O relógio Garmin apresenta um erro de "travamento" contínuo. O que está acontecendo?

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Em meados de novembro, uma publicação no Reddit reclamando do aplicativo Connect IQ ganhou força rapidamente, pois apontava experiências ruins com o software em relógios Garmin. Em particular, os usuários mencionaram travamentos em vários mostradores de relógio.

De acordo com um usuário do Reddit, o mostrador do seu relógio favorito travou pelo menos 1 a 2 vezes por semana de julho a agosto, e reiniciá-lo resolveria temporariamente o problema, mas ele continuava voltando, irritantemente. De acordo com uma reportagem mais detalhada do Tech-Issues Today, vários usuários relataram que o mostrador do seu relógio travava constantemente, exibindo o logotipo "IQ!" com um ponto de exclamação laranja.

O problema parece afetar diversos modelos de relógio, incluindo o Venu 3, o Forerunner 965 e vários outros. O problema começou a ocorrer após atualizações recentes de firmware, causando frustração tanto para desenvolvedores quanto para usuários.

Muitos relógios Garmin estão apresentando travamentos e travamentos incomuns. (Foto: Reddit)

O cerne do problema é um bug de sistema relacionado à função Storage.setValue() na plataforma Connect IQ da Garmin. Os desenvolvedores afirmam que o bug ocorre quando um aplicativo ou mostrador de relógio tenta salvar dados usando essa função. Quando o bug ocorre, os mostradores afetados travam e, às vezes, fazem com que outros mostradores travem até que o dispositivo seja reiniciado. No entanto, mesmo após a reinicialização, o problema costuma ocorrer novamente.

O bug não é pequeno. Um desenvolvedor afirmou ter visto quase 400.000 travamentos em apenas um aplicativo desde agosto. O problema não se limita a um ou dois dispositivos, com relatos do Venu 3, Fenix 7 e Forerunner 265 nas versões de firmware 11.16, 20.29 e muitos outros mencionados em fóruns de usuários.

Os travamentos não são consistentes, o que os torna ainda mais frustrantes. Alguns usuários relatam que seus relógios travam após receber notificações, enquanto outros experimentam travamentos aleatórios durante o uso normal. Mesmo reinicializações corrigem o problema apenas temporariamente e, com frequência, retornam, às vezes afetando outros mostradores.

A Garmin reconhece o problema e está investigando ativamente. " A equipe está ciente do problema e está investigando ", disse Kyle.ConnectIQ, membro da equipe de desenvolvimento.

Outro membro, Richard.ConnectIQ, explicou ainda:

Este é um bug particularmente difícil de reproduzir e determinar a causa raiz. Temos o código-fonte de alguns mostradores de relógio Connect IQ que ocasionalmente causam esse bug, mas não de forma consistente. Qualquer informação adicional, como o mostrador que você está usando ou o código-fonte envolvido, seria útil .

Os desenvolvedores são incentivados a compartilhar detalhes e registros do projeto para ajudar a Garmin a identificar a causa.

Atualmente, reiniciar o dispositivo é a única solução disponível, embora não seja muito eficaz. Os desenvolvedores sugerem que mudar para mostradores de relógio mais simples pode reduzir a frequência de travamentos, mas isso não resolve o problema principal.

Quartzo

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