De acordo com muitos usuários do Facebook no Vietnã, esse problema ocorre não apenas nos aplicativos móveis, mas também na versão web de uma das maiores plataformas de redes sociais do mundo atualmente.
O problema com as fotos de capa, o histórico de pesquisa e o status de amigos, que ficaram "em branco", começou por volta das 22h (horário do Vietnã) e, às 23h, ainda não havia sido resolvido. Dados do Down Detector mostraram que, em apenas uma hora, houve mais de 1.700 relatos de usuários sobre problemas no Facebook.
Esta é a segunda vez neste mês que o Facebook sofre uma interrupção generalizada. Anteriormente, em 5 de março, a rede social apresentou o que a empresa classificou como um "erro técnico" que desconectou muitas contas de usuários.
Esta é a segunda vez neste mês que os aplicativos de redes sociais da Meta apresentam problemas em nível global.
Segundo o Daily Mail , não só o Facebook, mas também outros aplicativos de mensagens instantâneas e redes sociais, como o Instagram e o Messenger, estão enfrentando problemas em todo o mundo, impossibilitando que os usuários visualizem notícias, publiquem conteúdo ou entrem em contato com amigos.
O Daily Mail relata que o incidente ocorreu nos EUA, no Reino Unido e em vários países asiáticos.
O DownDetector também relatou erros do Messenger e, posteriormente, do Instagram, para muitos usuários, na noite de 20 de março.
Mais de 60% relataram que os aplicativos não estavam funcionando corretamente, incluindo 67% para o Facebook, 61% para o Messenger e 66% para o Instagram.
Em relação ao bug do Messenger, o aplicativo está exibindo uma mensagem aos usuários informando que eles estão "indisponíveis para amigos". Embora algumas pessoas digam que conseguem enviar mensagens, os destinatários não conseguem responder.
Usuários do Instagram relataram problemas com comentários, mensagens e o Feed de Notícias.
Imediatamente após o incidente, as hashtags #Facebookdown e #Instagramdown se tornaram tendência nas redes sociais (antigo Twitter). Muitos usuários compartilharam sua frustração com o Facebook, também para verificar se eram os únicos a enfrentar o problema.
Os representantes da Meta ainda não fizeram nenhum pronunciamento sobre o erro do Facebook, Instagram e Messenger.
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