Passageiros animados para experimentar o trem de luxo, tão agradável quanto um hotel

Na noite de hoje (20 de outubro), a Vietnam Railways Corporation realizou a cerimônia de lançamento do trem de alta qualidade Hanói - Da Nang SE19/SE20. Em entrevista ao jornal Giao Thong, o Sr. Dang Sy Manh, Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Railways Corporation, afirmou que a empresa investiu na renovação e modernização dos vagões para consolidar a marca do trem SE19/SE20, conferindo-lhe identidade própria e aprimorando sua estética para atrair passageiros na rota Hanói - Da Nang.

A Vietnam Railways Corporation seleciona a equipe de atendentes de trem (chefes de trem, pessoal de serviço) que sejam experientes, tenham boa aparência, habilidades, experiência em comunicação e, principalmente, fluência em inglês. O modelo do uniforme também é projetado especificamente para essa equipe.

O vagão do trem foi fechado com tábuas e equipado com roupas de cama novas.

Os vagões do trem estão sendo modernizados com foco na renovação e atualização de equipamentos que já haviam gerado muitos comentários positivos dos passageiros, como: o sistema de ar condicionado foi projetado com um botão de ajuste da saída de ar, permitindo que os passageiros ajustem a temperatura e a direção do vento de acordo com suas necessidades; os banheiros foram equipados com louças sanitárias de porcelana; e uma equipe de limpeza profissional foi designada para a obra.

Nos vagões de passageiros, novos aquecedores de água e equipamentos sanitários de cerâmica são instalados nos lavatórios e banheiros, criando uma sensação de limpeza e luxo.

Para o vagão-restaurante, a ferrovia investiu na renovação completa do interior, para que os passageiros possam desfrutar confortavelmente de café ou refeições a bordo e admirar a paisagem natural do lado de fora.

A Sra. Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanói) contou que costuma viajar de avião. Nesta viagem a Da Nang, decidiu experimentar o trem e ficou muito feliz por estar no trem inaugural. “O trem está mais limpo e bonito do que antes; o preço da passagem é razoável. Se o trem for mais confortável, o serviço for bom e a higiene for garantida, com certeza viajarei de trem novamente no futuro”, disse a Sra. Van.

Dois passageiros franceses disseram estar muito animados para viajar neste trem até Hue. A primeira impressão deles foi de que era limpo e confortável. Eles foram informados de que havia muitas opções de comida e bebida a bordo, então gostariam de explorar e experimentar.

Em relação aos serviços, para aumentar a comodidade dos passageiros, a ferrovia implementou um aplicativo de vendas que funciona por meio da leitura de códigos QR nos trens. Ao desejarem encomendar produtos regionais em 34 províncias e cidades, ou produtos disponíveis durante toda a viagem, os passageiros podem usar seus smartphones para escanear o código QR e acessar o link do site de vendas. Nessa página, os passageiros podem escolher livremente as especialidades regionais desejadas para saborear no trem ou levar para casa como lembrança. Na foto, passageiros desfrutam da experiência no trem inaugural.

O Sr. Dang Sy Manh afirmou que, por enquanto, a ferrovia manterá o preço das passagens como está atualmente, a fim de atrair passageiros e incentivá-los a viajar de trem, pois, embora o tempo de viagem seja maior do que em outros meios de transporte, a experiência é interessante e confortável. A longo prazo, a ferrovia pretende replicar esse modelo de trem em outras rotas. Ao mesmo tempo, o objetivo é construir um trem que funcione como um hotel, atendendo ao segmento de clientes que precisa viajar de trem; nesse caso, o trem se tornará um local para descansar e se hospedar após cada passeio turístico ou viagem durante o dia, antes de seguir para o próximo destino. Na foto, o vagão de passageiros do trem SE19/SE20.

A empresa ferroviária também informou que, em paralelo com a renovação dos equipamentos e a melhoria da qualidade dos serviços a bordo dos trens na estação de Hanói e em algumas estações principais, a partir de 20 de outubro, salas de espera VIP serão inauguradas para atender os passageiros. Assim, os passageiros dos trens SE19/SE20 e de outros trens de alta qualidade poderão aguardar em uma sala com embarque e desembarque exclusivos. Além disso, o serviço de transporte de passageiros até suas residências continuará sendo oferecido.

Às 19h50, o trem SE19 partiu da estação de Hanói com destino a Da Nang. Na foto, os delegados acenam e se despedem do trem em segurança.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm