A Pesquisa "Serviços Financeiros: Estado da Nação 2023" constatou que 91% dos CFOs no Vietnã afirmaram que suas organizações estavam interessadas em IA Generativa – o maior número entre todos os mercados pesquisados. Destes, 58% já implementaram IA Generativa de alguma forma ou estão pesquisando e testando a tecnologia.
Forte crescimento em BaaS e finanças incorporadas
O Vietnã lidera o mundo na implementação de finanças integradas e serviços bancários como serviço (BaaS). De acordo com uma pesquisa da Finastra, 58% das instituições financeiras vietnamitas implementaram ou aprimoraram recursos financeiros integrados nos últimos 12 meses, acima da média global de 41%, e ficaram em segundo lugar na implementação ou aprimoramento de recursos de BaaS (55%, em comparação com 48% globalmente).
Isso reflete o forte interesse dos executivos de instituições financeiras vietnamitas em modelos bancários emergentes, com 89% citando esses modelos como ferramentas para gerar crescimento e renda nos negócios — o segundo maior interesse depois de Hong Kong (95%).
Condições econômicas limitam planos de investimento
A difícil situação econômica global afetou os planos de investimento dos bancos, com uma alta proporção em todos os mercados afirmando que suas instituições financeiras têm investimentos limitados em tecnologia e serviços bancários digitais.
Essa proporção foi maior no Vietnã, com 87% afirmando que o investimento institucional havia sido restringido, dos quais 32% foram severamente restringidos. No entanto, 67% já haviam concluído todo o investimento ou esperavam fazê-lo até o segundo semestre de 2024.
Potencial de crescimento de empréstimos verdes
Espera-se que as finanças com foco em Meio Ambiente, Social e Governança (ESG) beneficiem tanto as instituições financeiras quanto a comunidade, com 91% no Vietnã concordando que o foco em ESG e sustentabilidade será o próximo grande passo nas finanças. Esse número é o mais alto do mundo e 10% superior à média global (79%).
Especificamente, 82% dos líderes financeiros no Vietnã acreditam que empréstimos verdes oferecem oportunidades de crescimento e receita. Uma das chaves para explorar esse potencial é a IA Generativa. Entre os bancos interessados na tecnologia, a aplicação mais comum da IA Generativa em empréstimos verdes é a coleta, o processamento e a análise de dados ESG ou a classificação de critérios de empréstimo (36%).
No Vietnã, 44% dos bancos planejam usar IA Generativa em empréstimos verdes. Essa é a maior taxa global, atrás apenas da Arábia Saudita (47%).
“Apesar das condições econômicas desafiadoras, nossa pesquisa mostra claramente que os investimentos em IA, BaaS e finanças integradas continuam sendo as principais prioridades para organizações de serviços financeiros nos próximos 12 meses, especialmente porque elas buscam aprimorar e personalizar a experiência do cliente.
Estamos fortemente comprometidos com iniciativas ESG, colaboração em torno de Open Finance e uso de tecnologias de ponta como IA para capturar as oportunidades futuras”, disse Simon Paris, CEO da Finastra.
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