Mais de 2,2 bilhões de muçulmanos no mundo gastaram mais de 220 bilhões de dólares em turismo (2023), e a previsão é de que esse valor ultrapasse 300 bilhões de dólares até 2026. Em particular, Malásia, Indonésia, Índia e Oriente Médio são mercados-chave e registram uma classe média em rápido crescimento, o que gera demanda por turismo de alta qualidade, mas que, ao mesmo tempo, deve estar em conformidade com os princípios islâmicos.
De fato, o mercado de turismo Halal está abrindo um grande espaço de desenvolvimento para destinos que sabem aproveitar a oportunidade, e o Vietnã está se tornando um destino favorito para esse tipo específico de turista. Então, como toda a indústria do turismo no país, em geral, e Hanói, em particular, podem explorar efetivamente o turismo Halal? Especialistas dizem que é necessária uma estratégia completa antes de começar.
Oportunidades "escondidas" nas dificuldades
Com 57 países membros da Organização de Cooperação Islâmica (OCI), a população muçulmana deverá aumentar de 2,12 bilhões (2024) para 2,47 bilhões (2034), representando 50% do crescimento global. A proporção de pessoas com menos de 40 anos será de 70% em 2024 e a previsão é de 67% em 2034. Os muçulmanos em idade ativa representarão 18% da população mundial em 2024, aumentando para 19% em 2034. Esses dados demonstram que o mercado de turismo halal não só possui grande escala, como também um rico potencial de gastos.
“Com uma população jovem e numerosa e uma forte atividade econômica, os turistas muçulmanos estão cada vez mais inclinados a viajar, abrindo grandes oportunidades para destinos turísticos e negócios globais”, disse o Sr. Nguyen Quy Phuong, Chefe do Departamento de Relações Internacionais e Promoção do Turismo da Administração Nacional de Turismo do Vietnã.
No entanto, para explorar eficazmente este mercado específico, os destinos também devem cumprir requisitos adicionais, tais como: alimentos com certificação Halal; mesquitas e espaços de oração; serviços que respeitem a cultura islâmica; e um ambiente acolhedor e seguro para os turistas, especialmente as mulheres muçulmanas.
O vice-diretor do Departamento de Turismo de Hanói, Tran Trung Hieu, afirmou que Hanói é um importante centro turístico com infraestrutura diversificada, patrimônio e cultura, e que receberá cerca de 650 mil visitantes de países muçulmanos em 2024, representando quase 15% do total de visitantes internacionais. Somente o mercado indiano registrou mais de 325 mil chegadas, um aumento de quase 40% em relação ao ano anterior.
Segundo líderes locais, Hanói é também o único lugar no Vietnã que possui a Mesquita Al-Noor, um símbolo que conecta a comunidade muçulmana à vida cultural local. Em particular, estabelecimentos de hospedagem de alto padrão, como o Intercontinental Landmark72, o JW Marriott e o Melia Hanoi, oferecem serviço de refeições halal mediante solicitação. Alguns restaurantes, como o Khazaana e o D'Lion, também são opções populares entre os turistas muçulmanos.
Para aproveitar as vantagens competitivas, os líderes do setor em Hanói afirmaram que irão aconselhar sobre a elaboração de políticas específicas para promover o turismo Halal como um segmento estratégico visando a expansão do mercado internacional.
No entanto, o turismo Halal no Vietname ainda enfrenta muitos desafios: a certificação Halal ainda é fragmentada, carecendo de normas unificadas, o que causa dificuldades para empresas de viagens, hotéis e restaurantes; a infraestrutura turística, como salas de oração, áreas de refeições separadas ou experiências de compras adequadas ao Halal, ainda é modesta...
O mais preocupante é que os recursos humanos que atendem esse tipo de cliente ainda são insuficientes em quantidade, conhecimento profissional e não receberam treinamento adequado em cultura, etiqueta e necessidades específicas, o que leva os estabelecimentos comerciais a ficarem confusos ao receber clientes Halal.
Estratégia para atrair clientes muçulmanos
Com base na experiência de receber hóspedes muçulmanos e compartilhar informações sobre o desenvolvimento de um modelo de turismo rural que atende aos padrões Halal, o CEO do Phan Gia Xanh Garden (Nha Trang, Khanh Hoa), Sr. Vo Han, afirmou que os padrões Halal são padrões de segurança, ética e confiança.
Segundo o Sr. Vo Han, a culinária tradicional não é adequada para muçulmanos, mas a culinária halal pode ser consumida por todos. Portanto, para explorar o mercado do turismo halal, é fundamental compreender os muçulmanos, entender sua fé absoluta na religião e na espiritualidade; quanto mais se compreende sua fé, mais fácil se torna atendê-los.
“Os muçulmanos não gostam de lugares muito barulhentos e agitados. Eles preferem ambientes tranquilos, privados e em contato com a natureza, portanto, o turismo rural agrícola será uma experiência muito adequada às necessidades dos hóspedes que seguem os preceitos halal”, compartilhou o Sr. Vo Han.
Líderes do setor turístico de Hanói afirmaram que irão assessorar na elaboração de políticas específicas para promover o turismo Halal como um segmento estratégico visando a expansão do mercado internacional.
Para explorar eficazmente este potencial segmento turístico, segundo o Sr. Tran Trung Hieu, a orientação para o desenvolvimento do turismo Halal requer uma estratégia sistemática no âmbito de um plano diretor, associada à garantia da segurança religiosa e da soberania nacional. Contudo, este é um campo novo, pelo que é necessária uma estreita coordenação entre as entidades gestoras, a comunidade empresarial, as organizações internacionais e os parceiros nacionais e estrangeiros.
A formação de recursos humanos especializados deve ser priorizada, através da abertura de cursos de capacitação para recepcionistas, chefs, guias turísticos, etc., em coordenação com organizações Halal e escolas especializadas, a fim de padronizar os serviços.
Especialistas acreditam que, para desenvolver um ecossistema Halal favorável, é necessário incentivar o investimento em hotéis e restaurantes de qualidade, criar roteiros turísticos especializados e promover o modelo de turismo rural Halal. Além disso, é preciso fortalecer a comunicação e promover o mercado Halal no Sudeste Asiático, no Oriente Médio e no Sul da Ásia; simultaneamente, coordenar ações com embaixadas, associações Halal e organizações internacionais de promoção para impulsionar o desenvolvimento desse mercado.
Líderes da cidade de Hanói prometeram estudar políticas para apoiar empresas no registro para certificação Halal e no acesso ao mercado.
Com o objetivo de promover o desenvolvimento de serviços de turismo sustentável, o Quadro RIDA foi desenvolvido pela CrescentRating (principal autoridade em viagens e turismo Halal/Islâmico) para ajudar a indústria do turismo, especialmente o turismo Halal, a se adaptar de forma sustentável, inovar e, ao mesmo tempo, preservar os valores culturais e comunitários, visando um desenvolvimento abrangente e de longo prazo.
A estrutura RIDA tem quatro pilares: Integrar a responsabilidade social, ética e ambiental em todas as atividades turísticas; criar experiências autênticas e aprofundadas com a cultura e as comunidades indígenas; garantir a qualidade, a segurança e a satisfação dos turistas; aumentar a acessibilidade e personalizar a viagem por meio da tecnologia.
“Rida”, em árabe, significa satisfação, contentamento. O desenvolvimento do turismo Halal também está alinhado com a tendência e a estratégia de desenvolvimento do turismo verde, responsável com o meio ambiente e a sociedade no Vietnã.
De acordo com Xuan Mai (Vietnã +)
Fonte: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html
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