Eximbank se pronuncia oficialmente sobre dívida de cartão de crédito de 8,8 bilhões de VND após 11 anos

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Eximbank se pronuncia oficialmente sobre dívida de cartão de crédito de 8,8 bilhões de VND após 11 anos — Eximbank se pronuncia sobre dívida de cartão de crédito de 8,1 bilhões de VND após 11 anos. Foto: Nguyen Hung.

Assim, esta unidade disse que na manhã de 19 de março de 2024, representantes do Eximbank se encontraram com clientes em Hanói .

O Eximbank e o cliente tiveram uma conversa franca, num espírito de cooperação, compreensão e compartilhamento. As partes concordaram em se coordenar para resolver o caso, garantindo benefícios razoáveis e equitativos para ambas as partes no menor tempo possível.

Esta unidade disse: "Assim que a informação apareceu na imprensa, o Eximbank começou a verificar, revisar, avaliar e ajustar urgentemente políticas, regulamentos, procedimentos, contratos, acordos, incluindo métodos de cálculo de juros e taxas em empréstimos, concessão de crédito por meio de cartões, bem como processos de atendimento ao cliente para prontamente dar suporte, compartilhar e garantir benefícios harmoniosos tanto para o banco quanto para os clientes."

De acordo com Lao Dong, logo após ser pego no escândalo de cálculo de juros de cartão de crédito, uma série de relatos de usuários apareceram nas redes sociais sobre taxas de administração de contas bancárias cobradas no Eximbank por não utilizá-lo por muitos anos.

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