A Geração Z acessa a internet em busca de conhecimento financeiro no TikTok

A ascensão das mídias sociais mudou a maneira como as pessoas buscam aconselhamento financeiro, com algoritmos de educação financeira atraindo cerca de 79% dos consumidores da geração Y e da geração Y, de acordo com um relatório da PYMNTS Intelligence.

Algoritmos de mídia social estão impulsionando cerca de 79% do interesse dos consumidores da geração Y e da geração Z em educação financeira online - Foto: Adweek

O TikTok é visto como central para essa transformação, atraindo 62% da Geração Z como uma fonte valiosa de conhecimento financeiro, tornando-se um lugar para fornecer entendimento financeiro.

Há conteúdo envolvente que torna conceitos complexos mais acessíveis, embora também haja ressalvas sobre influenciadores online que oferecem educação financeira.

Apesar da promessa de estratégias financeiras transformadoras, há alertas de que as mídias sociais podem levar à disseminação de mitos e golpes financeiros.

Essa situação levanta questões sobre a confiabilidade e a credibilidade da orientação financeira online. Cerca de 34% dos entrevistados da Geração Z disseram que foram influenciados pelo conteúdo financeiro que viram.

À medida que o cenário financeiro online se expande, a necessidade de supervisão regulatória se torna mais urgente. A ascensão de influenciadores confiáveis ​​para aqueles com motivações questionáveis ​​atraiu a atenção dos reguladores.

A Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido está mirando esses influenciadores, concentrando-se em anúncios fraudulentos e conselhos financeiros enganosos para proteger os consumidores de riscos potenciais.

Em resposta a essa mudança, além de reformular o papel das instituições financeiras tradicionais, os bancos estão firmando parcerias com empresas de FinTech para oferecer experiências financeiras personalizadas em vez de soluções genéricas. Em resposta, 53% dos consumidores de serviços bancários de varejo nos EUA recorrem aos bancos em busca de consultoria financeira, um aumento significativo em relação ao período anterior.

Os bancos também estão se concentrando em inovar suas interações com os clientes, promovendo a educação financeira entre os jovens consumidores, equipando as famílias com habilidades essenciais de gestão. Serviços personalizados são essenciais para que os bancos reconquistem a confiança do mercado.

Enquanto isso, as instituições financeiras também estão se concentrando na transparência e na precisão da comunicação para se diferenciarem de informações não confiáveis ​​veiculadas online. Para combater a desinformação e promover a educação financeira, bancos e instituições financeiras estão se adaptando a um cenário fortemente influenciado pelas mídias sociais.

Algumas pessoas usam histórias de sucesso para atrair seguidores para esquemas financeiros duvidosos. Os danos causados ​​por esses esquemas podem ser devastadores, deixando as vítimas com dívidas significativas ou até pior.

Há muitos conselhos financeiros não verificados online e muitos jovens ficam desprotegidos dessa desinformação.

Fonte: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm