As vendas online de bens de consumo aumentam acentuadamente durante o feriado do Tet

Com a aproximação do Ano do Dragão, as atividades de compra e venda para atender às necessidades da população local estão ocorrendo por meio de dois canais: online e offline. Enquanto as atividades de compra e venda nos mercados tradicionais ainda são sombrias, os canais online demonstram entusiasmo e agitação.

Funcionários do supermercado Winmart+ Quang Tri preparam produtos encomendados online para entrega em domicílio aos clientes - Foto: TU LINH

Há muitos anos vendendo especiarias, doces, geleias, nozes e alimentos secos para Tet no mercado de Dong Ha, a Sra. Truong Thi Thu disse que, nesta época do ano, o mercado de Tet está mais tranquilo do que nos anos anteriores. Ela sempre ouve o mercado, vende o máximo que pode e não se atreve a estocar grandes quantidades. A situação econômica está difícil, então as pessoas estão restringindo seus gastos, e espera-se que o Tet deste ano tenha menor poder de compra do que no ano passado.

Não apenas a Sra. Thu, mas muitos vendedores no mercado de Dong Ha disseram que, embora todos os anos nessa época as pessoas comecem a comprar alimentos secos para o Tet, este ano quase não há mais. Muitos vendedores de vegetais no mercado estão atualmente vendendo apenas vegetais ou temperos que lojas de varejo e supermercados modernos não vendem.

Além disso, vendedores de arroz e cosméticos... também relataram que a quantidade de produtos vendidos diminuiu significativamente devido à concorrência de lojas e supermercados modernos. Os produtos em lojas e supermercados modernos não são apenas expostos em um espaço com muitas comodidades, limpo, organizado e climatizado, mas também expostos do lado de fora para facilitar o acesso dos compradores, além de serem promovidos e terem listas de preços claras.

A Sra. Nguyen Thi Thu Thanh, Vice-Chefe do Conselho de Administração do Mercado de Dong Ha, admitiu: “O processo de concorrência de preços entre as redes varejistas que ocorreu recentemente tem sido uma grande pressão que os pequenos comerciantes nos mercados tradicionais têm enfrentado. Além disso, a mudança nas necessidades de compra dos consumidores e as rápidas mudanças nos formatos e plataformas de vendas são questões às quais os pequenos comerciantes no mercado precisam se adaptar para sobreviver. Incentivamos os comerciantes a se equiparem proativamente com conhecimento e habilidades para atender às vendas por meio de plataformas sociais, a fim de consumir melhor os produtos, adaptando-se gradualmente ao progresso social.”

Embora as atividades de compras nos mercados tradicionais ainda estejam fracas, as compras online estão muito vibrantes e movimentadas. Para celebrar o Ano do Dragão, o supermercado Winmart+ Quang Tri oferece diversos programas promocionais e entrega gratuita em um raio de 10 km. Atualmente, o supermercado oferece o programa "Levando Tet até sua casa com serviço de entrega em domicílio".

O gerente do supermercado Winmart+ Hoang Dan, na província de Quang Tri, afirmou que, com 27 lojas cobrindo toda a província, a Winmart+ garante o fornecimento completo de produtos para atender às necessidades da população de Tet. Durante o período econômico difícil, a mentalidade dos consumidores está quase sempre voltada para os gastos com bens essenciais, por isso o sistema se esforça para manter preços estáveis e bons para esses itens.

Para vender mais produtos, além de focar na competição de preços, o sistema também conta com diversos programas promocionais, que acumulam pontos de compra. Especialmente em comparação com o ano passado, as compras online este ano estão mais populares. Atualmente, a taxa de consumidores que compram online neste supermercado é maior do que no ano passado. Como os produtos do supermercado sempre têm origem e qualidade claras, além de serem repletos de especialidades regionais atraentes e inovadoras, os consumidores confiam que as compras online serão atendidas em casa.

Não é só o supermercado Winmart+ Quang Tri, mas também supermercados e lojas de varejo modernos que se concentram nas vendas online. A tendência de vendas online neste feriado do Tet está bombando no Facebook, Zalo, Tiktok... Existem páginas pessoais no Facebook que vendem quase cem pedidos de Tet todos os dias.

O Sr. Nguyen Van Hoa, do distrito de Gio Linh, residente temporariamente no Distrito 1, cidade de Dong Ha, trabalha como entregador rápido e disse que, devido ao rápido aumento na demanda por compras on-line, seu trabalho diário geralmente é receber mercadorias de vendedores on-line e entregá-las nas casas dos clientes; há dias em que os pedidos aumentam, ele não consegue atender a tempo, há pedidos que não são urgentes, ele tem que esperar até depois das 21h para entregar.

Segundo a Sra. Tran Thi Huong Giang, do Bairro 5 da cidade de Dong Ha, recentemente ela e muitos amigos passaram a comprar online mais de 90% dos bens de consumo da família, mesmo durante o Ano Novo Lunar. A vantagem dessa forma de compra é que economiza tempo de deslocamento e permite comparar preços livremente entre diversos fornecedores, economizando mais dinheiro do que comprar diretamente em mercados, supermercados... graças à possibilidade de os clientes aplicarem diversos códigos promocionais. Ela sempre salva os números de vários entregadores em seu celular e instala um software de compras online.

Além de supermercados e lojas de varejo de boa reputação, uma das questões que ainda preocupam os consumidores é a qualidade dos produtos e serviços ao comprar online em sites pessoais. Isso representa riscos, pois é difícil distinguir entre produtos genuínos e falsificados, e é muito difícil verificar a qualidade do produto. Portanto, para proteger os direitos dos consumidores por meio de compras online, as autoridades recomendam que as pessoas sejam mais cautelosas ao comprar e vender produtos, não apenas em redes sociais, mas também em plataformas de comércio eletrônico.

É necessário verificar e pesquisar cuidadosamente as informações sobre o vendedor; só realize a transação após confirmar a reputação do vendedor. Certifique-se de que o vendedor tenha informações detalhadas suficientes sobre o produto, imagens de qualidade e descrições precisas. Não transfira dinheiro ou efetue qualquer pagamento sem verificar a reputação do vendedor e a qualidade do produto para garantir os direitos do comprador.

Comprar em plataformas de redes sociais tornou-se um novo hábito de consumo, muito mais conveniente do que as compras tradicionais, e tem sido amplamente utilizado no comércio eletrônico. Na atual competição varejista, além do preço, a flexibilidade para adaptar-se às novas tendências de compras e abordar os clientes de forma eficaz é sempre um fator importante ao qual muitos varejistas precisam estar atentos.

Tu Linh

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