação e não precisem ir diretamente ao banco. Transações bancárias normais dos clientes, como: depósito, retirada, transferência, pagamento de contas... até transações complexas, como: abertura de conta on-line, depósito de poupança on-line, emissão de cartão, registro no serviço VBSP Smart Banking, registro para solicitação de empréstimo, são feitas diretamente no sistema.

O Sr. Nguyen Duy Hoa, do bairro Le Lai, na cidade de Lang Chanh (Lang Chanh), disse: "Antes, se eu quisesse saber o número de períodos de pagamento do principal e dos juros de empréstimos familiares ou programas de política de crédito preferencial, eu tinha que ir diretamente ao ponto de transação ou consultar um agente de crédito para comparar e pagar. No entanto, graças à orientação da equipe do Banco de Política Social de Lang Chanh sobre a instalação e o uso do aplicativo de serviço bancário eletrônico Mobile Banking, em qualquer lugar, a qualquer hora, desde que eu tenha um telefone com conexão à internet, posso facilmente consultar informações de contas de pagamento, depositar dinheiro, pagar empréstimos mensais, histórico de transações e informações sobre produtos bancários sem precisar ir a um ponto ou agência de transações. Depois de quase um ano usando o aplicativo VBSP Smart Banking, considero-o muito prático, economizando custos e tempo de deslocamento."

O aplicativo de gerenciamento de crédito auxilia bancos e organizações políticas responsáveis ​​a direcionar, operar e implementar melhor as atividades de crédito; fornecer informações sobre programas de empréstimo; banco de dados de empréstimos, juros e principal dos clientes; resultados de conciliação de empréstimos; documentos de orientação de crédito; apresentar modelos de produção e negócios típicos e exemplares... Assim, auxiliando os usuários a obter informações de dados rápidas e precisas. Dados sobre atividades de crédito e atividades de associações e grupos de poupança e empréstimo também são atualizados prontamente no aplicativo, ajudando os usuários a obter rapidamente informações sobre as atividades de crédito na área, contribuindo para a melhoria da qualidade das atividades de crédito e das atividades de concessão de empréstimos. Atualmente, 100% dos líderes de grupos de poupança e empréstimo na área instalaram e utilizam com proficiência o aplicativo de gerenciamento de crédito.

A Sra. Nguyen Thi Loan, Presidente da União das Mulheres da cidade de Lang Chanh (Lang Chanh), afirmou: "Em coordenação e com a confiança do Banco de Política Social para emprestar capital aos membros, fomos treinados pelo banco para utilizar os serviços convenientes do banco. Atualmente, com apenas um smartphone conectado à internet, os líderes dos grupos de poupança e empréstimo podem apresentar detalhada e especificamente os programas de crédito do Banco de Política Social para os membros acessarem, além de orientar e apoiar os membros na conclusão dos procedimentos de empréstimo de forma rápida e conveniente."

Com o objetivo de se tornar um manual, auxiliando os clientes a acessar prontamente políticas preferenciais, gerenciar informações sobre empréstimos e fornecer conhecimento para o desenvolvimento econômico , a aplicação do serviço de banco eletrônico Mobile Banking do Banco de Política Social tem sido apoiada e bem recebida por pessoas pertencentes a famílias pobres e famílias beneficiárias de políticas públicas desde o início, devido aos impactos positivos e viáveis ​​deste software. O Banco de Política Social Thanh Hoa continua a promover aplicativos de transformação digital, criando conveniência e utilidades para os pobres e beneficiários; captando e melhorando proativamente a qualidade dos serviços, tornando as atividades de crédito de política social na área cada vez mais eficazes. Assim, contribui para a melhoria do nível intelectual da população, diminuindo a lacuna entre áreas montanhosas e baixas, entre áreas urbanas e rurais, entre os pobres, beneficiários de políticas públicas e outros grupos sociais; promove o processo do ecossistema digital para inclusão financeira e apoia a implementação de programas de seguridade social, rumo à redução sustentável da pobreza.

Artigo e fotos: Luong Khanh

Fonte: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm