A inovação é fundamental para nos reinventarmos.

Segundo o Ministro Nguyen Manh Hung, inovação significa que as empresas se concentram na transformação digital para se tornarem empresas digitais, enquanto o governo se concentra em construir instituições para aceitar novas tecnologias disruptivas.

Ministro Nguyen Manh Hung

A inovação deve sempre começar com a consciência e a mentalidade adequada. Para melhor compreender a inovação, este conceito será discutido sob diversas perspectivas.

Os japoneses se referiram à Sociedade 5.0. A Sociedade 1.0 era baseada na caça e no nomadismo. A Sociedade 2.0 era a agricultura e o cultivo sedentário. A Sociedade 3.0 era a sociedade industrial. A Sociedade 4.0 era a sociedade da informação. A Sociedade 5.0 é a sociedade inteligente. Agora, tudo, em todos os campos, precisa ser inteligente. A inovação nos negócios pode ser entendida como o uso da tecnologia, principalmente a tecnologia digital, para automatizar e aprimorar todo o processo de produção e negócios, da gestão à produção e vendas. Nessa abordagem, a palavra-chave mais importante é: Mais inteligente e continuamente mais inteligente em todas as atividades, e a ferramenta mais importante para auxiliar nesse processo é a tecnologia, especialmente a tecnologia digital, a Indústria 4.0.

Uma revolução está acontecendo, e o futuro não seguirá mais o caminho extenso do passado. A inovação está acontecendo agora. Infraestrutura antiga, métodos antigos, conhecimento antigo, produtos antigos e modelos de negócios antigos não são mais adequados. Precisamos de nova infraestrutura, novas formas de fazer as coisas, novo conhecimento, novos produtos e novos modelos de negócios.

Muitas coisas simplesmente invertem o processo. Antes, o foco era evitar erros; agora, os erros são cometidos mais rapidamente e a um custo menor. Antes, o aprendizado vinha antes da execução; agora, a execução vem antes do aprendizado, porque a novidade ainda não está disponível, tornando o aprendizado impossível, restando apenas a experimentação. Antes, o foco era concluir a tarefa primeiro e depois encontrar as pessoas certas; agora, o foco é encontrar as pessoas certas primeiro, antes de decidir o que fazer, porque a nova tarefa exige pessoas que compartilhem a paixão pela descoberta . Antes, a força de uma empresa residia em sua grande força de trabalho; agora, a força reside em uma força de trabalho menor, capaz de reagir e agir com rapidez. Com essa abordagem, o mais importante para os CEOs é encontrar novas abordagens em todos os aspectos da produção e das operações comerciais de suas empresas.

Uma empresa bem-sucedida, muitas vezes no topo do mercado, frequentemente entra em colapso quando surgem novas tecnologias disruptivas. O processo típico de colapso é o seguinte: Etapa 1: Empresas bem-sucedidas desenvolvem as primeiras tecnologias disruptivas. Etapa 2: As equipes de marketing avaliam a reação dos principais clientes à nova tecnologia e, se não houver apoio, visto que os produtos existentes permanecem eficazes e familiares, as empresas bem-sucedidas mudam o foco para o desenvolvimento de tecnologias que mantenham e aprimorem os produtos existentes, melhorando o desempenho e aumentando a receita e os lucros. Etapa 4: Novas empresas são criadas com base na nova tecnologia disruptiva e precisam explorar novos mercados e clientes, geralmente aqueles nos níveis mais baixos, por meio de tentativa e erro. A partir disso, uma série de novos aplicativos e produtos impactantes são desenvolvidos. Etapa 5: Essas novas empresas entram no mercado e se movem em direção a segmentos de alto padrão. Etapa 6: As empresas bem-sucedidas entram no mercado tarde demais e não conseguem reter seus principais clientes, o que leva a uma mudança na dinâmica do mercado.

Foto: Hoang Ha

Assim, a inovação frequentemente cria oportunidades para novas empresas com tecnologias disruptivas. Nessa perspectiva, grandes empresas bem-sucedidas apresentam falhas fatais, criando oportunidades para novas empresas menores, oportunidades para empresas desconhecidas ascenderem ao topo, mas que precisam se apoiar em novas tecnologias disruptivas e migrar para novos mercados a fim de superar os mercados tradicionais existentes.

Então, existem maneiras para grandes empresas bem-sucedidas lidarem com essa situação? Basicamente, existem três abordagens. Primeiro, promover tecnologias e mercados emergentes, para que cresçam o suficiente e se desenvolvam rapidamente o bastante para contribuir com o crescimento da empresa. Segundo, esperar até que o novo mercado e a nova tecnologia estejam mais claramente definidos e entrar neles quando forem grandes e atrativos o suficiente. Terceiro, confiar a comercialização da tecnologia disruptiva a novos departamentos, pequenos o suficiente, cujo desempenho comercial dependa exclusivamente da nova tecnologia e do novo mercado. No entanto, esses novos departamentos devem operar de acordo com novos processos e valores para resolver novos problemas. Estudos mostram que a terceira abordagem é mais promissora. A primeira tem menos probabilidade de sucesso porque novas tecnologias e mercados não criam um crescimento explosivo no curto prazo. A segunda abordagem é tardia. Nessa perspectiva, grandes empresas bem-sucedidas ainda têm a oportunidade de sobreviver e crescer, mas precisam se dividir em duas organizações independentes com dois métodos operacionais e duas culturas diferentes. E essa não é uma tarefa fácil.

A inovação exige mudança, mas os próprios mecanismos, processos e valores pelos quais uma empresa cria valor e alcança o sucesso são os inimigos da mudança. As capacidades de uma organização compreendem três elementos: recursos, processos e valores. Os três, quando uma empresa é grande e bem-sucedida, tendem a ser persistentes. Portanto, as capacidades de uma organização também determinam suas deficiências. A tarefa dos CEOs é resolver esse conflito quando a inovação se faz necessária. Os CEOs têm três opções: Primeiro, adquirir uma empresa com processos e valores que se alinhem à nova missão. Segundo, tentar mudar os processos e valores existentes da organização. Terceiro, criar um departamento independente e desenvolver novos processos e valores para atender às novas exigências. Dessa perspectiva, grandes empresas bem-sucedidas enfrentam um desafio significativo quando se trata de inovação.

Como se apresenta a inovação na perspectiva da economia digital?

A economia digital engloba atividades econômicas que utilizam informações e conhecimentos digitais como principais fatores de produção; utilizam a internet e redes de informação como espaços operacionais; e empregam as TIC, ou seja, telecomunicações e tecnologias da informação e comunicação, para aumentar a produtividade do trabalho e otimizar a economia. Em termos simples, é uma economia conectada à tecnologia digital. A economia digital é um processo evolutivo de longo prazo, uma transformação digital em nível nacional. Em diferentes graus, todos os setores, todas as empresas e todos os indivíduos podem utilizar a tecnologia digital para aprimorar seu trabalho, chegando até mesmo a alcançar avanços que alteram fundamentalmente a qualidade do mesmo.

Foto: Hoang Ha

A maneira mais rápida de acelerar a economia digital é usar a tecnologia digital para mudar a forma como produzimos e trabalhamos. Usar câmeras para reduzir a necessidade de seguranças é um exemplo disso. Irrigar plantas automaticamente quando o solo está seco também é um exemplo. Usar documentos eletrônicos em vez de documentos em papel é outra forma de digitalizar a economia. Quem fará isso? As empresas de tecnologia digital. Portanto, devemos criar startups de tecnologia digital e desenvolver empresas vietnamitas de tecnologia digital. Devemos usar a tecnologia digital para resolver os problemas e desafios do Vietnã, e a partir desse berço vietnamita, essas empresas de tecnologia se globalizarão. A tecnologia é criada para resolver problemas; onde há um problema, há tecnologia, há uma solução. Problemas existem em todos os lugares, talvez até mesmo em nosso trabalho diário, e cada um de nós pode iniciar um negócio de tecnologia para resolver seus próprios problemas. Uma revolução nacional de startups de tecnologia digital e a popularização da tecnologia digital ajudarão o Vietnã a digitalizar sua economia muito rapidamente.

A tecnologia digital dará origem a novos modelos de negócios, novos desafios ou substituirá modelos de negócios antigos. Por exemplo, o Uber desafia os táxis. As fintechs desafiam os bancos tradicionais. O dinheiro móvel, um sistema de pagamento para bens de baixo valor, resolverá o problema dos pagamentos sem dinheiro físico para 100% da população, mas também representa um desafio para os bancos. A questão para o governo é se ele se atreve a aceitar esses novos modelos de negócios. Se ele se atrever a aceitá-los, mas for o último a fazê-lo, não terá muita utilidade.

Portanto, muitos afirmam que a digitalização da economia é mais uma revolução política do que tecnológica. Primeiramente, precisamos aceitar novos modelos de negócios e novas tecnologias que transformam fundamentalmente os setores, muitas vezes envolvendo inovação disruptiva. Se aceitarmos o novo, novas tecnologias do mundo todo virão, talentos globais retornarão, novas indústrias surgirão e o Vietnã se tornará um berço para a produção de produtos de tecnologia digital exportáveis. Mas essa aceitação precisa ser precoce, antes dos outros. Seguir os passos de outros ou ficar para trás não nos dará a chance de mudar a posição do Vietnã no ranking. Ao aceitarmos o novo, podemos perder algumas coisas. Mas não temos muito a perder; essa é a nossa oportunidade.

Assim, na perspectiva da economia digital, ou transformação digital, inovação significa: as empresas focam na transformação digital para se tornarem empresas digitais, enquanto o governo se concentra em construir instituições para aceitar novos modelos de negócios e novas tecnologias disruptivas.

Os desafios da inovação são sempre imensos. Mas as oportunidades para países em desenvolvimento como o nosso são ainda maiores. Esta é também uma oportunidade para o Vietname mudar a sua posição no ranking e tornar-se um país desenvolvido até 2045. Cada empresa tem a sua própria abordagem à inovação para desenvolver o seu próprio negócio e contribuir para o desenvolvimento do país.

Vietnamnet.vn

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