A “espada de dois gumes” por trás das sessões de vendas ao vivo

Uma série de KOLs e KOCs com grande número de seguidores nas redes sociais acaba de ser processada pelas autoridades por envolvimento na produção e comercialização de alimentos falsificados, com receitas de centenas de bilhões de VND. Um dos canais de distribuição importantes desses indivíduos são as vendas por transmissão ao vivo nas redes sociais. Após uma série de incidentes, esse mercado está entrando em um período de forte fiscalização.

Vender via transmissão ao vivo é popular porque os espectadores têm a experiência de interagir diretamente com consultores de produtos, geralmente KOLs e KOCs, para facilitar as decisões de compra. Mas, no ano passado, quando houve muitos escândalos sobre vendas de KOLs e KOCs, percebeu-se que a reputação e a qualidade dos conselhos de KOLs e KOCs também são uma "faca de dois gumes", pois podem minar a confiança dos usuários.

A técnica de fechar negócios rapidamente é apenas uma condição necessária. Nos últimos meses, nas aulas, o novo currículo do instrutor também treinou os alunos sobre uma condição suficiente: transparência e regulamentação de publicidade na venda de transmissões ao vivo.

A Sra. Nguyen An Vy, Chefe do Departamento de Treinamento da 1- All Stars Media Company, disse: "O conteúdo direcionado aos clientes deve ser autêntico. Não podemos refinar demais o produto; quanto mais autêntico ele for, mais alcançaremos os clientes."

Em vez de depender de influenciadores (KOL, KOC) como antes, alguns empresários passaram a se tornar diretamente criadores de conteúdo para transmitir as informações corretas sobre o produto.

Especialistas avaliam que KOL e KOC ainda serão canais de vendas com muito espaço para crescimento no Vietnã, com uma taxa de crescimento de até 45% ao ano. A taxa de conversão do comportamento do usuário em compra é de 3 a 5 vezes maior do que outras formas.

"Aqueles que disseminam informações também devem verificar e assumir parte da responsabilidade pelas informações que fornecemos à comunidade. Porque é claramente por causa de seus conselhos que usamos esse produto", disse o Sr. Do Huu Hung, Diretor Geral da Accesstrade Affiliate Marketing Company.

A Lei de Publicidade recentemente alterada, que entrará em vigor no início do ano que vem, também introduziu muitas regulamentações para aumentar a responsabilidade dos KOLs e KOCs, especialmente a propaganda enganosa que pode ser processada criminalmente, a fim de construir um mercado de comércio eletrônico mais saudável.

Fonte: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm