Avaliar a equipe com base em KPI: a direção certa, mas deve ser prática e flexível

Avaliar funcionários com base em KPI: a direção certa, mas deve ser prática e flexível - Foto 1.

A delegada Nguyen Thi Viet Nga (Delegação de Hai Duong ) deu sua opinião sobre o projeto de Lei sobre Quadros e Funcionários Públicos (alterado).

Na tarde de 14 de maio, dando continuidade ao programa da 9ª Sessão da 15ª Assembleia Nacional , a Assembleia Nacional discutiu o projeto de Lei sobre Quadros e Funcionários Públicos (alterado).

A sessão de discussão registrou muitas opiniões profundas e entusiasmadas dos delegados da Assembleia Nacional, com foco em questões como classificação de funcionários públicos, avaliação de desempenho no trabalho, recrutamento, treinamento e conexão do sistema de serviço público da comuna ao nível central.

É impossível reformar a função pública se o KPI for apenas um “scorecard administrativo”

O delegado Nguyen Thi Viet Nga (Delegação de Hai Duong) avaliou que a regulamentação sobre a conexão de quadros e funcionários públicos do nível comunal ao provincial e a unificação de um regime de serviço público é um passo de reforma na direção certa, necessário e muito sustentável.

Atualmente, os quadros e servidores públicos municipais estão fora do sistema profissional de serviço público, embora sejam os mais próximos da população, implementando diretamente políticas, lidando com procedimentos administrativos e resolvendo uma série de problemas decorrentes da prática. No entanto, devido ao regime instável, à ausência de um roteiro claro de desenvolvimento e às poucas oportunidades de promoção, é difícil reter recursos humanos qualificados e, ainda mais difícil, atrair talentos para trabalhar na base.

A regulamentação do mecanismo de interconexão do nível municipal ao provincial e a unificação do regime de serviço público em todo o sistema administrativo estadual resolverão fundamentalmente a fragmentação na gestão de pessoal do setor público, ao mesmo tempo em que abrirão oportunidades iguais de desenvolvimento para funcionários de nível municipal com base na capacidade e nos resultados do trabalho, em vez de serem prejudicados pelos níveis administrativos.

Mais importante ainda, o mecanismo de interconexão criará uma cadeia de quadros em desenvolvimento, desde a base, passando pela prática, até cargos mais altos, em vez de apenas selecionar "de cima para baixo". Essa é a maneira de combinar treinamento teórico com treinamento prático – algo que muitos países com sistemas de serviço público eficazes, como Coreia, Singapura ou França, têm feito muito bem.

Os delegados vietnamitas e russos também propuseram desenvolver uma estrutura de avaliação separada para cada cargo, em vez de usar um conjunto comum de critérios como atualmente. Cada cargo tem requisitos e produtos diferentes, portanto, critérios de avaliação claros e quantitativos são necessários para garantir justiça e eficiência.

Compartilhando a mesma visão, a delegada Le Dao An Xuan (Delegação de Phu Yen ) sugeriu que a avaliação dos servidores públicos deve ser substancial, ter um mecanismo de inspeção independente e, principalmente, não deixar que os KPIs se tornem uma formalidade. Segundo ela, os KPIs só são eficazes quando estão relacionados à natureza específica do cargo, têm condições suficientes para implementação e são acompanhados por um mecanismo claro de recompensa e punição.

O delegado Le Dao An Xuan enfatizou que somente quando a avaliação é usada como uma ferramenta para o desenvolvimento da equipe e não apenas como um "placar administrativo" de fim de ano, o serviço público pode se transformar, amadurecer e ser atraente o suficiente para pessoas talentosas.

Avaliar funcionários com base em KPI: a direção certa, mas deve ser prática e flexível - Foto 2.

O Delegado Ha Sy Dong deu a sua opinião sobre o projecto de Lei sobre Quadros e Funcionários Públicos (alterado)

Servidores públicos que não cumprem suas obrigações: Transferência ou demissão?

Enquanto isso, o delegado Ha Sy Dong (Delegação de Quang Tri) disse que classificar os funcionários públicos de acordo com suas agências de trabalho (Partido, Estado e organizações) é desnecessário e carece de base prática, o que pode levar à discriminação desnecessária entre os funcionários públicos, indo contra o espírito da reforma administrativa e os princípios do regime de serviço público.

Em relação à classificação de funcionários públicos por nível, o delegado Ha Sy Dong disse que é necessário diferenciar de acordo com as qualificações profissionais, mas observou que os regulamentos sobre níveis (de sênior a funcionário, empregado) precisam ser projetados de forma flexível, o nível de funcionário e o nível de empregado não devem ser classificados no mesmo nível profissional e é necessário considerar a possibilidade de adicionar novos níveis, como "especialista", "especialista sênior" para cargos de consultoria política.

Ao mesmo tempo, os delegados propuseram rever a autoridade para regulamentar as categorias de funcionários públicos, ou legalizar toda essa regulamentação, ou atribuir ao Governo a tarefa de regulamentar em detalhes, para evitar sobreposições e criar brechas na implementação.

Em relação à avaliação dos servidores públicos, os delegados disseram que, se forem utilizados critérios qualitativos e gerais, não será possível classificar claramente os bons e maus funcionários, o que levará ao "igualitarismo" na avaliação e prolongará a estagnação do sistema de serviço público.

O Delegado Ha Sy Dong também enfatizou que o tratamento dado aos funcionários públicos que não concluem suas tarefas deve ser decisivo, seja concluindo-as ou demitindo-os. Transferi-los para um cargo inferior é essencialmente uma solução temporária e não ajuda a filtrar a equipe de forma eficaz.

É impossível reformar a função pública se o KPI for apenas um “scorecard administrativo”

Servidores públicos que não cumprem suas obrigações: Transferência ou demissão?

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