Melhorar a eficácia da reforma administrativa no distrito de Nghi Loc

Resolva prontamente

Para concretizar o plano de reforma administrativa do Comitê Popular do Distrito, recentemente, a comuna de Nghi Long emitiu documentos diretivos e organizou conferências para enviar a todos os quadros e funcionários públicos do Comitê Popular para continuar promovendo a reforma do procedimento administrativo sob o mecanismo de balcão único e único.

Com base nisso, a comuna atribui tarefas e responsabilidades específicas a cada quadro e funcionário público para que executem bem as tarefas atribuídas; constrói e melhora a qualidade da equipe de quadros e funcionários públicos; reforma a administração pública e moderniza a administração; publica e publica regulamentos e procedimentos para resolver áreas sob sua jurisdição.

Conferência online para discutir a reforma administrativa na ponte do distrito de Nghi Loc. Foto: PV

O Sr. Nguyen Dinh Dung, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Nghi Long, afirmou: "Além de promover o papel e a responsabilidade do Comitê Diretor para a Reforma Administrativa no trabalho de inspeção e supervisão da implementação da reforma administrativa de departamentos, filiais, organizações e postos de atendimento único, a comuna analisa e desenvolve um plano de treinamento e incentivo para melhorar as qualificações profissionais de quadros e servidores públicos; implementa bem os regimes e políticas para quadros e servidores públicos. Orienta os departamentos, filiais e organizações da comuna a fazer um bom trabalho de propagação da reforma administrativa na comuna para cada aldeia e vila.

Graças a isso, desde o início de 2023 até agora, o departamento de recepção e entrega de resultados da comuna recebeu e processou um total de 2.290 registros; dos quais 2.266 foram processados com antecedência e pontualidade. O tempo de processamento dos procedimentos administrativos é sempre garantido e implementado de acordo com as disposições legais.

Na comuna de Nghi Thai, tomando a satisfação das pessoas e organizações empresariais como uma medida da eficácia e qualidade do trabalho de reforma administrativa, até agora, as atividades de reforma administrativa da comuna têm estado em ordem, contribuindo para servir cada vez melhor as pessoas e empresas do distrito.

Em 15 de dezembro de 2023, o Departamento de Recepção e Resultados da Comuna recebeu 2.880 dossiês, dos quais 2.860 foram recebidos recentemente no período (1.198 dossiês online; 1.662 dossiês diretamente e por correio). O número de dossiês transferidos do período anterior é de 20. O número total de dossiês resolvidos é de 2.877, dos quais 2.682 dossiês foram resolvidos antes do prazo e 70 dossiês foram resolvidos dentro do prazo.

O Sr. Nguyen Van Manh, comerciante de materiais de construção na comuna de Nghi Thai, comentou: “Nos últimos anos, as transações entre pessoas, empresas e órgãos estatais tornaram-se muito mais convenientes do que antes. Muitos procedimentos são realizados por meio do sistema eletrônico de software, com muita rapidez, sem necessidade de longas esperas. Para empresas como a nossa, tempo é ouro; às vezes, o atraso em alguns procedimentos significa perda de oportunidades. Espero que, no futuro, a localidade continue a promover esse espírito para melhor atender às pessoas no tratamento de procedimentos e documentos relacionados.”

Transformação clara

Em 2022, o DDCI Nghe An classificou o distrito de Nghi Loc como a primeira localidade em termos de índice de competitividade da província de Nghe An (85,43 pontos). Este é o reconhecimento e o alto reconhecimento do VCCI Nghe An, do Comitê Popular Provincial, da comunidade empresarial e da população pela direção drástica e pelos esforços de gestão do Comitê do Partido e do governo do distrito de Nghi Loc na reforma administrativa abrangente e sustentável do distrito.

