Não apenas preciso, mas também próximo do público.

No dia 30 de agosto, o Hospital da Universidade de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh (HCMUMP) organizou o 6º workshop da série de eventos "Construindo e desenvolvendo habilidades de comunicação para profissionais de saúde visando gerar impacto social", com o tema "Ideias para impactar: ​​Criando e implementando conteúdo de comunicação médica".

O workshop atraiu muitos especialistas médicos e representantes de diversas instituições de saúde de todo o país para discutir e aprofundar o conhecimento sobre a importância da criação de conteúdo médico, bem como sobre métodos eficazes para transmitir informações de forma precisa, facilmente compreensível e com forte impacto no público.

Em seu discurso de abertura, a Mestre em Ciências Do Thi Nam Phuong, Chefe do Centro de Comunicação do Hospital Universitário de Medicina e Farmácia da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que, na era da informação que inunda as plataformas digitais, a transmissão de mensagens médicas precisa não apenas ser precisa, mas também estar atenta e compreender as necessidades do público. A comunicação médica não pode se limitar a fornecer informações científicas , mas precisa transmitir essas informações em histórias que toquem os corações e as mentes dos ouvintes.

A Dra. Do Thi Hoang Mai (ao centro) e o escritor Quach Le Anh Khang (à esquerda na capa) tiraram uma foto com a Mestra Do Thi Nam Phuong no evento.

O mestre Nam Phuong também enfatizou que a criatividade na comunicação de conteúdo médico não se trata de mudar a natureza do conhecimento, mas de encontrar novas formas de expressão para ajudar as pessoas a absorvê-lo com mais facilidade.

A Dra. Do Thi Hoang Mai, professora do programa de Marketing Digital da RMIT University Vietnam, compartilhou informações sobre a aplicação dos princípios modernos de comunicação na área médica, destacando a importância de criar conteúdo e contexto que estejam intimamente ligados às emoções e à psicologia do receptor da informação. A autenticidade da mensagem é fundamental para construir confiança e criar uma conexão emocional entre o paciente e a equipe médica.

Além disso, o Dr. Hoang Mai também apresentou o modelo de "Foco no Cliente" - com ênfase nos clientes e em como aplicar esse modelo à comunicação médica, na qual médicos e enfermeiros precisam compreender claramente as necessidades, preocupações e hábitos das pessoas para construir mensagens que sejam não apenas medicamente corretas, mas também adequadas à cultura e ao contexto social do destinatário.

O Dr. Hoang Mai enfatizou a importância de utilizar tecnologia e dados para alcançar e monitorar pacientes de forma mais eficaz, garantindo que as informações transmitidas estejam sempre alinhadas com o posicionamento da marca da organização de saúde, contribuindo para fortalecer a confiança do público.

O Dr. Hoang Mai interage com os convidados.

A escritora Quach Le Anh Khang, gerente de comunicação da Red Communications Company Limited, ofereceu uma perspectiva prática sobre os desafios que os profissionais da área médica enfrentam ao transmitir mensagens médicas em plataformas de mídia social.

A escritora Anh Khang compartilhou que, embora as redes sociais sejam uma ferramenta poderosa para disseminar informações, elas também criam um ambiente facilmente perturbado por informações falsas e não oficiais. A falta de concentração e a capacidade reduzida de pensamento crítico ao acessar informações breves nas redes sociais levaram a uma tendência de autodiagnóstico de doenças com base em conteúdo infundado.

A escritora Anh Khang fez um apelo aos profissionais da saúde para que sejam mais proativos na construção e manutenção de um ecossistema de comunicação médica nas redes sociais, onde informações médicas precisas e verificadas possam ser facilmente acessadas pelo público. A escritora Anh Khang também recomendou a aplicação da "Regra dos 3" na transmissão de mensagens – um método que simplifica e otimiza o conteúdo, ajudando o público a se lembrar facilmente dos pontos principais. A escritora Anh Khang também enfatizou a importância do controle da linguagem corporal na comunicação, pois expressões confiantes e profissionais do apresentador podem aumentar a confiança e a atenção do público à mensagem transmitida.

A série de seminários continuará com a 7ª sessão, intitulada "Posicionamento e Marca na Indústria da Saúde", agendada para as 14h do dia 6 de setembro no Hospital da Universidade de Medicina e Farmácia, na cidade de Ho Chi Minh.

Fonte: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm