Os bancos precisam limpar os dados ao fornecer serviços aos clientes.

Com o objetivo de promover a transformação digital e o quadro legal para a aplicação da tecnologia digital no setor bancário, a conferência e exposição Smart Banking 2023 teve como tema "Criando, explorando e conectando dados: Moldando o futuro do setor bancário na era digital" na manhã de 6 de outubro.

Em seu discurso de abertura, o Sr. Tran Van Tan, vice-presidente do Conselho da Associação Bancária do Vietnã, afirmou que os dados são um ativo valioso. Ao coletar, analisar e aplicar informações de diferentes fontes de dados, os bancos podem compreender melhor os clientes, prever tendências de mercado e otimizar os processos de negócios.

Tecnologias como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina e análise de big data possibilitaram a análise de dados de forma detalhada e rápida. Essas tecnologias modernas ajudam a gerar informações valiosas e auxiliam as empresas na tomada das decisões de negócios mais adequadas.

Especificamente, os bancos podem aumentar o envolvimento do cliente, criar produtos e serviços altamente personalizados, otimizar os processos de detecção de riscos e prevenção de fraudes, melhorar o processamento e a gestão de empréstimos e aprimorar a previsão e a análise de mercado.

Sr. Tran Van Tan - Vice-presidente do Conselho da Associação de Bancos do Vietnã.

Além disso, todo o setor se concentrou na limpeza dos dados de todos os 51 milhões de clientes no Centro Nacional de Informações de Crédito do Vietnã e em instituições de crédito, garantindo que 100% dos dados dos clientes sejam verificados com o banco de dados nacional da população.

No entanto, no processo de aplicação de novos modelos baseados em tecnologia moderna, o setor bancário também enfrenta muitos desafios, incluindo a manutenção do equilíbrio entre a exploração e a proteção de dados.

No workshop, o vice-governador do Banco Central, Pham Tien Dung, enfatizou: "Os bancos devem se concentrar na limpeza e digitalização dos dados existentes e usar a tecnologia para criar dados limpos no processo de prestação de serviços aos clientes."

Durante o processo de transações realizadas pelos clientes, os bancos devem utilizar dados para garantir que a pessoa que realiza a transação seja a mesma que se cadastrou no serviço. O Banco Central sempre acompanhará os bancos na criação de uma base legal para o desenvolvimento de seus produtos e serviços.

Ao mesmo tempo, é preciso prevenir o uso indevido de contas bancárias para a realização de transações ilegais. O vice-governador também solicitou ao Centro Nacional de Informações de Crédito (CIC) que disponibilize mais produtos e serviços para auxiliar os bancos na avaliação da capacidade de pagamento de dívidas dos clientes.

Em relação à infraestrutura, o Banco Central também forneceu duas infraestruturas básicas: pagamento, CIC... Além de desenvolver serviços, os bancos também devem garantir o funcionamento contínuo e eficiente do sistema, bem como assegurar a segurança. Todo o setor bancário está implementando ativamente o Projeto 06 para oferecer serviços cada vez melhores aos clientes, garantindo dados "corretos e íntegros".

Vice-governador do Banco Estatal, Pham Tien Dung.

Para orientar as soluções de forma a explorar eficazmente os dados digitais e garantir a segurança, o Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos do Banco Central, recomendou que o setor bancário continue a aprimorar os mecanismos de políticas e os marcos legais.

Além disso, continua a implementar as tarefas do Plano de Coordenação de Implementação nº 01 entre o Ministério da Segurança Pública e o Banco Central, aplicando dados populacionais para limpar dados, autenticar online e otimizar o processo de empréstimo com soluções de avaliação de crédito...

Continuar a modernizar e desenvolver a infraestrutura tecnológica para servir a transformação digital, como a infraestrutura de Pagamentos Eletrônicos Interbancários, Comutação Financeira e Compensação Eletrônica; infraestrutura de informações de crédito da CIC;...

Aplicar tecnologia para desenvolver produtos e serviços bancários digitais convenientes e de baixo custo; aprimorar e expandir as conexões para ampliar o ecossistema digital centrado no cliente. Por fim, fortalecer o treinamento, a divulgação e a educação financeira para as pessoas; alocar recursos para impulsionar a transformação digital .

Fonte: https://www.nguoiduatin.vn/ngan-hang-can-lam-sach-du-lieu-khi-cung-cap-dich-vu-cho-khach-hang-a629874.html