As vendas online de bens de consumo aumentam acentuadamente durante o feriado do Tet

Com a proximidade do Ano Novo Lunar, as atividades comerciais para atender ao cotidiano da população local estão ocorrendo tanto online quanto offline. Enquanto as atividades comerciais nos mercados tradicionais ainda são sombrias, os canais online demonstram entusiasmo e agitação.

Funcionários do supermercado Winmart+ Quang Tri preparam produtos encomendados online para entrega em domicílio aos clientes - Foto: TU LINH

Há muitos anos vendendo especiarias, doces, geleias, nozes e alimentos secos para Tet no mercado de Dong Ha, a Sra. Truong Thi Thu disse que, nesta época do ano, o mercado de Tet está mais tranquilo do que nos anos anteriores. Ela sempre ouve o mercado, vende o máximo que pode e não se atreve a estocar grandes quantidades. A situação econômica está difícil, então as pessoas estão restringindo seus gastos, e espera-se que o Tet deste ano tenha menor poder de compra do que no ano passado.

Não apenas a Sra. Thu, mas muitos vendedores no mercado de Dong Ha disseram que, embora nos anos anteriores, nessa época, as pessoas começassem a comprar alimentos secos para o Tet, este ano quase não havia mais. Muitos vendedores de vegetais no mercado estão atualmente vendendo apenas vegetais ou temperos que lojas de varejo e supermercados modernos não vendem.

Além disso, vendedores de arroz, cosméticos e outros produtos também relataram que a quantidade de produtos vendidos diminuiu significativamente devido à concorrência de lojas e supermercados modernos. Os produtos em lojas e supermercados modernos não são apenas expostos em um espaço com muitas comodidades, limpo, organizado e climatizado, mas também são expostos do lado de fora para facilitar o acesso dos compradores, além de serem promovidos e terem listas de preços claras.

A Sra. Nguyen Thi Thu Thanh, Vice-Chefe do Conselho de Administração do Mercado de Dong Ha, admitiu: “O recente processo de concorrência de preços entre as redes varejistas representa uma grande pressão que os comerciantes dos mercados tradicionais enfrentam. Além disso, a mudança nas necessidades de compra dos consumidores e as rápidas mudanças nos formatos e plataformas de vendas são questões às quais os comerciantes do mercado precisam se adaptar para sobreviver. Incentivamos os comerciantes a se equiparem proativamente com conhecimento e habilidades para atender às vendas por meio de plataformas sociais, a fim de consumir melhor os produtos, adaptando-se gradualmente ao progresso social.”

Embora as compras em mercados tradicionais continuem lentas, as compras online estão muito vibrantes e movimentadas. Para celebrar o Ano do Dragão, o supermercado Winmart+ Quang Tri oferece diversos programas promocionais e entrega gratuita em um raio de 10 km. Atualmente, o supermercado oferece o programa "Levando Tet até sua casa com entrega em domicílio".

O gerente do supermercado Winmart+ Hoang Dan, na província de Quang Tri, afirmou que, com 27 lojas cobrindo toda a província, a Winmart+ garante o fornecimento completo de produtos para atender às necessidades da população de Tet. Durante o período econômico difícil, a mentalidade dos consumidores está quase totalmente voltada para os gastos com bens essenciais, por isso o sistema se esforça para manter os preços desses itens estáveis.

Para vender mais produtos, além de focar na competição de preços, o sistema também conta com diversos programas promocionais, que acumulam pontos de compra. Especialmente em comparação com o ano passado, as compras online estão mais populares este ano. Atualmente, a taxa de consumidores que compram online neste supermercado é maior do que no ano passado. Como os produtos do supermercado sempre têm origem e qualidade claras, além de serem repletos de especialidades regionais atraentes e inovadoras, os consumidores confiam que as compras online serão atendidas em casa.

Não apenas o supermercado Winmart+ Quang Tri, mas também supermercados modernos e lojas de varejo se concentram em vendas online. A tendência de vendas online neste feriado do Tet está bombando no Facebook, Zalo, TikTok... Existem páginas pessoais no Facebook que vendem quase cem pedidos de Tet todos os dias.

O Sr. Nguyen Van Hoa, do distrito de Gio Linh, residente temporariamente no Distrito 1, cidade de Dong Ha, trabalha como entregador rápido e disse que, devido ao rápido aumento na demanda por compras online, seu trabalho diário geralmente é receber mercadorias de vendedores online e entregá-las nas casas dos clientes; em alguns dias, quando os pedidos aumentam, ele não consegue atendê-los a tempo e, para alguns pedidos que não são urgentes, ele tem que esperar até depois das 21h para entregá-los.

Segundo a Sra. Tran Thi Huong Giang, do Bairro 5 da cidade de Dong Ha, recentemente ela e muitos amigos passaram a comprar online mais de 90% dos bens de consumo da família, mesmo durante o Ano Novo Lunar. A vantagem dessa forma de compra é que ela economiza tempo de deslocamento e permite que os clientes comparem preços livremente entre diversos fornecedores, economizando mais custos do que comprar diretamente em mercados, supermercados... graças à possibilidade de os clientes aplicarem diversos códigos promocionais. Ela sempre salva vários números de entregadores em seu celular e instala um software de compras online.

Além de supermercados e lojas de varejo de boa reputação, uma das questões que ainda preocupam os consumidores é a qualidade dos produtos e serviços ao comprar online em sites pessoais. Isso representa riscos, pois é difícil distinguir entre produtos originais e falsificados, e é muito difícil verificar a qualidade do produto. Portanto, para proteger os direitos dos consumidores que fazem compras online, as autoridades recomendam que as pessoas sejam mais cautelosas ao comprar e vender produtos, não apenas em redes sociais, mas também em plataformas de comércio eletrônico.

É necessário verificar e pesquisar cuidadosamente as informações sobre o vendedor; só realize a transação após confirmar a reputação do vendedor. Certifique-se de que o vendedor tenha informações detalhadas suficientes sobre o produto, imagens de qualidade e descrições precisas. Não transfira dinheiro ou faça qualquer pagamento de qualquer natureza sem verificar a reputação do vendedor e a qualidade do produto para garantir os direitos do comprador.

Comprar em plataformas de mídia social tornou-se um novo hábito de consumo, muito mais conveniente do que as compras tradicionais, e tem sido amplamente utilizado no comércio eletrônico. Na competição varejista atual, além do preço, a flexibilidade para adaptar-se às novas tendências de compras e alcançar os clientes de forma eficaz é sempre um fator importante ao qual muitos varejistas precisam estar atentos.

Tu Linh

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