O Eximbank se pronuncia oficialmente sobre a dívida de cartão de crédito de 8,8 bilhões de VND após 11 anos.

O Eximbank se pronuncia sobre dívida de cartão de crédito de 8,1 bilhões de VND após 11 anos. Foto: Nguyen Hung.

De acordo com essa unidade, na manhã de 19 de março de 2024, representantes do Eximbank se reuniram com clientes em Hanói .

O Eximbank e o cliente tiveram uma conversa franca, pautada pela cooperação, compreensão e partilha de informações. As partes concordaram em trabalhar em conjunto para resolver o caso, garantindo benefícios razoáveis ​​e equitativos para ambas as partes no menor tempo possível.

Esta unidade declarou: "Assim que a informação foi divulgada na imprensa, o Eximbank iniciou com urgência a verificação, revisão, avaliação e ajuste de políticas, regulamentos, procedimentos, contratos e acordos, incluindo métodos de cálculo de juros e taxas em empréstimos, concessão de crédito via cartões, bem como processos de atendimento ao cliente, para oferecer suporte imediato, compartilhar informações e garantir benefícios mútuos tanto para o banco quanto para os clientes."

Segundo Lao Dong, logo após se envolver no escândalo do cálculo de juros de cartão de crédito, uma série de relatos de usuários apareceram nas redes sociais sobre cobranças indevidas de taxas de administração de contas bancárias no Eximbank, mesmo sem utilizá-las por muitos anos.

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/eximbank-chinh-thuc-len-tieng-ve-viec-no-the-tin-dung-88-ti-dong-sau-11-nam-1317571.ldo