Turismo halal é 'mina de ouro': é necessária uma estratégia para atrair turistas muçulmanos ao Vietnã

Líderes do setor disseram que aconselharão sobre a criação de políticas específicas para promover o segmento estratégico do turismo Halal na direção da expansão do mercado internacional de Hanói em particular e do Vietnã em geral.

Turistas indianos visitam o Palácio da Independência, na Cidade de Ho Chi Minh . Foto: CTV/Vietnam+

Mais de 2,2 bilhões de muçulmanos no mundo gastam mais de 220 bilhões de dólares em turismo (2023) e a previsão é de que ultrapassem 300 bilhões de dólares até 2026. Em particular, Malásia, Indonésia, Índia, Oriente Médio... são mercados importantes e registram uma classe média em rápido crescimento, levando à demanda por turismo de alta qualidade, mas que, ao mesmo tempo, deve estar de acordo com os princípios islâmicos.

De fato, o mercado de turismo Halal está abrindo um amplo espaço de desenvolvimento para destinos que saibam aproveitar a oportunidade, e o Vietnã está se tornando um destino favorito para esse tipo especial de turista. Então, como toda a indústria do turismo no país em geral, e em Hanói em particular, pode explorar o turismo Halal de forma eficaz? Especialistas afirmam que é necessária uma estratégia completa antes de começar.

Oportunidades "escondidas" nas dificuldades

Com 57 países-membros da Organização para a Cooperação Islâmica (OCI), a população muçulmana deverá aumentar de 2,12 bilhões (2024) para 2,47 bilhões (2034), representando 50% do aumento global. A proporção de pessoas com menos de 40 anos representará 70% em 2024 e a previsão é de que chegue a 67% em 2034. Os muçulmanos em idade ativa representarão 18% da população global em 2024, aumentando para 19% em 2034. Este número mostra que o mercado de turismo Halal não é apenas amplo em escala, mas também rico em potencial de gastos.

“Com uma população jovem e grande e uma forte atividade econômica, os turistas muçulmanos estão cada vez mais inclinados a viajar, abrindo grandes oportunidades para destinos turísticos e negócios globais”, disse o Sr. Nguyen Quy Phuong, Chefe do Departamento de Relações Internacionais e Promoção do Turismo da Administração Nacional de Turismo do Vietnã.

No entanto, para explorar efetivamente esse mercado específico, os destinos também devem atender a requisitos adicionais, como: alimentos com certificação Halal; mesquitas e espaços de oração; serviços que respeitem a cultura islâmica; e um ambiente amigável e seguro para turistas, especialmente mulheres muçulmanas.

Turistas indianos visitam o Complexo Ecoturístico de Trang An, na província de Ninh Binh. (Foto: Hai Yen/VNA)

O vice-diretor do Departamento de Turismo de Hanói, Tran Trung Hieu, afirmou que Hanói é um importante centro turístico com infraestrutura, patrimônio e cultura diversificados, tendo recebido cerca de 650.000 visitantes de países muçulmanos em 2024, representando quase 15% do total de visitantes internacionais. Só o mercado indiano recebeu mais de 325.000 visitantes, um aumento de quase 40% em relação ao ano anterior.

Segundo líderes locais, Hanói também é o único lugar no Vietnã que possui a Mesquita Al-Noor, um símbolo que conecta a comunidade muçulmana à vida cultural local. Em particular, acomodações de alto padrão, como o Intercontinental Landmark72, o JW Marriott e o Melia Hanoi, implementaram o serviço de refeições Halal mediante solicitação. Alguns restaurantes, como o Khazaana e o D'Lion, também são opções conhecidas pelos turistas muçulmanos.

Para aproveitar as vantagens competitivas, os líderes da indústria de Hanói disseram que aconselharão sobre a criação de políticas específicas para promover o turismo Halal como um segmento estratégico na direção da expansão do mercado internacional.

No entanto, o turismo Halal no Vietnã ainda enfrenta muitos desafios: a certificação Halal ainda é fragmentada, carece de padrões unificados, causando dificuldades para empresas de viagens, hotéis e restaurantes; a infraestrutura turística, como salas de oração, áreas de jantar separadas ou experiências de compras que aceitam o Halal, ainda é modesta...

