O que as empresas femininas devem fazer para aumentar a receita por meio do comércio eletrônico?

À medida que o comércio eletrônico se desenvolve, expandir o mercado por meio de plataformas online está se tornando uma tendência inevitável, especialmente para pequenas e médias empresas.

Nos dias 18 e 19 de março de 2025, o Departamento de Promoção Comercial - Ministério da Indústria e Comércio coordenou com o Programa SheTrades do Centro de Comércio Internacional (ITC SheTrades) para organizar um curso de treinamento on-line "Promovendo exportações on-line para o mercado da UE por meio de plataformas de comércio eletrônico para empresas femininas no Vietnã".

O curso de treinamento não apenas ajuda as empresas a acessar novas tendências de comércio eletrônico, mas também fornece conhecimento prático sobre como expandir o mercado, especialmente na UE, um dos maiores parceiros comerciais do Vietnã.

Portas abertas para mercados estrangeiros

Como um dos maiores parceiros comerciais do Vietnã, a UE importa uma ampla gama de produtos, desde têxteis, produtos agrícolas, alimentos processados ​​até máquinas e componentes eletrônicos. Segundo estatísticas, o volume total de exportações do Vietnã para a UE em 2024 chegará a quase 800 bilhões de dólares, dos quais a indústria têxtil e de calçados ajudará o Vietnã a se tornar um dos cinco maiores exportadores para a região.

Só no setor agrícola, a UE é atualmente um grande mercado consumidor de produtos como café (que representa 16% do mercado), castanha de caju, arroz e frutas tropicais. Frutos do mar, especialmente pangasius e camarão congelados, também têm alta demanda em países como Alemanha, Holanda e Bélgica.

O desenvolvimento do comércio eletrônico ajudou as empresas vietnamitas a acessar o mercado da UE com mais facilidade, encurtando distâncias geográficas e reduzindo os custos de distribuição. Plataformas como Amazon, Alibaba, eBay, Etsy ou Shopify tornaram-se pontes importantes para que os produtos vietnamitas cheguem aos consumidores europeus sem a necessidade de sistemas de distribuição tradicionais.

O Sr. Nguyen Thanh Duong, vice-diretor responsável pelo Centro de Aplicação de Tecnologia da Informação e Transformação Digital em Promoção Comercial, Departamento de Promoção Comercial, Ministério da Indústria e Comércio, disse que o Departamento de Promoção Comercial sempre tem programas e políticas para dar suporte às empresas vietnamitas em geral e às empresas femininas vietnamitas em particular, criando uma base para que as empresas aumentem as conexões e importem e exportem para o mercado da UE.

Sr. Nguyen Thanh Duong - Diretor Adjunto responsável pelo Centro de Aplicação de Tecnologia da Informação e Transformação Digital em Promoção Comercial, Departamento de Promoção Comercial, Ministério da Indústria e Comércio

“A Agência de Promoção Comercial está oferecendo um pacote de suporte gratuito a 32 empresas de propriedade de mulheres para que se juntem à plataforma Alibaba (uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo ) por um ano. Atualmente, o processo de revisão e conclusão com a SheTrades está em andamento, e a lista de empresas selecionadas deve ser anunciada até o final de abril”, disse o Sr. Nguyen Thanh Duong.

Também relacionado a esta questão, o representante da família empresarial Bird's Nest and Palm Honey, Chan Phuong, expressou a esperança de que as empresas que processam e desenvolvem especialidades locais, especialmente em áreas de fronteira, recebam prioridade na escolha de receber o pacote de apoio do Departamento de Promoção Comercial.

A Sra. Nguyen Xuan Hai Yen, vice-diretora da Proline Vietnam Company, disse que as pequenas empresas representam apenas cerca de 22% do investimento estrangeiro direto (IED) total em quase 800 bilhões de dólares da taxa de importação e exportação do Vietnã para a UE em 2024. "Isso mostra que ainda há muito espaço para pequenas e médias empresas, especialmente empresas de propriedade de mulheres, se desenvolverem mais fortemente no mercado internacional", comentou a Sra. Nguyen Xuan Hai Yen.

O que as empresas femininas precisam preparar para ter sucesso no comércio eletrônico?

Antes de entrar no mercado internacional, as empresas precisam pesquisar cuidadosamente as necessidades dos clientes, os padrões de qualidade e as regulamentações de importação de cada região. No mercado da UE, produtos orgânicos, artesanato e moda sustentável são cada vez mais populares.

O comércio eletrônico desempenha um papel importante para ajudar as empresas vietnamitas a alcançar mercados internacionais. Foto: Luu Ha.