Confira na tabela os passos para tramitar os procedimentos administrativos. Foto: PV

Promovendo os resultados alcançados, em 2023, o Comitê Popular Distrital emitiu diversos documentos para liderar, orientar e implementar efetivamente a reforma administrativa na região. Em reuniões mensais regulares, o Comitê Popular Distrital orientou, divulgou e definiu requisitos para que departamentos, agências e unidades especializadas na região fortalecessem a reforma administrativa, focassem na transformação digital, aplicassem a tecnologia da informação para melhorar a eficácia da direção, operação e gestão, e resolvessem o trabalho, garantindo o cumprimento do plano estabelecido.

No campo da reforma institucional administrativa, o Comitê Popular Distrital instruiu departamentos especializados, Comitês Populares de comunas, cidades e unidades afiliadas a estudar e implementar proativamente planos para revisar documentos legais na área administrativa; desenvolver e aperfeiçoar procedimentos administrativos; melhorar a qualidade e a eficiência do trabalho administrativo; inovar e aperfeiçoar procedimentos administrativos em diversas etapas do trabalho, com foco no processo de contato direto, tratamento de reclamações, denúncias e petições dos cidadãos. Durante o ano, todo o distrito recebeu 59.460 registros, dos quais 35.764 foram recebidos online (representando 60,1%) e 23.282 foram recebidos diretamente (representando 39,16%).

Além disso, o Comitê Popular Distrital organizou uma conferência para implementar a construção de um modelo de transformação digital em nível municipal para seis municípios: Nghi Long, Nghi Lam, Nghi Thuan, Nghi Trung, Nghi Thai e Phuc Tho. Após a conferência, foi realizada uma cerimônia de assinatura para o compromisso de construir com sucesso um modelo de transformação digital em nível municipal em 2023 nos seis municípios mencionados.

Atualmente, as 6 comunas que construíram o modelo realizaram uma pesquisa sobre o status atual da infraestrutura de tecnologia da informação, complementaram totalmente os computadores e equipamentos de tecnologia da informação para autoridades e servidores públicos, implantaram a instalação de LAN, revisaram todas as empresas na área para implantar simultaneamente painéis de pagamento por meio de códigos QR; digitalizaram os registros no sistema para contribuir com a implementação da tarefa de digitalização de acordo com a Diretiva do Comitê Popular Provincial.

Durante o ano, 100% dos departamentos especializados do Comitê Popular Distrital e 29/29 comunas e cidades com registros recebidos no Portal Provincial de Serviços Públicos digitalizaram os dados de entrada e anexaram os resultados de saída. A taxa de digitalização dos registros de entrada atingiu 68,51%, ocupando o primeiro lugar na província.

Um canto da cidade de Quan Hanh. Foto: TL

Para melhorar a eficácia da reforma administrativa no distrito, no futuro próximo, o Comitê do Partido do distrito e o governo se concentrarão em resolver registros em atraso no sistema, garantindo que a taxa de atraso seja inferior a 2%; fortalecer a direção para aumentar a taxa de registros on-line e digitalizar registros para 100%; fortalecer a implementação de assinatura digital de resultados de liquidação de procedimentos administrativos, autenticação eletrônica, envio on-line de registros; fortalecer a implementação de modelos de pagamento on-line para pessoas que não têm contas bancárias ou não instalaram carteiras eletrônicas.

Garantir que todas as comunas e cidades possam efetuar pagamentos online e gerir a cobrança de taxas e encargos através de contas registadas. Reforçar a fiscalização da disciplina e da disciplina administrativa; fiscalizar o trabalho de reforma administrativa nas comunas e cidades para superar prontamente as deficiências e limitações na implementação da disciplina e da disciplina administrativa, bem como na implementação de relatórios sobre a implementação das tarefas de reforma administrativa, no processamento de registos no sistema de informação e na gestão dos procedimentos administrativos da província. Promover a avaliação da satisfação da população através de 3 formulários: Ao submeter documentos online, digitalizar códigos QR e através do sistema de medição da satisfação da população, garantindo uma taxa de 20% do número de registos de procedimentos administrativos no Sistema de Informação e na gestão dos procedimentos administrativos da província em todas as áreas.

Fonte