Eficácia do modelo de organização do atendimento de emergência fora do hospital

O atendimento pré-hospitalar de emergência é uma atividade muito importante no sistema de emergência para melhorar a capacidade e as chances de sobrevivência do paciente. Reconhecendo essa importância, o Centro de Emergência da Cidade de Danang aprimora constantemente sua capacidade, organiza atividades eficazes de atendimento de emergência extra-hospitalar e salva prontamente a vida do paciente.

O Centro de Emergência da Cidade coordenou-se com outras forças para resgatar um pescador que sofreu um derrame enquanto trabalhava no mar. Foto: TTCC

Atendimento de emergência em todas as condições

O Centro de Emergência da Cidade é uma das poucas unidades no país que conta com estações de emergência satélite. Isso se deve ao fato de que, devido à natureza da organização das ambulâncias em um único local, quando as pessoas pedem ajuda, elas sempre são atrasadas. Portanto, todos os recursos humanos, equipamentos e veículos do centro são distribuídos uniformemente entre as estações, garantindo operação 24 horas por dia, 24 horas por dia, em 3 turnos por dia.

De acordo com o líder do Centro de Emergência da Cidade, as características operacionais das equipes de emergência são sempre urgentes e oportunas; respondendo a solicitações de emergência e ressuscitação intensiva de hospitais externos em todas as condições e situações relacionadas ao clima, tempo, terreno, etc.

Considerando que o AVC é uma doença extremamente perigosa, o tempo de atendimento emergencial deve ser calculado em minutos. Portanto, quando a população liga para o número de emergência 115, além de uma equipe médica profissional ir ao local do acidente, transportando o paciente prontamente para o hospital, o Centro de Emergência da Cidade também fornece instruções de primeiros socorros por telefone, incluindo o processo de atendimento e atendimento emergencial em caso de AVC.

O processo, desde o recebimento da ligação até a transferência do paciente para a equipe de AVC do hospital, leva 36 minutos, de acordo com os padrões da Associação Americana de AVC. Esse processo contribui para melhorar e aprimorar a qualidade do atendimento de emergência em casos de AVC, além de conscientizar o público.

Somente em 2024, o antigo Centro de Emergência de Da Nang prestou atendimento de emergência a quase 400 casos suspeitos de AVC. Além disso, o centro também prestou atendimento de emergência oportuno para casos de AVC durante o trabalho no mar. Ao mesmo tempo, o Centro de Emergência de Da Nang também implementou soluções de comunicação para atendimento de emergência em casos de AVC.

Em particular, o processo de alerta vermelho para tratamento de emergência de AVC foi implantado em hospitais de tratamento de AVC e o kit de ferramentas RESQ-EMS foi usado para inserir dados, monitorar e avaliar, e melhorar gradualmente a qualidade do processo.

Melhorar continuamente a capacidade

Com resultados excepcionais no aperfeiçoamento do processo de emergência de AVC fora do hospital, o Da Nang Emergency Center teve a honra de receber o prêmio Diamond EMS Angels - o maior prêmio.

A equipe do Centro de Emergência da Cidade coordenou-se com outras forças para resgatar ativamente o pescador que sofreu um derrame. Foto: TTCC

De acordo com o líder do Centro de Emergência de Da Nang, o EMS Angels é um prêmio profissional na área de gestão de qualidade de procedimentos de emergência de AVC fora do hospital, implementado pela Associação Europeia de Medicina de Emergência Extra-hospitalar (EUSEM) em colaboração com o Sistema Global de Gestão de Qualidade de AVC (RES-Q) e o programa Angels Initiative em 2021.

O objetivo do prêmio é ajudar as unidades participantes a melhorar o processo de emergência de AVC fora do hospital, desde a abordagem dos pacientes com AVC no local até o encaminhamento para o centro de tratamento mais adequado.

No Vietnã, há duas unidades participantes do prêmio: o Centro de Emergência de Da Nang e o Centro de Emergência da Cidade de Ho Chi Minh . O Centro de Emergência de Da Nang começou a implementar o plano para gerenciar casos de emergência de AVC fora do hospital em março de 2023.

Após mais de um ano de implementação do plano, em setembro de 2024, o centro teve a honra de receber o prêmio EMS Angels Diamond. Anteriormente, o centro foi a primeira unidade no Vietnã, juntamente com a Malásia, a primeira unidade na Ásia a receber o prêmio EMS Angels Gold.

O líder do Centro de Emergência da Cidade disse que, para realizar melhor o trabalho de emergência, a unidade se esforça para se tornar um centro especializado na área de medicina de emergência fora do hospital; bem como para aumentar a resiliência do sistema de medicina de emergência em Da Nang a desastres e catástrofes naturais.

Ao mesmo tempo, esforçar-se para que 10% da população de Da Nang domine técnicas de primeiros socorros e reduzir o tempo que as equipes de emergência levam para chegar aos pacientes após receberem uma chamada, de uma média de 15 minutos para 10 minutos até 2035.

De acordo com o Departamento de Saúde, Da Nang está se concentrando no desenvolvimento do sistema de emergência ambulatorial, mobilizando recursos de todas as unidades médicas da região e profissionalizando-as. A cidade está modernizando o Centro de Emergência da Cidade para se tornar uma unidade satélite regional, fornecendo expertise técnica às unidades médicas da cidade e da região na área de atendimento ambulatorial de emergência.

Fonte: https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html