Poucas pessoas sabem que por trás das conquistas atuais desta empresa reside uma jornada e um espírito de aprendizado contínuo para se aprimorar e buscar alcançar padrões de excelência mundial, como compartilhou a Sra. Chu Thi Thanh Ha, Presidente daFPT Software, empresa do Grupo FPT especializada em serviços de TI para o mercado internacional: "Pessoas de classe mundial criam uma empresa de classe mundial". E somente cultivando o espírito de aprendizado é possível se tornar um indivíduo de classe mundial.

Criar a motivação para alcançar padrões de classe mundial .

Desde o início, a FPT Software abordou o mercado global com a mentalidade de "arriscar mesmo sem saber nada", na esperança de garantir emprego. Apenas um ano depois, a empresa aprendeu sua primeira lição: uma série de fracassos. A FPT Software percebeu que, para sobreviver e prosperar nos mercados internacionais, precisava mudar sua mentalidade e aprimorar suas capacidades para atender às exigências rigorosas dos clientes globais. Imediatamente, a empresa começou a oferecer treinamento em processos, idiomas estrangeiros e a preparar estudantes para certificações internacionais em tecnologia.

Desde então, a liderança da empresa tem fomentado um espírito de entusiasmo para aprender, aprimorar processos, atualizar-se aos padrões internacionais e desenvolver as capacidades de cada funcionário.

Um dos principais programas da FPT Software para aprimorar suas capacidades e processos de gestão da qualidade é a campanha CMM-4. O CMM é uma certificação de qualidade do Software Engineering Institute (SEI), estabelecido e financiado pelo Departamento de Defesa dos EUA. Uma empresa que atinge o nível 4 do CMM (de um total de 5 níveis) deve ser capaz de gerenciar projetos de software utilizando dados e métricas, garantindo que atendam plenamente aos requisitos do cliente e alcancem os objetivos de negócios da empresa em relação à qualidade do produto. Em 2002, a FPT Software tornou-se a primeira empresa no Sudeste Asiático a obter a certificação CMM-4, figurando entre as 100 melhores empresas do mundo em gestão da qualidade e, assim, garantindo um passaporte de primeira classe para o mercado global de software.

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Um espírito de aprendizado foi despertado em toda a empresa.

Na área de gestão de projetos, a FPT Software eleva continuamente os padrões por meio da colaboração com organizações globais líderes, como o Project Management Institute (PMI), visando aplicar os padrões internacionais mais modernos.

Além disso, a empresa também investiu em pesquisa para compreender as últimas tendências tecnológicas em inteligência artificial (IA), computação em nuvem, tecnologia automotiva e muito mais. No campo da IA, a empresa é membro fundador da Global AI Alliance, juntamente com a IBM, a Meta e outras 50 grandes empresas e organizações. Mais recentemente, a empresa colaborou com a Aitomatic e a Tokyo Electron (TEL) para lançar o SemiKong, a primeira linguagem de programação de código aberto em larga escala (LLM) do mundo, desenvolvida especificamente para a indústria de semicondutores.

Cultivar a sede de aprender

Um dos fatores que ajudaram a Infosys a se tornar uma lenda global da TI, com uma capitalização de mercado superior a US$ 70 bilhões, é sua cultura de aprendizado contínuo. A Infosys estabeleceu seu Centro Global de Educação em Mysore, na Índia, em 2002. Abrangendo 150 hectares, o centro conta com 400 instrutores e mais de 200 salas de aula, atendendo a todos os padrões internacionais. Ele pode acomodar e treinar até 14.000 pessoas simultaneamente em diversas áreas da tecnologia.

Da mesma forma, a FPT Software está se esforçando ativamente para se tornar uma organização de aprendizagem, visando alcançar e superar seu objetivo de se tornar uma "empresa bilionária de classe mundial", conforme compartilhado pela presidente do conselho da FPT Software, Chu Thi Thanh Ha. A FPT Software vem desenvolvendo diversos programas de aprendizagem para atender às aspirações de vários grupos, desde novos contratados e jovens profissionais até especialistas e gerentes de nível médio.

Para impulsionar a cultura de aprendizado da empresa e aproveitar a experiência prática de uma lenda indiana da TI, no início de 2024, a FPT Software contratou com sucesso o Sr. Prajith Nair, ex-Diretor de Treinamento da Infosys, para assumir o cargo de Diretor de Treinamento e Inovação. O Sr. Prajith Nair afirmou: “Uma empresa que deseja prosperar precisa de funcionários que estejam sempre prontos para resolver os desafios dos clientes. Para alcançar isso, cada indivíduo precisa aprender e se desenvolver proativamente. O treinamento para atender às necessidades do cliente deve representar apenas cerca de 20% do treinamento, enquanto os 80% restantes devem ser baseados nas exigências do cargo e da trajetória de carreira de cada funcionário.”

Especificamente, a FPT Software oferece programas de aprendizagem proativos para seus funcionários com conteúdo diversificado, que varia de especializações técnicas e de marketing a idiomas estrangeiros; e diversos métodos de treinamento, desde autoaprendizagem online e presencial dentro da empresa, até suporte financeiro e de tempo para que os funcionários estudem e façam outros exames de certificação.

Desde 2021, a FPT Software é parceira da renomada plataforma de aprendizado online Udacity. Em 2022, a FPT Software investiu mais 100 bilhões de VND na Udacity para aprimorar as habilidades de seus funcionários em Dados, IA, Nuvem, IoT, Blockchain, Segurança e muito mais. Simultaneamente, foram lançados diversos programas de aprendizado de alta qualidade e campanhas de apoio para aprendizado e exames de certificação, como o Upskilling (um programa para desenvolver habilidades avançadas em programação), Global SE (treinamento em inglês), 20K Certificates (treinamento para certificação profissional, concedido pela Udacity), PMI-555 (treinamento para certificação em gerenciamento de projetos), etc., proporcionando oportunidades de aprendizado proativo para mais de 33.000 funcionários da FPT Software. Dependendo dos requisitos de cada cargo, os funcionários são obrigados a concluir esses programas de aprendizado proativo.

A cultura de aprendizado da FPT Software vai além da simples adoção de novos processos e tecnologias; ela também incentiva a inovação. Os funcionários são encorajados a compartilhar ideias e experiências, promovendo um ambiente de trabalho positivo e criativo.

Preparando os recursos de TI para o futuro

Atualmente, a Infosys conta com aproximadamente 317.000 funcionários, quase 10 vezes mais do que a FPT Software. O crescimento da Infosys também está intimamente ligado à sua filosofia de priorizar e desenvolver seus recursos humanos, considerando as pessoas o ativo mais valioso da empresa.

Almejando a escala da Infosys, a FPT Software precisa preparar recursos significativos a longo prazo. A FPT Software firmou parcerias com universidades que desenvolveram programas de TI e patrocinaram bolsas de estudo para estudantes de tecnologia de destaque. Recentemente, a empresa anunciou um pacote de investimentos em treinamento no valor de 150 bilhões de VND, em colaboração com 15 universidades, para promover talentos de TI com domínio da língua japonesa.

Hoje, a Índia se tornou uma potência tecnológica global graças ao sonho de Narayana Murthy, fundador da Infosys, de construir uma empresa de software, inspirando gerações a sonharem em se tornar programadores. Durante um encontro com empresários vietnamitas do setor de tecnologia em maio passado, Murthy afirmou que o Vietnã emergiu recentemente como um destino tecnológico global, refletindo o compromisso e o investimento do país. Murthy também afirmou que empresas como a FPT ajudarão o Vietnã a concretizar seu potencial nacional.

(Fonte: FPT Software)