Modelo de governo de dois níveis na cidade de Hue: simplificado, transparente e próximo das pessoas

(Chinhphu.vn) - Após quase duas semanas de implementação, o modelo de governo local de dois níveis na cidade de Hue operou de forma sincronizada e tranquila, com mudanças claras no atendimento à população, contribuindo para construir a imagem de um governo moderno, amigável e favorável às pessoas.

O presidente do Comitê Popular da Cidade de Hue , Nguyen Van Phuong, inspecionou a operação do novo modelo de governo local em nível de comuna no Comitê Popular do Bairro An Cuu.

Comunicação síncrona e ampla com o povo

Desde a implementação oficial do modelo de governo de dois níveis, a cidade de Hue tem se concentrado na ampla implementação de trabalhos de propaganda. Os novos endereços das sedes dos centros de serviços administrativos da comuna e dos distritos foram anunciados publicamente na mídia de massa e em plataformas digitais, como o Call Center 19001075, a plataforma Hue-S, a fanpage do HueIOC (com mais de 102.000 visualizações) e o Zalo HueIOC (com mais de 92.000 seguidores).

A cidade também criou muitos produtos de comunicação vívidos, como infográficos, expositores identificando agências de serviços públicos, mapas digitais de centros de administração pública... para ajudar as pessoas a acessar e usar facilmente serviços públicos on-line de acordo com o modelo de balcão único.

Para garantir o bom funcionamento do modelo de governo local de dois níveis e o desenvolvimento abrangente de comunas e distritos, em 1º de julho, o presidente do Comitê Popular da Cidade de Hue, Nguyen Van Phuong, emitiu uma diretiva exigindo que os presidentes dos Comitês Populares de comunas e distritos assumissem o controle da área e operassem sem problemas com o lema: "Dominar firmemente a área - Proativo desde a base - Resolver na hora".

Compreender proativamente a situação da população, economia , sociedade, território, ordem e segurança na localidade; operar com flexibilidade, responder proativamente, estar mais próximo das pessoas e servir de forma mais eficaz; a comuna/bairro deve ser verdadeiramente o centro de coordenação, conexão e tratamento de todos os problemas que surgirem.

O envolvimento dos líderes da cidade ajudou a estabilizar rapidamente o novo modelo, sem interromper o trabalho de atendimento à população e às empresas. De 30 de junho a 11 de julho, a cidade estabeleceu 6 equipes de inspeção para visitar diretamente 40 comunas e distritos para entender a situação da implementação do novo modelo, garantindo o bom funcionamento do aparato administrativo.

Ao mesmo tempo, o Comitê Popular da Cidade organizou uma conferência on-line com a participação de departamentos, filiais, empresas de telecomunicações e correios e 40 Comitês Populares de nível municipal para responder a questões práticas ao operar o modelo de governo de dois níveis.

Ao inspecionar a operação do governo de dois níveis no distrito de Thuan Hoa, o vice-presidente permanente do Comitê Popular da Cidade de Hue, Nguyen Thanh Binh, solicitou aos líderes das comunas e distritos que continuassem a compreender completamente o espírito de servir ao povo, considerando esta uma tarefa fundamental; revisassem proativamente todo o processo de recebimento e tratamento de procedimentos administrativos; detectassem e removessem prontamente dificuldades e problemas que surgissem durante o processo de implementação, garantindo operações tranquilas e eficazes desde o início.

O Sr. Nguyen Thanh Binh também solicitou aos departamentos e filiais especializados da cidade que fortaleçam a orientação, a supervisão e o suporte às unidades de nível comunal no processo de implementação, a fim de garantir a qualidade do serviço à população, criando uma base sólida para que o modelo de governo de dois níveis se torne realidade.

O vice-presidente permanente do Comitê Popular da Cidade de Hue, Nguyen Thanh Binh, inspecionou a operação do governo de dois níveis no bairro de Thuan Hoa.

Estabelecer 166 pontos de atendimento público em comunas e bairros

Compartilhando sobre recursos humanos, operação de equipamentos, fornecimento de serviços públicos on-line e tratamento de procedimentos administrativos, o Sr. Tran Huu Thuy Giang, Chefe de Gabinete do Comitê Popular da Cidade de Hue, disse que a cidade lidera o país, alcançando 85% do índice de conclusão avaliado de acordo com o Plano nº 02-KH/TW, reconhecendo as comunas e distritos da cidade de Hue.

De acordo com o Sr. Giang, até agora, a cidade concluiu a conexão e integração com o Portal Nacional de Serviços Públicos desde 30 de junho, fornecendo 2.006 serviços públicos on-line (DVCTT), incluindo 572 DVCTT de processo completo. 100% dos sistemas e plataformas importantes que atendem à direção e operação do sistema de agências estaduais e atendem pessoas e empresas garantem uma operação tranquila e eficaz.

Em relação ao trabalho de recebimento e processamento de documentos, de 1º a 11 de julho, 40 comunas e distritos da cidade receberam um total de 13.474 documentos. Desses, a taxa de processamento online atingiu 69,62%, um aumento de quase 46% em relação a 1º de julho. Algumas unidades típicas: o distrito de Phu Xuan recebeu o maior número de documentos, com 1.522; o distrito de A Luoi 5 apresentou a maior taxa de processamento de documentos, atingindo 98%; o distrito de Phu Vang apresentou a maior taxa online, com 326/327 documentos, atingindo 99,96%.

Em particular, a Prefeitura estabeleceu 166 pontos de atendimento ao público em comunas e distritos para orientar e apoiar a população no uso de serviços públicos online. Ao mesmo tempo, as agências dos Correios na antiga sede são mantidas para garantir que o recebimento e a devolução dos resultados não sejam interrompidos devido a mudanças nas fronteiras administrativas. Cada centro conta com pelo menos um funcionário dos Correios para orientar, digitalizar e devolver os resultados dos documentos.

Esta solução não só oferece suporte eficaz às pessoas, especialmente aos idosos e às pessoas em áreas distantes do centro, mas também economiza significativamente tempo e custos de viagem no contexto de mudança de endereço da sede administrativa.

Junto com isso, a cidade mobilizou 891 membros de sindicatos de jovens e estudantes universitários para retornar às férias de verão locais para fortalecer os recursos de tecnologia da informação e dar suporte às pessoas na execução de serviços públicos on-line em pontos de recepção e liquidação nos primeiros dias de implementação do modelo de governo de dois níveis, contribuindo para criar a imagem de um governo moderno, amigável e amigo das pessoas.

Nhat Anh

Fonte: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm