Assim, o Banco Estatal declarou claramente como implementar a autenticação facial para clientes que não possuem um cartão de identificação ou Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) com chip, mas apenas possuem um cartão de identificação ou cartão de identificação sem chip com um prazo de utilização válido de acordo com as disposições da lei.

Para esses clientes, a autenticação é realizada pela correspondência dos dados biométricos armazenados no Banco de Dados Biométricos do Cliente, coletados e verificados, onde a verificação é realizada pessoalmente.

Neste guia, o Banco Estatal também mencionou o problema que muitos clientes encontram ao concluir as etapas de autenticação facial para transferir dinheiro. Ou seja, os clientes têm um cartão de identificação com chip, mas usam um telefone que não suporta NFC (padrão de conexão sem fio Near-Field Communication).

Para esses clientes, a autenticação é feita de duas maneiras.

Uma delas é por meio da autenticação da conta de identificação eletrônica do cliente criada pelo sistema de identificação e autenticação eletrônica.

A segunda é comparar os dados biométricos armazenados no banco de dados biométrico do cliente coletado e verificado.

Em que a verificação é realizada por meio da comparação dos dados biométricos de identificação do cliente com os dados biométricos do chip do cartão CCCD do cliente emitido pela Polícia no balcão de transações, por meio do dispositivo de leitura CCCD/telefone montado no chip da unidade.

Ou uma correspondência correta entre os dados de identificação biométrica do cliente por meio da autenticação da conta de identificação eletrônica do cliente criada pelo sistema de identificação e autenticação eletrônica.

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Foto: TPB.

Para se preparar para a implementação da Decisão 2345 a partir de 1º de julho de 2024, o Banco Estatal do Vietnã solicita que as unidades preparem planos, canais de atendimento e providenciem funcionários de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientar e dar suporte imediato aos clientes no registro e uso de informações de autenticação biométrica.

As unidades precisam se coordenar proativamente com o Centro Nacional de Dados Populacionais - Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social - Ministério da Segurança Pública e outras organizações relevantes para preparar planos para lidar com dificuldades e problemas no processo de registro e uso de serviços de autenticação biométrica a partir de 1º de julho de 2024.

O Banco do Estado também exige a implantação de soluções técnicas para garantir a segurança das informações e dos dados dos clientes, bem como para cumprir as normas legais sobre proteção de dados pessoais e as normas legais para garantir a segurança dos sistemas de informação.

Para evitar congestionamentos de transações e fornecer suporte oportuno aos clientes, o Banco do Estado incentiva as unidades que concluíram a implementação a fornecer serviços prontamente aos clientes.

Com dificuldades para configurar a autenticação facial para transferir dinheiro e preocupado em ter que trocar de celular Muitas pessoas têm dificuldades e suam ao realizar a autenticação biométrica no aplicativo do banco, mas não conseguem porque não estão familiarizadas com a tecnologia ou seu celular não é compatível, ou até mesmo porque a foto real não é a mesma do documento de identidade.