Turistas indianos visitam o Patrimônio Cultural Mundial de My Son. (Foto: Doan Huu Trung/VNA)

O mais preocupante é que os recursos humanos que atendem esse tipo de cliente ainda são escassos em quantidade, conhecimento profissional e não foram devidamente treinados em cultura, etiqueta e necessidades específicas, o que faz com que as empresas muitas vezes fiquem confusas ao receber clientes Halal.

Estratégia para atrair clientes muçulmanos

Por meio da experiência de receber hóspedes muçulmanos e compartilhar sobre o desenvolvimento de um modelo de turismo agrícola que atende aos padrões Halal, o CEO do Phan Gia Xanh Garden (Nha Trang, Khanh Hoa), Sr. Vo Han, afirmou que os padrões Halal são padrões de segurança, ética e confiança.

Segundo o Sr. Vo Han, a culinária tradicional não é adequada para muçulmanos, mas a culinária Halal pode ser apreciada por todos. Portanto, se você deseja explorar o mercado turístico Halal, precisa entender os muçulmanos, entender que eles têm fé absoluta na religião e na espiritualidade; portanto, quanto mais você os entender, mais fácil será atendê-los.

“Os muçulmanos não gostam de lugares muito barulhentos e movimentados. Eles gostam de lugares tranquilos, privados e próximos à natureza, então o turismo rural agrícola será uma experiência muito adequada às necessidades dos hóspedes Halal”, compartilhou o Sr. Vo Han.

Líderes da indústria do turismo de Hanói disseram que aconselharão sobre a criação de políticas específicas para promover o turismo Halal como um segmento estratégico na direção da expansão do mercado internacional.

O Sr. Ngo Quang Hung, Primeiro Secretário do Escritório Comercial do Vietnã na Malásia, apresenta café vietnamita a amigos malaios. (Foto: Hang Linh/VNA)

Para explorar eficazmente este potencial segmento turístico, segundo o Sr. Tran Trung Hieu, a orientação para o desenvolvimento do turismo Halal necessita de uma estratégia sistemática no âmbito de um plano diretor, vinculada à garantia da segurança religiosa e da soberania nacional. No entanto, trata-se de um campo novo, pelo que é necessária uma coordenação estreita entre as agências de gestão, a comunidade empresarial, as organizações internacionais e os parceiros nacionais e estrangeiros.

A formação de recursos humanos especializados deve ser prioridade máxima, abrindo cursos de formação para recepcionistas, cozinheiros, guias turísticos... em coordenação com organizações Halal e escolas especializadas para padronizar os serviços.

Especialistas acreditam que, para desenvolver um ecossistema Halal favorável, é necessário incentivar o investimento em hotéis e restaurantes padrão, criar roteiros turísticos especializados e promover o modelo de experiência de turismo agrícola Halal. Em seguida, fortalecer a comunicação e promover o mercado Halal no Sudeste Asiático, Oriente Médio e Sul da Ásia; ao mesmo tempo, coordenar com embaixadas, associações Halal e organizações internacionais de promoção para promover a exploração desse mercado.

Os líderes da cidade de Hanói se comprometeram a estudar políticas para dar suporte às empresas no registro para a certificação Halal e no acesso ao mercado./.

O turismo no Vietnã está se tornando um destino popular para turistas do Oriente Médio e de países muçulmanos. (Foto ilustrativa: CTV/Vietnam+)

Para promover o desenvolvimento de serviços turísticos sustentáveis, o RIDA Framework foi desenvolvido pela CrescentRating (a principal autoridade em viagens e turismo Halal/Islâmico), para ajudar a indústria do turismo, especialmente o turismo Halal, a se adaptar de forma sustentável, inovar e, ao mesmo tempo, preservar os valores culturais e comunitários, rumo ao desenvolvimento abrangente e de longo prazo.

A estrutura RIDA tem quatro pilares: integrar responsabilidade social, ética e ambiental em todas as atividades turísticas; criar experiências autênticas e profundas com a cultura e as comunidades indígenas; garantir qualidade, segurança e satisfação dos turistas; aumentar a acessibilidade e personalizar a jornada por meio da tecnologia.

"Rida" em árabe significa satisfação, contentamento. Desenvolver o turismo Halal também está em linha com a tendência e a estratégia de desenvolvimento do turismo verde, responsável pelo meio ambiente e pela sociedade do turismo vietnamita.

De acordo com Xuan Mai (Vietnã +)

Fonte: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html