O estudo "Serviços Financeiros: Estado da Nação 2023" revelou que 91% dos diretores financeiros (CFOs) no Vietnã afirmaram que suas organizações têm interesse em Inteligência Artificial Generativa – o maior percentual entre todos os mercados pesquisados. Desses, 58% já implementaram IA Generativa de alguma forma ou estão pesquisando e testando a tecnologia.
Forte crescimento em BaaS e finanças integradas.
O Vietnã lidera mundialmente a implementação de finanças integradas e Banking as a Service (BaaS). De acordo com uma pesquisa da Finastra, 58% das instituições financeiras vietnamitas implementaram ou aprimoraram suas capacidades de finanças integradas nos últimos 12 meses, percentual superior à média global de 41%, e ocupam o segundo lugar na implementação ou aprimoramento de capacidades de BaaS (55%, em comparação com 48% globalmente).
Isso reflete o forte interesse dos executivos de instituições financeiras vietnamitas em modelos bancários emergentes, com 89% afirmando que esses modelos são ferramentas para gerar crescimento de negócios e receita – o segundo maior percentual, depois de Hong Kong (95%).
As condições econômicas limitam os planos de investimento.
A difícil conjuntura econômica global afetou os planos de investimento dos bancos, com uma alta proporção em todos os mercados afirmando que suas instituições financeiras restringiram os investimentos em tecnologia e serviços bancários digitais.
Essa proporção é mais alta no Vietnã, onde 87% afirmam que o investimento institucional foi restringido, dos quais 32% foram severamente restringidos. No entanto, 67% continuaram investindo integralmente ou esperam fazê-lo no segundo semestre de 2024.
Potencial de crescimento do crédito verde
Espera-se que as finanças com foco em critérios ambientais, sociais e de governança (ESG) beneficiem tanto as instituições financeiras quanto a comunidade, com 91% dos vietnamitas concordando que o foco em ESG e sustentabilidade será a próxima grande transformação no setor financeiro. Esse é o maior índice global e 10% superior à média mundial (79%).
Especificamente, 82% dos líderes financeiros no Vietnã acreditam que o crédito verde oferece oportunidades de crescimento e geração de receita. Uma das chaves para explorar esse potencial é a IA generativa. Entre os bancos interessados na tecnologia, a aplicação mais comum da IA generativa no crédito verde é a coleta, o processamento e a análise de dados ESG ou a classificação de critérios de empréstimo (36%).
No Vietname, 44% dos bancos planeiam utilizar IA generativa em empréstimos verdes. Esta é a taxa mais elevada a nível mundial, ficando atrás apenas da Arábia Saudita (47%).
“Apesar do cenário econômico desafiador, nossa pesquisa demonstra claramente que os investimentos em IA, BaaS e finanças integradas continuam sendo prioridades para as organizações de serviços financeiros nos próximos 12 meses, especialmente porque buscam aprimorar e personalizar a experiência do cliente.
“Estamos fortemente comprometidos com as iniciativas ESG, a colaboração em torno do Open Finance e o uso de tecnologias de ponta, como a IA, para aproveitar as oportunidades que temos pela frente”, disse Simon Paris, CEO da Finastra.
Fonte
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