Em suas palavras de abertura, a Dra. Tran Thien Ly, Vice-Diretora do Hospital de Obstetrícia e Pediatria Ca Mau , enfatizou : " Esta é uma atividade extremamente importante na jornada de aprimoramento da qualidade dos serviços médicos e na concretização do lema 'Confiança da mãe, saúde do bebê', pelo qual o Hospital de Obstetrícia e Pediatria Ca Mau sempre se empenha. Ao longo dos últimos anos , o hospital tem inovado e se aprimorado continuamente em muitos aspectos, como a melhoria da qualidade do atendimento, a promoção da aplicação de técnicas profissionais modernas e o foco no treinamento da equipe médica. No entanto, a qualidade do exame e do tratamento médico não é julgada apenas pelos resultados do tratamento, mas também, e principalmente, pela forma como abordamos, ouvimos e acompanhamos os pacientes. Uma atitude dedicada ao atendimento, um estilo de trabalho profissional e palavras gentis podem fazer uma enorme diferença na experiência dos pacientes e de suas famílias." Isso se torna ainda mais importante em um ambiente hospitalar, onde cada dia é repleto de pressões, emoções e ansiedades dos pacientes.
Particularmente no departamento de Obstetrícia e Pediatria, que está intimamente ligado às fases sensíveis e emocionalmente intensas da vida da mãe e do bebê, as habilidades de comunicação e interpessoais dos profissionais de saúde desempenham um papel crucial. Não se tratam apenas de habilidades interpessoais, mas também de elementos que demonstram ética médica, responsabilidade e a dedicação daqueles que atuam na profissão.
Ao longo do programa, os apresentadores compartilharam diversas habilidades práticas, cenários comuns de comunicação e métodos de abordagem diplomática em um ambiente de saúde. O treinamento ocorreu por meio de trocas diretas e discussões em grupo, auxiliando os participantes a identificar limitações, extrair lições aprendidas e reforçar seu senso de responsabilidade, ética médica e postura de serviço.
Por meio deste curso de formação , cada profissional de saúde aplicará, de forma séria e eficaz, as competências adquiridas no seu trabalho diário . A melhoria da comunicação e do comportamento, bem como a construção de um estilo de trabalho profissional e dedicado, não só reforçarão a imagem e a reputação do hospital , como também contribuirão para o cumprimento da nobre missão de cuidar e proteger a saúde das pessoas.
O curso de formação concluiu-se com muitos conhecimentos úteis, motivando os profissionais de saúde a continuarem a melhorar a sua especialização e o seu estilo de prestação de serviços, contribuindo para o objetivo de melhorar a qualidade dos cuidados de saúde para a comunidade.
Fonte: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
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