Ajudando pessoas que trabalham remotamente a se familiarizarem com o governo digital.

A Juventude de Tay Giang mobilizou equipes de voluntários em aldeias para auxiliar as pessoas na ativação da identificação de nível 2 e no envio de documentos administrativos básicos por meio de seus celulares. Foto: KHÁNH NGÂN

Ao saber que uma equipe móvel do distrito de Hai Van viria à aldeia para tratar de procedimentos administrativos, a Sra. Dinh Thi Tin (grupo residencial Ta Lang) chegou cedo à casa comunitária, aguardando na fila sua vez de realizar os procedimentos de identificação eletrônica de nível 2.

A Sra. Tin disse, feliz: “Sou idosa e não estou familiarizada com tecnologia, então é difícil fazer isso sozinha. O Comitê Popular do bairro fica longe da minha casa, o que dificulta o deslocamento. Agora que tenho o apoio de jovens aqui mesmo na aldeia, estou muito animada.”

Para apoiar as pessoas em áreas remotas, a União da Juventude do Distrito de Hai Van coordenou com o Departamento de Cultura e Sociedade e o Centro de Serviços de Administração Pública do Distrito de Hai Van o envio de equipes. Modelo “1+20” com mais de 50 membros.

Antes de participar, os voluntários recebem treinamento nos seguintes conteúdos: conhecimento básico de procedimentos administrativos comuns, habilidades no uso do portal de serviços públicos online, comunicação e comportamento com as pessoas, habilidades para pagamento eletrônico de impostos e registro de assinatura digital.

Segundo o modelo, voluntários e funcionários públicos especializados instalam periodicamente mesas móveis em aldeias e conjuntos habitacionais afastados do centro para auxiliar as pessoas em procedimentos administrativos. Paralelamente, membros de sindicatos e jovens também "vão a cada viela, batem em cada porta", sendo que cada voluntário é responsável por apoiar cerca de 20 famílias.

Recentemente, o modelo foi implementado no conjunto habitacional Ta Lang, onde os moradores receberam apoio na resolução de políticas para pessoas com mérito acadêmico, previdência social mensal, procedimentos fundiários, revisão e atualização do seguro saúde de acordo com a identificação do cidadão e, ao mesmo tempo, na resolução de problemas no processo de implementação do governo de dois níveis para os moradores dos conjuntos habitacionais Ta Lang e Gian Bi.

Em breve, a equipe de voluntários fornecerá apoio domiciliar direto a 1.350 famílias em aldeias da antiga comuna de Hoa Bac, com foco nas famílias de Co Tu, ajudando as pessoas a acessar e usar gradualmente os serviços públicos online com proficiência.

O modelo “1+20” da União da Juventude do Bairro Hai Van ajuda gradualmente as pessoas em áreas remotas a acessar e usar com proficiência os serviços públicos online. Foto: DVCC

Na comuna de Tay Giang, além de destacar uma equipe de voluntários no Centro de Serviços da Administração Pública, a União da Juventude da Comuna também estabeleceu equipes de voluntários nas aldeias para auxiliar as pessoas na ativação da identificação eletrônica de nível 2 e no envio de documentos administrativos básicos diretamente em seus smartphones, com uma frequência de 2 a 3 vezes por mês. Atualmente, a equipe principal conta com 38 membros participantes.

O secretário da União da Juventude da Comuna de Tay Giang, Alang Crom, disse: “Existem aldeias a 40-50 km do centro da comuna, onde as estradas são difíceis de percorrer, e onde as pessoas ainda não estão familiarizadas com a tecnologia, portanto o acesso a serviços públicos online ainda é limitado. Por isso, o modelo de “bater em cada casa, verificar cada aldeia” mostrou-se inicialmente eficaz na prática.”

Nos próximos tempos, a União da Juventude da Comuna continuará a coordenar com a Equipe de Transformação Digital da Comunidade para acompanhar e ajudar os moradores de Tay Giang a acessar os serviços públicos com mais facilidade. Além disso, a localidade estabeleceu 5 equipes de apoio permanentes no Centro de Atendimento da Administração Pública, cada equipe com cerca de 10 pessoas, que se revezam de segunda a sexta-feira todas as semanas para prestar atendimento imediato à população.

Após a fusão, a comuna de La De passou a ter uma grande área, muitas aldeias distantes do centro e estradas de difícil acesso, o que dificulta o acesso a serviços administrativos. Para contornar essa situação, a União da Juventude da comuna criou uma equipe de voluntários para atuar diretamente junto à população, auxiliando-a a se familiarizar com os serviços públicos online.

Segundo o secretário da União da Juventude da Comuna de La Dee Zo Ram Hai, algumas aldeias já foram equipadas com computadores e acesso à internet. Em breve, a União da Juventude da Comuna coordenará com o Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna a organização de treinamentos para os funcionários da comuna. Equipe comunitária de tecnologia digital na aldeia.

Esta será a força motriz para ajudar a popularizar as competências digitais, apoiar as pessoas no acesso e utilização eficaz dos serviços públicos online, com o objetivo de que cada família tenha pelo menos uma pessoa proficiente na utilização de smartphones para realizar serviços públicos online, tais como: registo de documentos administrativos, declaração de saúde, pagamento da segurança social, pagamento de impostos eletrónicos, realização de pagamentos sem dinheiro ou registo de assinaturas digitais.

Fonte: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html