Produtos vietnamitas no espaço digital: posicionamento para inovação

Espaço digital – Grande oportunidade, mas cheio de desafios

O boom do comércio eletrônico está mudando profundamente os hábitos de compra, transformando o espaço digital na principal "fachada" do varejo. De acordo com o Relatório do Índice de Comércio Eletrônico do Vietnã de 2025 da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã (VECOM), em 2024, o mercado de varejo online atingirá cerca de US$ 32 bilhões, dos quais somente o varejo online representa quase US$ 22,5 bilhões, um aumento de mais de 25% em relação ao ano anterior. A previsão da VECOM mostra que, se mantida uma taxa média de crescimento de 18% a 20% ao ano, o comércio eletrônico do Vietnã poderá atingir cerca de US$ 63 bilhões até 2030, subindo para o segundo lugar no Sudeste Asiático, logo atrás da Indonésia.

Essa mudança significa que os consumidores vietnamitas, especialmente a geração mais jovem, estão cada vez mais "vivendo" no ambiente digital; os canais de varejo tradicionais estão sob grande pressão competitiva. A presença online deixou de ser uma vantagem e se tornou uma condição obrigatória para a sobrevivência e o desenvolvimento das empresas.

No entanto, no espaço digital sem fronteiras, as empresas vietnamitas enfrentam uma concorrência acirrada de marcas internacionais e produtos importados. Sem uma estratégia de posicionamento clara e distinta, os produtos vietnamitas podem facilmente desaparecer entre milhões de produtos com apenas um clique do mouse.

Segundo especialistas em economia , o maior desafio para as marcas vietnamitas é construir e proteger a confiança digital. "A forte concorrência de marcas internacionais, aliada ao problema de produtos falsificados, falsificados e de baixa qualidade que inundam as plataformas de comércio eletrônico, está dificultando a proteção de suas marcas e reputação pelas empresas vietnamitas", afirmou o especialista em economia e mercado Tran Manh Hung.

Reconhecendo essa importância, as agências de gestão estatal deram os primeiros passos para apoiar as empresas vietnamitas na transformação digital e no posicionamento da marca, especialmente no fortalecimento do controle de qualidade e na promoção de programas como a Marca Nacional do Vietnã.

De acordo com a Sra. Le Hoang Oanh, Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ), no período de 2021 a 2023, por meio de programas de apoio empresarial – incluindo a Marca Nacional do Vietnã – o país implementou mais de 4.000 cursos de treinamento em habilidades digitais e comércio eletrônico. Essa atividade contribui para ajudar dezenas de milhares de pequenas e médias empresas a aprimorar sua capacidade de gestão, participando gradualmente do ecossistema de negócios online.

Dados das principais plataformas de comércio eletrônico mostram que o número de vendedores vietnamitas aumenta em média mais de 35% ao ano, refletindo claramente a tendência de transformação digital que está se espalhando fortemente no setor econômico privado.

“Hàng Việt” trên không gian số: Định vị để bứt phá - Ảnh 1.

Sobre essa questão, o Sr. Bui Trung Nghia, vice-presidente da Federação de Comércio e Indústria do Vietnã (VCCI), enfatizou que o posicionamento da marca na era digital não se resume apenas ao design ou à promoção do logotipo, mas, mais importante, à construção de uma experiência integrada para o cliente em todos os pontos de contato digitais. Ele também acredita que é necessário aperfeiçoar o arcabouço legal e fortalecer a infraestrutura digital para ajudar as empresas a desenvolver suas marcas, controlar eficazmente produtos falsificados e proteger a reputação de empresas legítimas.

As marcas vietnamitas precisam transformar suas vantagens existentes em valores digitais essenciais – elementos difíceis de serem copiados pelos concorrentes. Por exemplo, uma marca de alimentos precisa posicionar seus produtos de forma transparente "da fazenda à mesa", utilizando tecnologia de rastreabilidade em vez de apenas falar sobre qualidade com algumas linhas na embalagem.

Três pilares para produtos vietnamitas conquistarem consumidores digitais

Para que os produtos vietnamitas não apenas estejam presentes, mas também conquistem verdadeiramente os consumidores no mercado digital, é preciso haver uma estratégia sincronizada baseada em três pilares principais: aperfeiçoar instituições, aplicar tecnologia e construir confiança na comunidade.