Escolher a plataforma de e-commerce certa também é um fator importante. As empresas podem aderir a plataformas B2B como Alibaba, Amazon Business e Global Sources para se conectar com importadores ou escolher plataformas B2C como Amazon, eBay, Etsy e Shopify para vender diretamente aos clientes. Produtos artesanais e presentes podem ser direcionados a plataformas especializadas como Faire e Tundra para alcançar os clientes em potencial certos.

A Sra. Nguyen Thi Phuong Uyen, Chefe do Departamento de Atendimento ao Cliente do Centro de E-commerce do Norte do Grupo OSB, acredita que as empresas precisam investir intensamente na imagem da marca, desde o design da embalagem e as imagens dos produtos até a forma de exibição dos estandes nas plataformas de e-commerce. A otimização de SEO ajuda os produtos a aparecerem facilmente nos mecanismos de busca de e-commerce, aumentando a capacidade de alcance dos clientes.

“Além disso, a aplicação da tecnologia à gestão de vendas ajuda a otimizar os processos operacionais. Softwares de gestão de pedidos e chatbots que automatizam os processos de atendimento ao cliente ajudarão as empresas a melhorar as experiências de compra e aumentar as taxas de conversão de pedidos”, compartilhou a Sra. Uyen.

A Agência de Promoção Comercial coordenou com unidades para organizar um curso de treinamento sobre "Promoção de exportações on-line para o mercado da UE por meio de plataformas de comércio eletrônico para empresas femininas no Vietnã" nos dias 18 e 19 de março. Captura de tela.

Exportar via e-commerce exige que as empresas tenham uma estratégia logística adequada. Modelos como dropshipping, fulfillment ou cooperação com transportadoras renomadas como DHL, UPS e FedEx ajudam a garantir entregas rápidas, reduzir custos de estoque e limitar devoluções.

Além disso, dominar as regulamentações legais e os padrões de qualidade do mercado-alvo é um fator indispensável. Por exemplo, a UE exige certificações como CE (certificação de segurança do produto), certificação orgânica e certificação de sustentabilidade, ajudando os produtos a superar barreiras facilmente.

Para as empreendedoras vietnamitas, questões legais e políticas que apoiam exportações para o mercado da UE a partir de plataformas de comércio eletrônico são uma grande preocupação.

O curso de treinamento atraiu a atenção de muitas empresas administradas por mulheres. Captura de tela.

"Qual plataforma de comércio eletrônico pequenas empresas como a nossa devem escolher para exportar para a UE? Amazon, Alibaba ou outra plataforma?", disse a Sra. Nguyen Huyen Trang, representante de uma startup feminina do setor de alimentos orgânicos.

Em relação a questões legais, o representante da família empresarial da Bird's Nest and Palm Honey, Chan Phuong, manifestou interesse no procedimento de registro de um código de gestão de instalações alimentícias para exportação para a UE. "Para ir para os EUA, registre-se na FDA para obter um código FDA. Para ir para a Europa, registre-se em qual organização?", perguntou o representante da família empresarial.

O comércio eletrônico internacional não é apenas uma tendência, mas também uma porta de entrada para as empresas vietnamitas expandirem seus mercados e melhorarem sua competitividade no mercado internacional. No entanto, para ter sucesso, as empresas precisam estar bem preparadas, desde pesquisa de mercado, seleção de plataforma, operações até conformidade com regulamentações legais e estratégias de marketing.

Com o apoio do governo e de organizações internacionais, e a iniciativa de empresas, as empreendedoras vietnamitas podem aproveitar ao máximo esta oportunidade para chegar mais longe no mercado internacional, afirmando sua posição na economia digital global.

O conteúdo do curso de treinamento "Promovendo exportações on-line para o mercado da UE por meio de plataformas de comércio eletrônico para empresas femininas no Vietnã" é ministrado por uma equipe de palestrantes que são especialistas seniores de ministérios, filiais e projetos relacionados ao campo de promoção de exportações.

Por meio do programa, as empresas serão equipadas com conhecimento prático e habilidades para ajudar a melhorar a competitividade e aproveitar as oportunidades das plataformas digitais para o desenvolvimento sustentável.

Esta atividade dá sequência ao sucesso da Cerimônia de Lançamento do Projeto “Promovendo exportações para o mercado europeu por meio de uma plataforma de comércio eletrônico para empresas de propriedade de mulheres no Vietnã”, afirmando o compromisso de apoiar empresas femininas na integração e expansão para mercados internacionais.

Fonte: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html