Poucas pessoas sabem que, por trás das conquistas atuais desta empresa, existe uma jornada e um espírito de aprendizado contínuo para se atualizar, buscando atingir padrões de classe mundial, como compartilhou a Sra. Chu Thi Thanh Ha, Presidente daFPT Software, empresa especializada em serviços de TI para mercados estrangeiros da FPT Corporation: "Pessoas de classe mundial criam uma empresa de classe mundial". E somente promovendo o espírito de aprendizado é que alguém pode se tornar uma pessoa de classe mundial.

Criando um impulso de classe mundial

Desde o início de sua fundação, a FPT Software tinha a mentalidade de "não saber nada, mas seguir em frente" para sair pelo mundo com o desejo de ter um emprego. E apenas um ano depois, a "primeira lição" que a empresa recebeu foi apenas fracassos. A FPT Software percebeu que, para sobreviver e se desenvolver em mercados estrangeiros, precisava mudar sua mentalidade e aprimorar sua capacidade de atender aos rigorosos requisitos de clientes globais. A empresa imediatamente iniciou treinamentos em processos, idiomas estrangeiros e preparação para exames internacionais de certificação tecnológica.

Desde então, os líderes da empresa despertaram um espírito de sede por aprendizado, aprimoramento de processos, atualização de padrões internacionais e aprimoramento da capacidade de cada funcionário.

Um dos programas de treinamento para aprimorar a capacidade e o processo de gestão da qualidade da FPT Software é a campanha CMM-4. O CMM é um certificado de qualidade do Instituto de Engenharia de Software (SEI), estabelecido e financiado pelo Departamento de Defesa dos EUA. Uma empresa que atinge o nível 4 do CMM (de 5 níveis) deve ser capaz de gerenciar projetos de software numericamente (ou dados) nos quais atenda plenamente aos requisitos do cliente e garanta os objetivos de negócios da empresa em relação à qualidade do produto. Em 2002, a FPT Software se tornou a primeira empresa no Sudeste Asiático a obter o CMM-4, entrando na lista das 100 maiores empresas do mundo em gestão da qualidade, o que significa que a empresa conquistou um passaporte de primeira classe para entrar no mercado global de software.

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O espírito de aprendizagem é estimulado em toda a empresa.

Em gerenciamento de projetos, a FPT Software também eleva continuamente os padrões por meio da cooperação com organizações globais líderes, como o Project Management Institute (PMI), para aplicar os padrões internacionais mais modernos.

Além disso, a empresa também investiu em pesquisas para capturar as últimas tendências tecnológicas nas áreas de inteligência artificial (IA), computação em nuvem, tecnologia automotiva, etc. Na área de IA, a empresa é um dos membros fundadores da Global AI Alliance, juntamente com IBM, Meta e outras 50 grandes empresas e organizações. Mais recentemente, a empresa cooperou com a Aitomatic e a Tokyo Electron (TEL) para lançar o SemiKong, o primeiro modelo de linguagem grande (LLM) de código aberto do mundo dedicado à indústria de semicondutores.

Alimente a sede de aprender

Um dos fatores que ajudaram a Infosys a se tornar uma lenda mundial da TI, com um valor de mercado de mais de 70 bilhões de dólares, é a cultura de aprendizagem ao longo da vida. A Infosys estabeleceu o Centro de Educação Global em Mysore (Índia) em 2002, abrangendo 150 hectares, com 400 professores e mais de 200 salas de aula, atendendo a todos os padrões internacionais. O centro tem capacidade para receber e treinar até 14.000 pessoas simultaneamente em diversas áreas tecnológicas.

Da mesma forma, a FPT Software está se tornando ativamente uma organização de aprendizagem para avançar e ir além da meta de "Uma empresa de classe mundial de bilhões de dólares", conforme compartilhado pela presidente da FPT Software, Chu Thi Thanh Ha. A FPT Software vem construindo uma variedade de programas de aprendizagem, atendendo às aspirações de grupos-alvo, desde novos recrutas e jovens até especialistas e gerentes de nível médio.

Para promover a cultura de aprendizagem da empresa e aprender com as experiências práticas da lenda indiana da TI, no início de 2024, a FPT Software recrutou com sucesso o Sr. Prajith Nair, ex-diretor de treinamento da Infosys, para assumir o cargo de diretor de treinamento e inovação. O Sr. Prajith Nair afirmou: “Uma empresa que deseja se desenvolver intensamente precisa de funcionários sempre prontos para solucionar os desafios dos clientes. Para isso, cada indivíduo precisa aprender e se desenvolver proativamente. Em particular, o treinamento de funcionários para atender às necessidades dos clientes deve representar apenas cerca de 20%, enquanto 80% do volume de treinamento deve ser baseado nas exigências do cargo e da trajetória profissional de cada funcionário.”

Especificamente, a FPT Software fornece programas de aprendizagem proativos para funcionários com conteúdo diversificado, desde especializações técnicas, marketing até idiomas estrangeiros...; diversos métodos de treinamento, desde autotreinamento interno direto e on-line, até suporte financeiro e de tempo para funcionários estudarem e fazerem outros exames de certificação.

A FPT Software coopera com a mundialmente famosa plataforma de aprendizagem online Udacity desde 2021. Em 2022, a FPT Software investiu mais 100 bilhões de VND na Udacity para treinar e aprimorar a capacidade de seus recursos humanos em Dados, IA, Nuvem, IoT, Blockchain, Segurança, etc. Ao mesmo tempo, diversos programas de aprendizagem de alta qualidade e campanhas de apoio para exames de aprendizagem e certificação foram lançados continuamente, como o Upskilling (um programa para desenvolver habilidades especializadas para programadores), o Global SE (treinamento em inglês), os Certificados 20K (treinamento de certificação profissional, emitido pela Udacity), o PMI-555 (treinamento de certificação em gerenciamento de projetos), etc., proporcionando oportunidades de aprendizagem proativa para mais de 33.000 funcionários da FPT Software. Dependendo dos requisitos de cada cargo, os funcionários devem concluir programas de aprendizagem proativa.

A cultura de aprendizagem da FPT Software vai além da adoção de novos processos e tecnologias, incentivando a inovação. Os funcionários são incentivados a compartilhar ideias e experiências, criando um ambiente de trabalho positivo e criativo.

Preparando futuros recursos de TI

A Infosys conta atualmente com cerca de 317.000 funcionários, quase 10 vezes o número de funcionários da FPT Software. O desenvolvimento da Infosys também está associado à filosofia de focar e desenvolver recursos humanos, considerando as pessoas o ativo mais valioso da empresa.

Visar a escala da Infosys significa que a FPT Software precisa preparar enormes recursos a longo prazo. A FPT Software firmou parcerias com universidades com cursos de TI desenvolvidos e patrocinou bolsas de estudo para excelentes estudantes de tecnologia. Recentemente, a empresa anunciou um pacote de investimento em treinamento no valor de 150 bilhões de VND, em parceria com 15 universidades para promover recursos de TI que dominem o idioma japonês.

Hoje, a Índia se tornou uma potência tecnológica global graças ao sonho de Narayana Murthy, fundador da Infosys, de construir uma empresa de software, que inspirou o sonho de ser programador por muitas gerações. Em uma reunião com empresas de tecnologia vietnamitas em maio passado, o Sr. Narayana Murthy afirmou que a recente ascensão do Vietnã como um destino global de tecnologia reflete o comprometimento e o investimento do país. O Sr. Murthy também afirmou que empresas como a FPT ajudarão o Vietnã a concretizar seu potencial nacional.

(Fonte: FPT Software)