A Tho Xuan Electricity implementa com sucesso a transformação digital em todas as áreas.

Implementando o roteiro de transformação digital do setor elétrico, a Tho Xuan Electricity (Companhia de Eletricidade de Thanh Hoa ) aumentou recentemente a aplicação de tecnologia moderna, software e digitalização em todas as atividades administrativas e técnicas, bem como em negócios, atendimento ao cliente, telecomunicações e tecnologia da informação, concretizando gradualmente o objetivo de se tornar uma empresa digital.

A utilização do sistema Digital-Office trouxe muitas facilidades na gestão de registros e documentos da unidade.

A Tho Xuan Power Company administra e opera atualmente 400 subestações/403 máquinas conectadas à rede, com capacidade total de 84.625 kVA, 13 linhas de média tensão de 6 a 35 kV, totalizando 290,01 km de extensão, e fornece energia elétrica diretamente para 27.166 clientes. Em consonância com o plano de transformação digital do setor elétrico, a Tho Xuan Power Company tem intensificado a aplicação de tecnologias modernas, softwares e digitalização em todas as suas atividades administrativas e técnicas, bem como em seus negócios, atendimento ao cliente, telecomunicações e tecnologia da informação. Dessa forma, busca se tornar uma empresa digital, contribuindo com o governo para a implementação do Programa Nacional de Transformação Digital e para a construção de uma economia e sociedade digitais.

Assim, no trabalho de escritório, a Tho Xuan Power implementou o sistema de escritório digital, com 100% dos relatórios circulando em formato eletrônico e os documentos emitidos sendo assinados digitalmente. A unidade também concluiu a integração do sistema de escritório digital (Digital Office) com o eixo de comunicação de documentos interno e com os superiores, eliminando a necessidade de documentos em papel.

A Tho Xuan Power Company também se transformou digitalmente na área técnica por meio da aplicação de livros de registro eletrônicos, registros de aceitação eletrônicos e gerenciamento eletrônico de arquivos de projetos. No reparo, manutenção e operação eficiente de equipamentos, a unidade aplicou métodos avançados de reparo, como RCM (manutenção baseada em confiabilidade) para o sistema de rede e CBM (manutenção baseada em condição) para a rede, além de introduzir equipamentos como câmeras térmicas e câmeras infláveis ​​para facilitar e tornar mais segura a inspeção do sistema elétrico.

Todos os meses, a Tho Xuan Power Company realiza reuniões para implementar e avaliar os resultados da transformação digital.

Na área de negócios e atendimento ao cliente, a transformação digital traz máxima conveniência aos consumidores de energia elétrica. Até o momento, a empresa instalou medidores eletrônicos em mais de 90% do total de medidores da rede, o que representa uma base importante para a coleta e utilização de dados em benefício dos clientes. Graças ao uso de medidores eletrônicos remotos, o registro de dados é feito de forma totalmente automática, o que não só ajuda a reduzir o número de funcionários responsáveis ​​pelo registro de dados, diminuindo o risco de acidentes de trabalho e registrando os dados com precisão, contribuindo para o aumento da produtividade, como também permite que os consumidores monitorem seu consumo de energia e suas contas mensais de forma prática e conveniente por meio do aplicativo EVNNPC.CSKH. Dessa forma, as contas de energia elétrica se tornam mais transparentes e os clientes são incentivados a usar a energia de maneira proativa, econômica e eficiente.

Funcionários da Tho Xuan Power utilizam equipamentos de inspeção aérea para verificar o sistema da rede elétrica.

Até o momento, a unidade oferece serviços de eletricidade 100% online, conectando múltiplos canais e plataformas no ambiente digital, auxiliando os clientes a se cadastrarem para os serviços e a se conectarem com o setor elétrico a qualquer hora e em qualquer lugar. Nesse sentido, a Tho Xuan Electricity implementou experiências digitais para fornecer atendimento "personalizado e automatizado" a cada cliente, sempre atenta e compreensiva no processo de processamento de informações. Em particular, a empresa também popularizou e orientou os clientes sobre como se conectar com o setor elétrico por meio de plataformas como o Portal Nacional de Serviços Públicos; bancos, carteiras digitais, serviços de pagamento móvel, centros de administração pública e portais de serviços públicos provinciais.

Diretor da Tho Xuan Electricity, Le Xuan Hung.

Ao falar sobre o trabalho de transformação digital da unidade, o diretor da Tho Xuan Power Company, Le Xuan Hung, disse: "Na Tho Xuan Power Company, sob a direção da Northern Power Corporation e da Thanh Hoa Power Company, todo o trabalho profissional da empresa, tanto na área comercial quanto na técnica, tem aplicado principalmente aplicativos e softwares de transformação digital."

Por exemplo, nas operações comerciais atuais, os registros arquivados foram armazenados eletronicamente e os registros de compra de eletricidade também são adquiridos eletronicamente. A Tho Xuan Electricity também instalou mais de 90% de medidores eletrônicos e não precisa mais coletar dados em domicílio como antes, o que ajudou a unidade a reduzir tempo e mão de obra. Tecnicamente, todas as inspeções e reparos periódicos da rede elétrica são armazenados no sistema eletrônico e monitorados pelo software. O processo de construção, reparo, investimento, modernização e renovação do sistema de energia é apoiado por meios e maquinários modernos para melhorar a precisão, a segurança e acelerar o progresso.

Pode-se afirmar que a implementação eficaz da transformação digital na Tho Xuan Power Company não só proporciona a máxima conveniência aos clientes de eletricidade, contribuindo para a construção de uma economia e sociedade digitais, como também promove e impulsiona mudanças significativas na gestão e na produção comercial, melhorando a produtividade e a eficiência nas operações da unidade e criando um grande impulso na trajetória de desenvolvimento.

Nguyen Quynh - Eletricidade Tho Xuan

Fonte: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tho-xuan-thuc-hien-hieu-qua-cong-tac-chuyen-doi-so-tren-cac-linh-vuc-221293.htm