Nesse sentido, o Sr. Hung enfatizou que, no espaço digital, os dados são "ouro negro". As empresas vietnamitas precisam investir pesadamente em ferramentas de análise de dados para entender o comportamento, as preferências e os "pontos problemáticos" – ou seja, problemas, barreiras ou experiências que deixam os clientes desconfortáveis durante as compras online. Identificar corretamente esses pontos ajuda as empresas a aprimorar produtos e serviços e a reter consumidores de forma mais eficaz.

Do ponto de vista empresarial, a Sra. Nguyen Thu Huong, Diretora da Thanh Huong Company Limited, uma empresa têxtil e de vestuário em Hung Yen, compartilhou: "Antes, dependíamos da intuição para projetar modelos, cores e prever tendências. Agora, todas as decisões são baseadas em dados. Todos os meses, analisamos dezenas de milhares de pontos de contato com clientes em plataformas de e-commerce e redes sociais, a partir dos quais aplicamos tecnologia moderna para sugerir produtos de acordo com as necessidades individuais e otimizar campanhas publicitárias. Graças a isso, a eficiência dos negócios melhora significativamente e abre muitas perspectivas."

Essa mudança na abordagem da empresa reflete a atual psicologia do consumidor: os clientes valorizam cada vez mais experiências personalizadas. De acordo com um relatório do Escritório Geral de Estatísticas (Ministério das Finanças), até 68% dos consumidores vietnamitas estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços com alto nível de personalização. Isso confirma que uma estratégia de personalização é a direção certa para fazer a diferença para as marcas vietnamitas.

“Hàng Việt” trên không gian số: Định vị để bứt phá - Ảnh 2. — Posicionar uma marca vietnamita na era digital não é apenas uma única campanha de marketing, mas uma revolução de longo prazo no pensamento, na tecnologia e nas instituições.

Em particular, de acordo com especialistas econômicos, no contexto da saturação de informações, as marcas vietnamitas precisam de uma "alma" para se conectar emocionalmente com os consumidores – essa é a história da marca. O Dr. Nguyen Minh Phong acredita que, para afirmar sua posição no mercado, as marcas vietnamitas precisam se concentrar em explorar a profundidade cultural, aproveitando as matérias-primas locais e disseminando histórias sobre o espírito de superação e superação. Segundo ele, os consumidores modernos não escolhem produtos apenas por sua funcionalidade, mas também pelo desejo de se conectar com valores sustentáveis e com a comunidade que a marca representa.

"A história cultural e os valores da comunidade se tornarão a cola que une as marcas vietnamitas aos consumidores. Para fortalecer essa confiança, é necessário promover o papel de acompanhamento de toda a sociedade, incentivar os consumidores a detectar e denunciar proativamente produtos falsificados e aumentar a conscientização sobre as consequências do consumo de produtos de baixa qualidade. Quando os consumidores se tornarem 'verdadeiros protetores da marca', as empresas vietnamitas terão um cinturão de defesa adicional, contribuindo para preservar a reputação e criar uma posição sustentável para as marcas vietnamitas no espaço digital", enfatizou o Sr. Phong.

Além disso, as empresas precisam atualizar sua infraestrutura tecnológica e cooperar proativamente com plataformas de e-commerce e grandes empresas de tecnologia para aplicar soluções digitais. Este é o caminho mais curto para acessar o mercado de forma rápida e sustentável, garantindo ao mesmo tempo a conformidade com as regulamentações de proteção ao consumidor online.

Segundo o Sr. Phong, para posicionar com sucesso as marcas vietnamitas na era digital, é necessária uma base jurídica e tecnológica sólida. As autoridades devem reforçar o controle e lidar rigorosamente com as violações no espaço digital, especialmente o problema de produtos falsificados, proteger a propriedade intelectual das empresas vietnamitas e, ao mesmo tempo, aplicar tecnologia à gestão, monitoramento e detecção de fraudes para que os consumidores possam se sentir seguros quanto à origem dos produtos vietnamitas.

Percebe-se que o posicionamento das marcas vietnamitas na era digital não se resume a uma única campanha de marketing, mas a uma revolução de longo prazo no pensamento, na tecnologia e nas instituições. Aproveitando o Big Data, contando a história da marca com autenticidade e recebendo apoio oportuno de agências de gestão na construção de um corredor legal sólido contra produtos falsificados, os produtos vietnamitas podem consolidar uma posição sólida, não apenas no mercado interno, mas também no mapa global do comércio eletrônico. Com o apoio de políticas estatais e esforços empresariais, as marcas vietnamitas podem alcançar o mundo e afirmar sua posição no mercado internacional.

Fonte: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm