Desde a tarde de ontem, 13 de dezembro, muitos usuários do aplicativo Facebook Messenger na plataforma iOS (iPhone/iPad) estão frustrados por não conseguirem enviar ou receber mensagens pela plataforma. Curiosamente, isso não acontece com o aplicativo para a plataforma Android do Google nem no navegador do computador.
Essa situação é comum nos EUA, Reino Unido, Vietnã e outros países asiáticos. De acordo com o DownDetector, a situação é semelhante, com muitas notificações de usuários do mundo todo relatando que não conseguem enviar e receber imagens pelo aplicativo Messenger, só conseguem enviar mensagens de texto, mas também não recebem notificações de leitura das mensagens.
Usuários continuam relatando dificuldades para enviar fotos e vídeos no aplicativo Messenger do iOS.
De acordo com um relatório do DownDetector, o Instagram também está enfrentando problemas semelhantes.
Anteriormente, em 16 de junho, os usuários do Facebook no Vietnã também não conseguiam visualizar o conteúdo de mensagens recém-enviadas. Recentemente, o Messenger adicionou um recurso muito aguardado: a possibilidade de editar o conteúdo das mensagens enviadas.
Atualmente, a solução para esse problema na plataforma iOS é desinstalar o aplicativo Messenger. Em seguida, feche o aplicativo e abra-o novamente, clicando no ícone de mensagens no canto superior direito para continuar enviando e recebendo mensagens de fotos e vídeos. Alguns usuários relataram que reinstalar o aplicativo Messenger também resolve o problema de não conseguir enviar e receber imagens.
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