Chinelos de 28 mil, cadeado de 35 mil, se não ficar satisfeito, devolva o dinheiro, brinde, 'tempestade' Temu ameaça produtos vietnamitas?

Uma variedade de produtos super baratos com política de frete grátis. Clientes que não ficarem satisfeitos com o produto podem devolver o dinheiro imediatamente, ajudando a Temu a "fazer sucesso". Os produtos vietnamitas estão ameaçados pela "tempestade" de Temu?

Atraia clientes com produtos super baratos e frete grátis

Nos últimos dias, usuários do Facebook no Vietnã têm visto com frequência anúncios sobre plataformas de comércio eletrônico. Temu com conteúdo bastante atraente: “Vejo muitos itens que gosto na Tamu e estão todos em promoção. É como se eu tivesse ganhado um prêmio enorme”; “A Temu está com uma super promoção de até 90%”; “Frete e devolução grátis”; “Não perca esta oportunidade! Preço mais baixo”; “Ótima oferta, imperdível”…

Muitas pessoas curiosas visitam Temu para experimentar e exclamam: "Os produtos são mais baratos que a sujeira, tudo está disponível".

Por exemplo, um par de sandálias custa 28.000 VND; um conjunto de luzes piscantes 20.000 VND; uma câmera de segurança HD sem fio 142.609 VND; um relógio inteligente 185.063 VND; uma capa de telefone à prova de choque 37.149 VND; novos óculos de sol inteligentes sem fio V5.3 275.916 VND; …

“O preço é extremamente baixo. Comprei algumas coisas, o prazo de entrega é bem rápido e consigo rastrear”, disse Hai Anh ( Hanói ).

O Sr. Duy, um cliente em Hanói, também ficou surpreso ao encomendar alguns itens domésticos a preços muito baixos, como um cadeado para bagagem por apenas 35 mil VND. Itens infantis também custavam apenas algumas dezenas de milhares. Ao receber a mercadoria e não ficar satisfeito, solicitou a troca. A Temu imediatamente devolveu o dinheiro e informou ao cliente que a mercadoria não precisava ser devolvida. Assim, o cliente recebeu a mercadoria gratuitamente.

Uma variedade de produtos super baratos está sendo vendida na Temu com frete grátis. Foto: Thach Thao.

Não apenas no Vietnã, a "febre" Temu está "assando" em muitos países ao redor do mundo . A Sra. Hoang Vinh (uma vietnamita expatriada nos EUA) disse que comprou lâmpadas solares para jardim, cortinas, panos de prato, etc. Itens de uso temporário, com preços entre 1/10 e 1/15 em comparação com marcas populares nos EUA. A maneira de devolver os produtos e obter um reembolso é muito simples.

O Sr. Nguyen Dung (que mora na Austrália) também comprou produtos através da Temu diversas vezes e não encontrou nenhum problema.

Se não estiver satisfeito com o produto, você receberá um reembolso. Para produtos de valor não muito alto, você também pode receber um reembolso sem precisar devolver o produto.

No entanto, muitos comentários têm sido feitos sobre a qualidade dos produtos vendidos na Temu. "A qualidade dos produtos é péssima, a maioria vem da China, há muitos produtos falsificados, as fotos são lindas, mas os produtos chegam quebrados", é a opinião do Sr. Phan Thang (Hanói).

A Sra. Mai Anh (Hanói) compartilhou sua experiência: “Escolha Temu porque, se você não ficar satisfeito com itens abaixo de US$ 10, pode receber seu dinheiro de volta sem precisar devolver o item. Mas é um desperdício de dinheiro, pois você só pode comprar alguns itens de que gosta.”

Não precisa se preocupar muito com produtos vietnamitas

Muitas pessoas estão preocupadas que a "tempestade" de produtos chineses Temu super baratos possa "destruir" os produtos vietnamitas, forçando uma série de empresas vietnamitas a fechar.

Falar com VietNamNet , Sr. Nguyen Binh Minh, membro do comitê executivo da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã (VECOM), disse que fazer negócios em um ambiente volátil, com o surgimento de novos concorrentes com preços baixos como Temu, é uma preocupação óbvia.

No entanto, além do segmento de baixo custo, há também um segmento de produtos de preço médio – qualidade média; e um segmento de produtos de alto preço – alta qualidade. O Vietnã está em processo de evolução de um mercado de baixo custo para um mercado de preço médio. O comportamento do consumidor vietnamita também está mudando gradualmente, exigindo produtos de média ou alta qualidade, não apenas escolhendo produtos de baixo custo. A tendência dos vietnamitas de priorizar o uso de Produtos vietnamitas, o orgulho em usar produtos vietnamitas também está aumentando.

"Se o ambiente de negócios estiver muito difícil e a renda das pessoas muito baixa, as empresas que vendem produtos baratos terão uma grande vantagem. Com o atual ambiente econômico e a renda média dos vietnamitas, não precisamos nos preocupar muito", disse o Sr. Minh.

Segundo o Sr. Minh, o frete grátis não é uma política nova da Temu, mas se tornou uma estratégia de marketing popular usada em atividades de e-commerce para produtos de baixo custo. No Vietnã, o "frete a custo zero" já levou a Shopee à posição número 1 no mercado vietnamita.

No mundo, o custo médio para adquirir um cliente de e-commerce varia de 10 a 20 dólares (cerca de 200 a 500 mil VND). Para pedidos de baixo custo, os custos de envio representam cerca de 10%, o que representa apenas 20 a 30 mil VND. Esse custo é considerado baixo para atrair mais clientes. No entanto, para entregar rapidamente a um custo baixo, as plataformas de e-commerce precisam implementar suas próprias unidades de entrega.

Em muitos casos, empresas estrangeiras de comércio eletrônico não conseguem implantar suas próprias unidades de entrega no Vietnã e ainda precisam contratar unidades de entrega externas, o que reduzirá rapidamente os recursos dentro de um determinado período de tempo", analisou o Sr. Minh.

Diante do risco de desperdício social e poluição ambiental quando uma série de produtos de baixa qualidade inundam o mercado vietnamita através de Temu, representantes da VECOM disseram que é difícil evitar as consequências de produtos de baixa qualidade que afetam a saúde dos consumidores ou aumentam a quantidade de resíduos descartados no meio ambiente, porque todos os consumidores querem comprar e experimentar.

“Precisamos em breve construir “Corredores políticos claros sobre como embalar, quais padrões os produtos devem atender, como proteger a saúde dos consumidores vietnamitas... Essas são barreiras técnicas para impedir que produtos de baixa qualidade entrem no mercado, protegendo os consumidores, protegendo o ambiente de negócios e o meio ambiente de vida no Vietnã”, recomendou o Sr. Minh.

Na coletiva de imprensa regular do Ministério da Indústria e Comércio na tarde de 23 de outubro, o vice-ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Sinh Nhat Tan, admitiu que ele próprio ficou "surpreso" porque os preços dos produtos em Temu estavam muito baratos.

De acordo com o representante do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital, o site de comércio eletrônico Temu ainda não anunciou oficialmente sua entrada no Vietnã. No entanto, usuários vietnamitas ainda podem instalar o aplicativo e fazer compras.

Essa pessoa também disse que atualmente não há nenhuma avaliação do impacto das vendas super baratas do Temu, porque essa plataforma só apareceu no Vietnã.

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